在微博上有许多种互动方法，其中有一种是话题讨论。好的话题是要经过团队的头脑风暴产生的，黑黛公司的微博团队（目前14个直营中心70名员工参与微博）经常在群里讨论，期待着能够捕捉到好的话题。作为顾问，我的一个责任就是要帮助黑黛发现可以在博客和微博上展开讨论的话题，并且给予具体策划，扩大它的外延影响力。
有一次，我看到了黑黛上海总部刘鹏主任在">企业博客上写的一篇文章《几十顶帽子下岗的故事》，主要是说他接待了一位来自复旦大学的研究生小李，脱发三年，春夏秋冬都要戴着帽子，各种解决脱发的办法也都用遍了，也不管用，影响到了工作及找女朋友。后来找到黑黛，终于用物理增发的方式满意解决，现在是一家外企主管，有了女朋友，每次见到刘主任都会给他送点小礼物，称刘主任为哥。博文中同时配了许多这位顾客增发前后照片，及增发满意后和刘主任开心拥抱的照片。
这篇文章我在看完以后，立即建议黑黛做推广。董事长罗林川认为，文章中最宝贵的是采用了客户的一组照片，特别是在增发前后的两张照片，强烈显示了客户在增发以后对自信的恢复。2010年9月6日，在黑黛公司2周年的周年庆活动里，董事长罗林川在演讲，他的PPT里再次出现了这个客户的照片。
罗董并没有借图片夸耀黑黛的增发技术，他只是要求参加会议的全体员工回答他的问题。他先在PPT里显示客户的第一张照片，问大家照片里年轻人的眼睛里流露的是一种什么样的眼神？员工们思考着，参差不齐大声回答：懦弱……，害怕……，无望……，没有信心……，消沉……，忧郁……，自卑……
罗董又在PPT里显示客户的第二张照片，继续问：那么从这张照片客户的眼神里，我们又能看到什么呢？大家旋即兴奋起来，争相回答：帅气……，阳光……，有信心……，憧憬……，神采奕奕……，精神焕发……
罗董于是又问，那么，我们的工作仅仅是一种近乎于理发的服务吗？他没有要求大家回答，但是所有的员工都明白了一个道理：黑黛所做的一切，不仅仅是让客户增加头发，而是让客户恢复自尊、自信。
当时会议上的这一幕深深地震撼了我，让我有了不可磨灭的印象。我多次在线下线上向人讲述我的观感。有一次，我在交谈中突然想到，为什么不把这一幕搬到新浪微博上，让网友一起来体验这一幕的感受呢！
于是我和董事长商量，把这个增发前后对比的照片发在微博上http://t.sina.com.cn/1685844172/wr0nMybGhY，并链接到博客上这篇文章，让博友们参与评论。
这些评论虽然都只有140字，但是真实讲述了每个人的观感和体验，几乎每一个评论都让人感动，不管它的语言表现是调皮的还是严肃的。我随意复制几条，一起来看下：
真情女孩：看到第一张照片让我惊讶，这真的只是在校园里的学生应该有的眼神吗？我敢保证，他每天一定是在镜子面前用他这双眼睛憎恶，愤怒的看着镜子中自己逐渐显露的前额！而第二张照片中的他，让我不禁心生感动，感谢黑黛给他带来翻天覆地的改变！莘莘学子，就应该像这张照片中的小李一样焕发出这样的朝气。
小窝瓜：简直就是两个人的形象！前面看上去像30多岁的，后面看上去又年轻又有活力，如果不是亲眼看到还真的不敢相信呢！看来头发对人的形象影响真的很重要，头发占据整个头部的三分之一位置，真的是不容忽视。从眼神上感觉到没有植发前他是多么的自闭忧郁呀，眼睛里一点神采也没有，植发后他流露出自信的喜悦。
小花天使：如果不说，绝对不会把两张照片中的人归为同一人。第一张照片中的他因为脱发影响，眼神相当的怯懦，忧郁，失望啊。单从这一点就可以感觉到在这张照片背后的他过着多么自闭，甚至自暴自弃的生活。而第二张照片整个人从里到外散发出不可抗拒的男人魅力，特别是他的眼睛，一扫之前的状态，变的夺目非常啊。
妖夜惊慌：这个对比真的好鲜明，首先在年龄上从长辈回归自我，其次在气质上实现从无奈男到资深帅哥的飞跃，再者也是最重要的就是在心理上真正的放下脱发的包袱，自信从眼中深刻的表达出来，必竟自信是成功基石。
义乌佳成：黑黛真的是太神奇了，在看图片对比之后，您会发现，原先的他，眼神黯淡无光，感觉整个人很不精神，感觉整体年龄在35岁上下；当选择了黑黛之后，整个效果好多了，精神气爽，一下感觉年轻10多岁，整个阳光帅气的小伙子！
紫魅妃儿：眼睛是心灵的窗户，人的一切想法都会从眼神中流露出来。图中小李是一个研究生，按理说，一个研究生身上应该具备有强大的自信心，应该是充满希望的，这个年龄应该是意气风发，神采飞扬的。但是从第一张图片上看，他的形象、眼神、表情完全与年龄、身份不符，脱发让他表现出来的只有自卑与躲避。……等补发成功后，研究生小李的形象立马就改变了，完全是两个人，脸上也绽放出了灿烂的笑容，眼神流露出来的都是自信与希望的光芒，犹如重获新生，而且整体形象变得更加帅气英俊了，显露出了年轻人的风华正茂、朝气蓬勃。
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我没有想到的是，这次话题的讨论，没有任何奖品，完全是自发的评论，但是跟帖一个接一个，微博和博客上跟贴达到415条。从这个案例可以看出的是，在话题的选择上有很大的学问，既要注意简单，就是门槛要低，大家都可以参与，每个人都可以说上话；又要注意它的可议论性，就是面对这个话题，每个人都有一种要积极参与讨论的渴望，每个人都能说出精辟的话来。(作者/指间柔沙)