积分兑换平台应在兑换模式上向高价值转型

在电商行业百舸争流的竞争态势下，曾涌现不少以积分兑换作为经营模式的商业平台，但很多却随着时间流逝而快速败退消亡。作为其中发展强劲并广受合作者和消费者喜爱的多购网认为，积分兑换平台要想取得稳固与长足发展，必须对自身进行重新定位，特别是在兑换模式上要向高价值转型。准确定位决定发展前景积分兑换式的网站平台虽然是电商领域OTO模式的一种细分与创新，但积分兑换其实大众消费者早已熟之，大到百货商场的消费积分卡，小到奶茶铺的计数点券，以及银行信用卡甚至日常缴纳电话费等都存在这种积分形式，但也正因其日常多见而导致消费者产生审美疲劳。因为这些积分服务常常须消耗几千甚至上万点的积分，却往往只能换取价值几十元的物品，如此低廉的兑换比率，新鲜感一过，任谁都提不起兴趣。因此，如果积分兑换网站只是将这种形式改成一个网络上的兑换平台，其结局可想而之。但问题所在往往是机遇所在，积分兑换平台要想比传统电商走出一条更光明的未来，向高价值转型，是一个非常不错的定位方向。以“高价值积分兑换平台”为定位的多购网，正是因为一开始就承诺并做到积分的高兑换比率，从而受到了消费者的广泛热捧。据了解，在目前国内无需现金只用积分兑换商品或服务的商业平台中，无论是合作商户的数量、可兑换产品的丰富性、积分兑换的高价值，多购网都堪称业内的佼佼者。适应需求，需向高价值转型高价值积分兑换，将平台的服务主体，即消费者放在了主导地位。而要使平台实现良性发展，首先还得深入了解这一消费群体。在多购网看来，传统网购的成熟性使消费者普遍具有自发性，但创新的积分兑换平台不同，消费者往往是在线下实体消费的过程中获得积分卡，一开始是带有被动性质而来到线上平台的，未必就具有相关的网兑经验。此时，平台必须做好引导工作。为此，多购网的做法首先就是在注册方式上尽量做到“傻瓜式”，用户只要凭多购积分卡、身份证、手机进行信息注册，就可以在网络上进行兑换选择，十分简便而又安全。然后，在栏目的设置上要做到足够一目了然，像多购网目前已有数千种产品和服务可供兑换，按日常消费习惯将之细分为时尚女装、美容护肤、家电家装、数码产品、保健滋养等十二个大类，就可以让兑换者轻松地选择到最适合自己的产品或服务。由此可见，通过网站本身各方面的人性化设计与服务，平台消费者的黏性和依赖度就会不断提升。当消费者通过高价值积分兑换得到满足，平台的另一服务主体合作商铺以及产品供应商的积极性就会被充分调动起来，其不仅通过积分兑换的方式获得全新的消费群体，同时也提升了网络知名度，进一步拓展了品牌影响力。在有限付出的同时，这些线下企业同样得到了高价值的回报。一条完整的生态循环链，通过高价值积分兑换的定位，就这样在多购网上自然形成，而且随着多购网在全国形成布局，影响力会越来越大。这种全新的电商业态，在多购网的精心运作之下，正在焕发出日益夺目的光彩。