过去的一周，AppSo 报道了 app 界不少有趣的事情：微信小程序的推出、Google 新聊天工具 Allo，以及 Mac 最新系统 Sierra 系统的发布。
到了周末，AppSo 团队也没有停下脚步。在 iOS 10 正式发布后，有部分朋友表示遇到了各种奇怪问题，在后台寻求 AppSo(微信号 appsolution)的帮助。
于是，我们决定将本期 A 君解忧室扩充为「有用功」文章，专门帮你解决升级 iOS 10 过程中遇到的问题。看完这篇，以后遇到 iOS 刷机相关的问题都不需要求人了。
在刷机过程中你可能需要用到：
- 最新 iTunes 下载地址
- iOS 设备备份教程
- 微信资料备份教程
- iOS 10 固件全套下载地址
- 刷机出现未知错误的应对方法
本文目录
- 升级 iOS 10 变砖了怎么救?
- 升级 iOS 10 后遇到小问题，用「硬重启」来解决
- 升级 iOS 10 遇到大问题，那就尝试刷机吧!
- DFU 模式和恢复模式
- 如何进入和退出 DFU 模式
- 如何进入和退出恢复模式
- 苹果关闭 iOS 固件(系统)验证意味着什么?
- iOS 设备刷机必看教程
- 刷机也没用，该怎么办?
一、升级 iOS 10 变砖了怎么救?
这个问题我们在 上期解忧室里回答过，把答案在这里贴一遍，供错过的朋友参考——
可能有朋友在升级 iOS 系统的过程中，不幸遇到「变砖」的情况。症状就是系统更新完毕后，无法进入系统，不管怎么做都会停留在了一个有 iTunes 图标和数据线标识的界面动弹不得，俗称「变砖」。
遇到这个情况，请按照以下步骤操作：
1.第一件事——不要乱动你的手机。在苹果官网下载最新版 iTunes(目前版本号为 12.5.1)，并做好连接苹果服务器的准备(包括但不限于换个网络、搭梯、改 DNS…)。
2.安装好 iTunes 后，把处于变砖的 iPhone 连上电脑。连接电脑后会弹出「正在联系 iPhone 软件更新服务器」，点击停止。
3.接下来 iTunes 会弹出另一个窗口，提醒「你的 iPhone 出现问题，需要进行更新或恢复」，之后我们点击「更新」即可(一定不要点击「恢复」，否则数据会全部丢失)。
4.之后 iTunes 会再次弹出「更新到 iOS 10.0.2」的提示，再一次点击「更新」。
5.iTunes 会自动下载最新的 iOS 10 系统，根据网速不同，等待时间也不同。要注意的是：全程确保数据线连着电脑，电脑连接着电源且电量充足。
6.顺利的话，救机完成。最后再次提醒，升级系统前，一定要备份…… 你可以说你以前都没遇到什么问题，但下一次谁知道呢，是吧?
二、升级 iOS 10 后遇到奇怪的小问题，用「硬重启」来解决
如果你使用 iOS 10 的过程中遇到一些小 bug，比如闹钟突然不响了、屏幕方向不能锁定了、已经读过的消息还是有角标……
AppSo(微信号 appsolution)建议你用一个简单的办法来尝试解决，那就是「硬重启」。
我们平时重启 iOS 设备都是采用长按电源键关机，再长按电源键开机的方法，这种方法可以称为「软重启」。
而硬重启的方法是：同时按住 Home 键和电源键(一般需要 5 秒以上)，直到苹果的 LOGO 出现即可松手，一次「硬重启」就完成了。
我和身边的几位朋友用这个方法让一些小 bug 消失了，希望对你也有帮助。
三、遇到大问题，那就尝试刷机吧
如果你遇到的是系统经常崩溃、手机发热、掉电严重等问题，或许你就需要刷机解决了。
特别提醒：刷机有风险，请谨慎操作，并提前做好数据备份。
应部分读者朋友需要，AppSo(微信号 appsolution)会先科普一下 iOS 设备上两种特别的刷机模式。 如果你只是想知道如何刷机，可以直接看「5. iOS 设备刷机必看教程」这一部分。
1. DFU 模式和恢复模式
首先科普两个 iOS 设备刷机的两种模式：DFU 模式以及恢复模式。
DFU 模式：用于 iOS 设备的固件强制升/降级。它允许你在苹果还未关闭旧版本固件验证的情况下(很少能遇到，在「4. 苹果关闭 iOS 固件(系统)验证意味着什么?」中有解释)，对 iOS 设备进行降级操作。 当 iOS 设备处于 DFU 模式，是黑屏状态;
恢复模式：用于 iOS 设备的固件恢复和升级。它的作用是将 iOS 设备恢复出厂设置并升级到最新系统。 当处于恢复模式，会有 iTunes LOGO 和数据线标志。
2. 如何进入和退出 DFU 模式
进入 DFU 模式的步骤：
- 用数据线连接 iOS 设备与电脑;
- 同时按住 Home 键(iPhone 7 则是下音量键)和电源键 10 秒;
- 然后松开电源键，继续按住 Home 键 15 秒。
进入 DFU 模式后 iOS 设备仍处于黑屏状态，iTunes 显示 iOS 设备处于恢复模式，只有「恢复 iPhone」一个选项。
退出 DFU 模式的步骤：
按住 Home 键(iPhone 7 是下音量键)和电源键直到 iOS 设备屏幕上出现 Apple 的 LOGO 即可松手，iOS 设备会正常开机。
3. 如何进入和退出恢复模式
进入恢复模式的步骤：
用数据线连接 iOS 设备与电脑，按住 Home 键(iPhone 7 是下音量键)和电源键，中间会看到 Apple 的 LOGO 出现，继续按着两个按键，直到看到 iTunes 和数据线标志出现。
iTunes 会显示你的 iOS 设备处于「恢复模式」，能看到「更新」和「恢复 iPhone」两个选项。
退出恢复模式的步骤：
按住 Home 键(iPhone 7 是下音量键)和电源键直到 iOS 设备屏幕上的 iTunes 和数据线标志消失，松手，按电源键正常开机即可。
4. 苹果关闭 iOS 固件(系统)验证意味着什么?
