6月8日消息,TechWeb今日从乐淘内部独家获得了一份毕胜写给全体员工的邮件截图,该邮件正式曝光了乐淘此轮融资的投资方及金额,据邮件显示,此次投资乐淘的资本方分别是德同资本和老虎基金,金额高达千万美元级别。
据悉,德同资本是一个非常低调的投资公司,但其背后是全球沃尔玛家族,而老虎基金是全世界最大的对冲基金之一,目前在中国已经投资了卓越、当当、京东商城及凡客诚品等,TechWeb随即专访了毕胜,以下是专访的文字实录:
TechWeb:乐淘当初在玩具行业做得已经小有名气,为何要转型呢?是否迫于资金压力?
毕胜:乐淘在玩具行业已经做得有一定知名度,本身玩具是盈利的,我们转型,不是迫于资金的压力,主要是市场前景的问题。如果说是因为盈利问题,那只能说是盈利大小的问题。我们当时计算了一下,卖玩具,一年的营收是3000万-5000万,而如果卖鞋子,至少可以达到一个亿,甚至更多,因为鞋类的市场更大。
TechWeb:玩具和鞋类的毛利润哪个更高一些?
毕胜:显然,玩具的毛利润要比鞋子高得多,因为鞋子的价格相对是透明的,但是就市场而言,毛利不等于盈利。中国的家长对于玩具的依赖程度不高,玩具市场需求较小,尤其是一些科技含量较高的玩具,价格比较昂贵,基本不在家长购买时的考虑之列。相反,在中国人的消费习惯中,如果花上几百块买一双舒适的鞋子,是比较容易接受的事情,但如果是玩具的话,一百多块,也就到头了,承受底线要低很多。几千块,简直就是特例了。
TechWeb:乐淘为什么没有像VANCL一样选择服饰类,而定位成一家卖鞋的网站?
毕胜:选择卖鞋子有三个原因,第一,国外有像zappos这样的成功案例摆在那里,第二,鞋子的物流配送相对标准,再者,鞋对中国人而言,是一个日常消耗品,而不是奢侈品,每个人的鞋柜里都有4-6双鞋。中国的电子商务,其实仍处于初级阶段。乐淘现在一天营收几十万,一年算下来,也只有一个亿左右而已。鞋类的B2C市场份额足够大,线下至少3000亿,线上即使占到百分之几,也是30到100亿的市场。
TechWeb:很多综合类的B2C网站也有鞋子销售,另外,细分化卖鞋的B2C网站除了乐淘,也还有几家,乐淘的核心竞争力在哪里?
毕胜:乐淘是一家技术型的公司,乐淘这个B2C平台,每一行代码,每一个指令,都是由自己技术人员开发的。乐淘与其它网站相比,其核心竞争力就是专注。不管是综合类的,还是细分化的电子商务网站,在中国纯粹做鞋子的网站,只有乐淘一家。曾经有人建议我们卖鞋子周边的产品,被我否定了。我们只卖鞋,连袜子也不卖,能把鞋子卖好,这就是很大的成功。为了卖好鞋,我们付出了很多,乐淘很重视用户的购买体验,为此在不断的改进购物流程。在价格上,乐淘也保持了全网优势的价格,这些都是为了提高用户的满意度。
TechWeb:像李宁这种本身电子商务已经做得很好的品牌,为什么还要选择和乐淘合作?
毕胜:李宁09年做了83亿元的销售,据说已超过阿迪,想继续扩大销售的话,只通过实体店,很难完成,因为实体店成本高,对它的管理能力和公司成本都是很大的考验。在对B2C平台方面,李宁的态度是很积极的,因为网络销售不可取代,而B2C比较好沟通和管理,它为什么不合作呢!我们现在已经拿到了李宁的授权书。
TechWeb:除了李宁,乐淘的合作商家还有哪些?
