网上购物遭遇个人隐私常被泄露、假货遭遇，如何应对？

　　网上购物时，你买到过假货吗？

　　重庆晨报与央视联手发出“3·15”征集令，请将你的烦恼告诉我们

　　重庆晨报讯 （记者 冯超）今天起，重庆晨报将和央视一起，发出今年“3·15”的1号和2号征集令，如果你遭遇个人信息被莫名泄露、网购遭遇等，都可以告诉我们。

　　个人隐私常被泄露

　　这是我们每个人都可能遭遇过的事：一到节假日，天天都会被垃圾短信吵醒，有时同一条信息还会收到好几次；买房后就不断接到骚扰短信和电话，大多来自装修公司，对方甚至不知道你姓甚名谁……

　　如影随形的垃圾短信，莫名其妙的推销电话，纷至沓来的广告邮件，无论你是网购、买车、接受银行服务，还是培训、上学，你的信息都会被收集，成了某些人眼中的“肥肉”。你的个人隐私，怎么成了“公开的秘密”。如果你因此而困惑和烦恼，请告诉我们。

　　网购假货，如何挽回损失

　　网购越来越流行，你有没有遇到过这样的情况：网购详单显示货物已送达，可半个月过去了货还没送到手中；说已发货，几天后又说没货了，付款一段时间后，卖家竟单方面强制删除订单；网购注册时的格式条款，模棱两可的商业语言，就算认真读了，也很难领会其中的微妙。

　　网购交易对象模糊，知情权难以保证，遭遇假货次品，如何挽回自己的损失？向哪里投诉？客服一成不变的官方语调，能否解决你的问题？网络商家的诚信到底如何保证？关于网购，你还有哪些困惑和烦恼？也请联系我们。

　　我们开通了这些渠道，供你反映和投诉。邮箱：12315@cntv.cn；12315@qq.com；重庆晨报热线电话：966966，以及重庆晨网、重庆晨报官方微博。

　　你的消费维权故事，有可能还能通过央视3·15晚会、重庆晨报报道等方式让更多的消费者知晓，并得到警示。