苹果会在正式发布 iOS 新固件(系统)之后就关闭旧版 iOS 固件(系统)的验证，关闭验证意味着我们没办法再通过 iTunes 恢复到旧版固件(系统)。
而在正式发布固件和关闭旧版固件验证之间会有一小段时间，这个时间由苹果决定。如果你想降级，这几乎是唯一的时间窗口。在这种情况下，你必须选择 DFU 模式。
举个例子——
苹果发布了 iOS 10 ，你第一时间把手上的 iOS 设备升级了。
第一种情况：刚升级完觉得不对劲，这个时候苹果还没关闭 iOS 9 固件的验证，你就可以用 DFU 模式来将手机降回 iOS 9。
第二种情况：iOS 10 你用了一周时间，在这个期间苹果已经把 iOS 9 固件的验证关闭了，那么即使你用 DFU 模式，也没有办法再将它降回 iOS 9。
另外一种特殊情况：在苹果将 iOS 9 固件的验证关闭后，即使你的设备还在 iOS 9， 你也无法通过 iTunes 来刷 iOS 9 固件。如果你想恢复出厂设置，可以在 iOS 设备上的设置里选择「通用 – 还原 – 抹掉所有内容和设置」(警告：会删掉所有内容，请注意备份)。
综上，针对目前大多数朋友升级到 iOS 10 后想刷机，而苹果已经关闭了 iOS 9 的固件验证，那么选择「恢复模式」或者下面「5. iOS 设备刷机必看教程」的方法来刷机就可以了。注：想用 DFU 模式也没问题，如果你觉得这种模式比较「干净」的话。
5. iOS 设备刷机必看教程
第一步：将 iTunes 更新到最新版本，到苹果官网 http://www.apple.com/itunes/ 下载;
第二步(耗时较长，建议与第三步同时进行)：根据自己的设备型号下载相应的 iOS 10 固件，目前最新的固件是 iOS 10.0.2( 微信号 appsolution 后台回复「10FW」固件获取下载地址)，建议将固件放在一个好找的地方;
Tip: 设备型号就是机身背部 Model 或「型号」后面的那串字母和数字组合，如我的 iPhone 6s Plus 是 A1699;固件也可以通过 iTunes 下载，但是苹果服务器下载速度不稳定，建议手动下载。
第三步(耗时较长，建议与第二步同时进行)：备份整机数据。因为刷机会让你丢掉所有数据，所以一定要备份以防万一;方法有 iTunes 备份和 iCloud 备份，由于 iCloud 备份不太靠谱，建议用 iTunes 备份详见：https://support.apple.com/zh-cn/HT203977
Tip: A 君建议除了整机备份之外，也将特别重要的资料单独备份一遍。比如大多数人的微信资料都很宝贵，那就值得用另外的方法再备份一次以防万一。
第四步：将 iOS 设备与电脑连接，确保数据线连接稳定，iOS 设备和电脑的电量充足;
第五步：让 iOS 设备进入恢复模式或 DFU 模式(可做可不做，如果用普通模式刷机后还遇到问题，可以再尝试恢复模式或 DFU 模式刷机)。在电脑端按住 Shift(Mac 上是 Option)键，点击 iTunes 上的「恢复 iPhone」按钮，在弹出的窗口中选择第一步下载好的 iOS 10 固件;
第六步：双手合十，等待 iTunes 刷机完成，期间最好别乱碰电脑或手机。
Tip: 如果你遇到了「未能恢复，发生未知错误 (xx)」的情况，可以参考 https://support.apple.com/zh-cn/HT204770 这个页面，寻求相应的解决办法。
第七步：刷机完成后，根据个人需求，恢复刷机前备份的数据;如果你有设备洁癖，也可以选择不恢复，出问题的几率会相应小点，但你需要花很多精力将必要的内容恢复到手机上。
四、刷机都没用，怎么办?
如果你刷过机了，还是觉得做啥都卡，电池不给力，系统老崩溃的话，该怎么办?
这个问题，我也想了很久。
终于，
我找到了答案...
全文完。
本文作者：佚名
来源：51CTO