毕胜:很多,国内和国外的知名品牌几乎都在合作,你上我们的网站看一下就知道,比如说百丽、星期六、达芙妮等等。
TechWeb:乐淘以后是否会向综合型电子商务网站发展?
毕胜:中国鞋市场足够大,这个市场不仅仅是买鞋卖鞋的市场,还包括知识层面的东西在里面。比如说,不同品牌之间的鞋码是有差距的,不同面料的鞋子,由于南北地域温差,保养方式和存储方式也是不同的。当然,全国各地的消费者,对不同品牌的认知度和购买度也是不同的,这些都是学问。可以这么说,在未来的几年内,乐淘将仍然专注于卖鞋。让所有人都穿上自己想要的鞋子,这是乐淘的一个目标。
TechWeb:乐淘近期推出了一个很有意思的服务,可以半价单卖一只鞋子,为什么要这么做呢?是公益事业吗?
毕胜:半价买单只鞋子,这是我们乐淘的一项服务。我们从来没有想过里面是否有公益成份,我们只是为了解决用户需求。有残疾人用户提出过这个问题,我们就要满足,我们的鞋子不只是卖给普通人的,残疾人也是我们的顾客。以后其他特殊群体提出特殊需求,我们也会考虑。满足用户的一切需求,这就是我们的目标。
说到公益,我认为,对于互联网企业而言,不是说献爱心啊、捐钱啊这么简单,我们可以做的事情还有很多。互联网企业的真正的CSR在于把社会责任和商业结合起来。乐淘以后会走这种模式。
TechWeb:乐淘网是怎样给自己定位的,要像美国的zappos学习吗?
毕胜:Zappos有很多值得我们学习的地方,我们非常尊重它。比如说Zappos倡导服务为王,乐淘同样也是这样做的,我们有7*24小时不间断的服务,还有7天无理由免费退换货的政策,我们是国内唯一承诺退货免运费的B2C公司,包括上面提到了残疾人半价买鞋的事情,一切都是为了更好的服务顾客。
当然,中国国内有自己的网购文化,有自己的消费习惯和特点,我们在学习先进模式的同时,也要分析中国的现状,这样才能更好的服务顾客。在乐淘,三更半夜接到用户订单的时候时有发生。曾经有一位女顾客一个月之内连续在乐淘换了20多双鞋,有人说这个女顾客故意找茬,我不这样认为,既然顾客认为不合适,我们就要换,一直换到她满意为止。
附:毕胜发给乐淘全体员工邮件详细内容:
各位,
欢迎参加今天的公司年中活动。此封邮件特别感谢那些还在一线工作,没有来北京参加活动的同事们,你们辛苦了。
这封邮件同时向全公司同事通报一个好消息。随着昨天最后一笔投资资金的到位,我们公司的最新一笔融资已经完成,金额千万美元级别。
能够顺利的完成这笔融资,完全基于你们2年多辛勤的工作和无私的付出。当然,这笔融资为我们向着中国最大的网上鞋城梦想进发加满了油。是否能够成就这个梦想,接下来就是看我们了。
但是革命尚未成功,同志仍需努力,从前我的老板曾经跟我说,一定要保持好创业心态,公司永远离破产只有30天。这句话,我希望所有的乐淘同事们牢牢记住。
从当年的艰难转型,到现在的日过千单,所有的乐淘人都应当为自己的付出感到骄傲。从当年的默默无闻,到现在的融资成功,所有的乐淘人都应该为乐淘的快速发展感到骄傲。当然,更值得我们骄傲的是,此次投资乐淘的资本方一位是德同资本,这是一个非常低调的投资公司,但是,他的背后是全球沃尔玛家族。而另一位,是全世界最大的对冲基金之一,老虎基金,他在中国仅仅投资了几个B2C公司,分别是:
2003年,卓越
2004年,当当
2009年,京东
2010年4月份,凡客诚品
2010年6月份,乐淘
最后,祝愿大家在年中活动中玩得开心!
毕胜