客户背景
重庆隆鑫工业集团是一家跨地域、大规模、专业化从事摩托车、摩托车发动机以及相关的热动力产品的研发、生产和销售的大型民营企业集团。隆鑫集团在是中国摩托车行业位列前十强，是中国最大的摩托车及发动机生产基地之一，其生产线技术水平及企业内部管理在国内同行处于领先水平。
2004 年，隆鑫工业集团凭借卓越表现再次跻身于中国制造行业 500 强和重庆市工业企业 50 强。同时摩托车总体产销量继续巩固了行业第一集团军的地位；发动机取得历史性突破；出口保持 20 ％以上的增长；沙滩车、通机等热动力产品在行业处于领先地位；隆鑫摩托荣获了中国名牌产品称号。
关键需求
随着近年来市场需求的快速发展及市场竞争的日趋激烈，隆鑫工业集团现有的传统信息管理方式跟目前企业快速增长的速度相比已相形见拙：流程处理总是拖拖拉拉，相关信息无法快速反馈，对市场变化反应极慢。隆鑫工业集团一方面内部对于加快办公运作效率与实现信息资源共享的要求日益强烈；另一方面对外界强大竞争压力也越发产生危机感，迫切要求通过一种工具来改善、优化已有的办事流程，修炼企业内功以保持竞争优势。通过应用计算机网络化管理和整合企业运作流程，实现企业级的知识积累、共享及管理平台，实现网上团队协同办公及信息发布，整合企业现有的 ERP 、售后服务系统和销售管理员是各部门负责人以及隆鑫工业集团员工的普遍愿望。在这个时候隆鑫工业集团及时引进办公信息系统系统，此举正符合企业和员工的共同需求。
随着隆鑫工业集团信息化需求提供出， 为了让软件更加贴切自身的管理，使运用效果能在较短的时间之内体现出来，隆鑫工业集团提出了自己对软件的要求：首先产品要具有成熟性，其次产品的质量和技术服务力量要过硬，另外产品不但要符合企业现有的管理要求，而且还要具有可延伸性，能够便于日后企业信息发展的需要。本着这种严要求的谨慎，隆鑫工业集团在走访了国内知名的 OA 软件的供应商，对多家软件产品的进行综合比较之后，最终选用了 深圳 蓝凌公司的 lks_kOA 系统，凭着成熟完善以及蓝凌优秀的技术服务优势，赢得了隆鑫工业集团的首肯。
解决之道
针对隆鑫工业集团的现状和需求，深圳蓝凌作为国内优秀的 OA 、知识管理和电子协作产品专业服务商、 IBM Lotus 软件金牌增值开发商，蓝凌在充分考虑隆鑫工业集团的需求，利用国际上成熟的、先进的技术和我们在应用系统集成领域多年来丰富的设计和施工经验，为隆鑫工业集团提出了基于知识管理的企业信息门户系统解决方案。
通过门户技术，构建隆鑫工业集团信息门户，无缝集成办公协作系统，统一隆鑫工业集团办公协作及信息管理平台；
通过企业信息门户，动态展现企业生产、销售、客服数据；
建立成隆鑫工业集团统一的分级授权的办公协作系统，实现信息发布、公文流转、文件审批、个人办公、协同办公等电子化；实现总部、各分公司的分布式办公；
建立成隆鑫工业集团内部办公 WEB 邮件系统，统一隆鑫工业集团内部通讯平台，实现内部办公协作；
建立成企业级文档管理平台，实现对产品文档、技术文档等知识文档的管理、保存与访问，提炼和沉淀企业知识；
建立企业即时通信和网络会议平台，利用计算机、网络实现在线交流和虚拟会议功能。
价值体现
通过蓝凌和隆鑫工业集团组成的联合项目组成员共同努力，整个项目在 2005.2.19 日正式开始启动到 2005.6.24 实施完成结束，历时 17 周，大约有 100 工作日。经过了 项目启动、平台与产品配置分析与内容调研、系统安装、系统配置、系统培训、系统试运行推广与实施支持、报表集成工具布署和培训 共 7 个工作阶段。项目收到了预期的效果：
目前隆鑫 kOA 系统共注册用户 1200 多人，每日平均在线人数达到 250 人，高峰时 300 多人。
自 2005 年４月初开始陆续有分公司人员正式使用 kOA 到 2005 年 6 月 25 日截止，通过 kOA 正式发布的文档有：
《公文流转》： 235 条
用于计划、总结、工作联系的《文件审批》： 334 条
用于日常事务如请假、出差、固资申购、固资领用的《审批流程》： 102 条
正式发布的《规范制度》： 89 条
《任务安排》： 91 条
《工作总结》： 134 条
正式发布的新闻公告： 107 条
还有用于重隆摩托车公司的生产报表管理： 225 条
专用于进出口公司业务信息发布： 170 条
各分子公司还分别建成了自已公司的门户
用于即时通信的 RTX 也得到用户使用
通过培训汽油机的技术人员也已经能够运用报表工具制作报表
其它电子邮件、电子论坛已经得到广泛的应用
另外每天在途待审文件有 150 条左右
评价
隆鑫工业集团企管部副部长刘佑兴说："通过实施 kOA ，现在在网上跑审批流程，比以前节省了我很多的时间。以前一个审批，找领导签字，由于领导很忙，通常不在办公室，要跑许多次才能完成，往往还会出现，领导在办公室时，我没时间去签字，领导离开了，我却去扑了个空。现在好了，我只要在网站提交了的审批申请，系统自己会有待办、手机短信提醒，处理超期系统还会发催办。这样我可干别的事情，不用再关注领导是否在办公室了，节省了很多时间。"