日前，中国互联网监测研究权威机构DCCI互联网数据中心发布《3.15网络消费诚信榜》，作为国内最大家电连锁企业的官方网上商城，国美电器网上商城在诸多电商热门品牌中脱颖而出，一举在消费者最信赖网站以及最特惠网站领域中名列前茅。
据了解，根据半年内在入围网站购物、消费过的用户选择，分别综合特惠、实价、真实、放心等10项细分指标，国美电器网上商城（www.gome.com.cn）充分显示自身潜力与品牌影响力，同时跻身2012年中国消费者最信赖的网络消费网站和优惠含金量最高的网络消费网站。
DCCI互联网数据中心认为，25年积淀的品牌影响力、超千亿的采购规模、完善的物流配送体系和专业的服务水平，使其在社会中获得了广大消费者的认可，国美电器网上商城总经理韩德鹏表示，电商行业在着眼于长远发展的同时，应始终根据行业及自身发展需要，不断加强商品和服务的监督管理，提升服务品质，完善服务体系，为消费者提供更有效、便利的消费体验。
据央视最新发布的2012年315消费投诉榜显示，网络购物高居榜首。回顾2011年，国内网络购物投诉的案例更是高达5万起，消费者的矛头直接指向了网商的诚信缺失。
日前，国美电器网上商城（www.gome.com.cn）发布电商行业首个诚信自律白皮书，引起业内普遍赞誉，返券不设品类限制、加大打击黄牛力度、杜绝虚假低价，中国保护消费者基金会认为，国美网上商城率先发起抵制黄牛订单、维护电商行业健康发展，始终致力于为消费者打造诚信、公平的消费环境，坚持公平、公开、透明的商品交易规则，维护消费者权益，带领行业建立健康的竞争规则和市场秩序。
据了解，一直以来国美网上商城始终坚持诚信为本、服务大众的经营理念，将诚信低价、用心服务作为企业经营的准则。国美网上商城的诚信经营也广受好评先后荣获“中国电子商务领军企业称号”、“中国优秀家电数码电商企业”、“12315绿色通道先单位”等称号。在未来的发展中，国美网上商城还会一如既往地重视诚信经营，为消费者带来放心的消费体验。
中国保护消费者基金会认为，国美电器网上商城同时在最信赖、最特惠这两个细分领域双双入围，反映出消费者对其网站销售产品质量的品牌信赖以及其真正低价实力的高满意度。长期稳定的低价运营能力，保持100%商品的低价和长期稳定保持低价的销售能力，使得国美电器网上商城的低价购物深入人心，成为家电网购低价标杆。
IT时评人士李融海指出，国美网上商城25年来建立起来的品牌影响力和持之以恒的低价销售能力，迅速深入人心，使得国美电器网上商城以超行业速度高速增长。