Local需求最本质的特征是快速需求,而这类需求通常希望在最短时间内得到满足。例如:当我提出需要三瓶啤酒时,那必然是现在就希望得到了;当我提出需要一碗牛肉面时,那也必然是我现在就已经饿了;当我需要纸巾时,很可能孩子已经拉了。
像这一类的需求,传统的电商是无法满足,也不乐意解决的。
但从另一方面来说,本地商务将是一个巨大的市场,而且日常用品的消费是一个标准化产品消费,消费者在购买时不需要大费周章的决策,纯粹是个人习惯的问题。第二,这类产品的透明度更好,附近所有的商店里,青岛啤酒的价格基本上是不会变的。再一点,此类产品的价格对比也不会是消费者的核心诉求,他们的核心诉求只有一个:懒。
例如现在的北京,晚上10点左右,室外的气温大约是在零下3度左右,室内的气温15度左右,此时如果我想买点零食吃,那么内心就开始极度的纠结和挣扎,为了“胃”的舒服,我就必须穿戴整齐,跑下楼去,冒着严寒买点吃的上来,于是我就开始权衡付出的成本。吃和不吃的念头此消彼长。此时如果有个“店小二”能够让我冲他吼一嗓子“2两牛肉,一斤烧酒”该有多好……
“吼” + “Local” 在此都是为了解决用户购买中“懒”的需求,说得科学文艺一点,就是要降低产品的获得成本。
我们可以考虑这样一个商业模式:
1、用户通过微信加一个叫做“店小二”的好友
2、向店小二发送语音“2两牛肉,一斤烧酒”
3、店小二通过语音识别技术将用户语音转换为文字
4、系统通过语意分析,将分词和商家服务进行匹配,比如500米内的一个商店能够提供“牛肉和烧酒”的服务
6、系统通过短信投递需求到商家,如果匹配到多家,可以通过距离、服务评价等参数来决定投递路径。
7、系统的投递路径可以采用并行和串行的方式,如果采用并行,和第一个响应的商家确定订单,如果是串行投递,则可以设定响应时间
8、服务向商家收取订单佣金和技术服务费(短信费用)。对用户免费;商家需要在系统上注册自己的服务能力
当然这个模式面临2个主要问题
1、众多小商家的使用配合度,在该模式中,服务的通知也刻意使用了短信,目的也是解决小商家很难通过计算机来使用和提供服务。他们甚者都不会用智能手机和APP。
2、微信干了怎么办?个人认为微信自己一定会认为自己