易到用车CEO周航：互联网追求极致和全局胜利

　　赵楠

　　“5年前好多有钱人还想拥有一台Vertu手机，现在你再拿台vertu，估计自己都会笑话自己是暴发户。”

　　易到用车CEO周航用这个例子来表明，在他看来，互联网改变了用户认知和选择产品的方法。“现在服装业的巨富们不是LVMH，而是HM、ZARA和优衣库。”他表示，“从工业化时代到互联网时代，其实就是一个不断削平贫富鸿沟，让普通民众也可以享有平等的产品的进步过程”，这是大规模生产造成同质化产品，进而需要全球化市场的结果，而互联网的无边界性加速了这一演化进程。

　　“传统行业是竞品的思维，思路是对手出了一个什么、国外出了一个什么，我们要跟进，这样用户体验不可能落到实处。”周航表示，“真正的互联网时代产品让用户211.html">觉得好，这是本质的区别。”

　　“互联网时代，就应该追求极致化的产品和全局的胜利。”周航表示，互联网让用户认知和选择产品的方法变得多样，用户不会单纯因为知名度而选择一个产品，心理上的好感和基于身份认同的社交口碑显得更重要。一个产品必须要有话题点才会引发社交网络上的口碑传播效应，一般的“好”是难以掳获用户的心的，必须有超过用户预期，超过用户想象的点。“只有足够的酷和有趣，才会让用户产生极致化的体验。”