前几天我与一家著名">互联网公司的老总进行面对面的沟通，他表示目前即时通讯软件已经成为他公司继电话、E-Mail外第三重要的通讯工具。
谈到IM，很多人的第一反应是QQ和MSN，的确QQ和MSN他们已经发展的很壮大。同时他们的壮大也是培养了一个即时通讯软件市场。QQ和MSN的成功已经证明了即时通讯软件不但对于个人通讯很重要，对于网游、在线社区的建设也非常重要。
而目前，越来越多的公司也开始对员工在工作时间利用即时通讯软件办私事，而影响工作效率以及企业信息安全的行为采取措施。封闭QQ、MSN端口成为不少公司无奈的选择，这么做也增加了员工之间的沟通成本和时间。提高企业的办公效率和降低通讯成本，需要一些企业级的即时通讯工具。同时，对于很多企业来说如果是自己开放即时通讯软件，成本会很高，同时技术上未必会达到专业的水平，他需要一个专业的公司帮他们做这样的产品。
点击科技就是这样的一家专业公司。我们一开始在06年6月份推出了Lava-Lava，这算是比较个人化的产品。其实即时通讯软件在企业里的应用，初期是企业里的员工自发的使用一些个人即时通讯软件来沟通，虽然这样带来了一定的方便。但慢慢的企业发现，这样并不好进行管理，公司的数据安全、办公效率都会受到损失。因此在开始管理个人即时通讯软件的同时，企业开始需要为自己量身定做的即时通讯软件。
后来我们又推出了Lava-Lava的企业版——GK-Express，GK-Express就是为企业用户量身打造的软件，利用这个软件企业员工不但可以完成普通即时通讯软件的功能，还可以根据企业的需求进行很多定制。比如，企业即时通讯软件里有明确的企业组织结构列表，员工可以在这里找到企业中每一个员工。另外当企业组织结构发生变化时，GK-Express的管理者也可以对所有员工即时通讯软件上的企业组织结构列表进行更新。GK-Express还可以让管理者对每个员工的通讯权限进行设置，使需要和外部沟通的员工可以通过软件和外部的客户沟通，而内勤员工则可以更好的工作，提高工作效率。更重要的一点是，GK-Express是开放式接口的软件，企业可以将它与内部的业务系统相结合，使GK-Express成为整个管理系统中的一部分。此外，在企业还可以根据需要对GK-Express上的一些通讯内容进行审核，保证企业数据的安全。
就企业即时通讯软件未来的发展来看，寻找工作与生活之间的平衡点是最关键的。Lava-Lava系列软件就是为了让用户可以在工作和生活之间无缝的切换，用户在GK-Express里同样可以看到个人即时通讯软件中很多个性的功能，并不是简单的文字沟通软件。这样用户在日常生活中也会喜欢使用这个软件。
此外，企业即时通讯软件的发展需要有跟多的合作伙伴。点击科技目前已经和国内著名企业管理软件公司合作（如用友，万户等）将GK-Express更好的融入这些企业开放的管理软件之中。我们目前有这样的合作伙伴100多家。
百度前一段时间传出要做即时通讯，其实这是一个很好的消息。更加证明了即时通讯软件在未来市场中的重要地位。不管做什么行业的企业都想做自己的即时通讯软件。但是最终我还是认为，目前即时通讯软件市场还处于春秋战国时代。我们的态度是完全开发技术，大家一起来做。同时，我们可以为提供即时通讯软件技术公共平台，各种厂商可以做自己品牌的即时通讯软件。
今年正好是我进入IT界20年。其实回首这20年，从中文之星到四通利方，再到新浪，经过了互联网的这一系列的变化，我的感触是对于IT互联网界来说机会永远有，没有永远的老大。而对于那些已经成功的，目前是老大的公司来说他们同样需要保持良好的心态，永远保持一种创业的心态非常重要。
节选自PConline专访的谈话