我想，你会认为自己已经很严肃地讨论过社交媒体许多次了。你在">Tweeting，在发布帖子，在写博客，在跟随别人。你在每个网站建立帐号并实现共享，你把所有的帐号都链接在一起。
在绝大多数社交网站上建立帐号并不费多大劲，把内容放到网站上也不费劲。当然，有了社交媒体，并非就有90%的成功把握。
只是简单地显示并不能让你获得任何东西。现在，你要针对品牌营销商显示你的社交媒体目标，以及如何实现这些目标的明确战略。
第一，要准确地评估你的付出，并决定你要获得的价值。几个企业已开始进入了评估的早期阶段，但通常他们整体的评估方法会走入误区。因此，要确定如何最有效地评估社交媒体。人们在评估社交媒体时，通常会出现以下五种错误，我也会介绍一些技巧帮助你们做得更好。
错误一：认为你的粉丝和跟随者会看到帖子。
在社交媒体中最大的问题是，认为你的粉丝或是跟随者是你的用户，当你每次发布帖子时，你会把他们视为一个印象率。这不是人们使用社交媒体的方法。
你的跟随者一个月可能只登陆一次。或者，她可能中其它175页的忠实跟随者，你发布的帖子也许会淹没在其它的帖子中。不要把你的跟随者视为你的印象数量。
建议：关注你的跟随者的增长，对Facebook提供的网页进行深度分析，这会为你提供 这些网页的深度参与情况。
错误二：重复计算另一个错误是重复计算用户。不要把在Twitter上的跟随用户以及在YouTube的订户加在一起计算。有很大的可能性，他们是相同的用户。把用户加起来可能数字很大，但你可能得到的是一个重复计算数字。
建议：对你的网页进行一个小的研究，询问人们是否接入多个网站。这样，你会知道用户数量，可以减少重复计算的可能性，有一个更为准确的计算。
错误三：无法获得点击数字
有许多电子商务网站使用Twitter和Flickr等推动流量。绝大多数网站这样作，并认为非常好。他们实际上不知道，因为他们没有计算出社交网站获得的实际的点击数量。他们只是简单地把URL加入Tweet中，他们不知道是否帖子产生了真实的价值。
建议：使用bit.ly等URL缩短服务工具，跟踪获得的点击数量。这可能是最容易也是最有效的方法。
错误四：漠视搜索建议：现在，社交媒体和搜索正在走向整合。这种趋势非常明显。
上个月，你在Twitter网站主页所做的第一件事是登陆。今天，你在Twitter网站所做的第一件事变成了搜索。为了评估你从社交媒体获得的价值，就要考虑你的品牌是如何在搜索中显示。你永远不知道，消费者何时会将你的品牌名字加入社交搜索引擎，并基于所发生的事采取行动。如果你只关注于人们所说的事情，你可能会失去价值的长尾。
建议：使用SocialSeek等工具确保你能清楚地知道品牌在何处显示，在何处获得数据。
错误五：关注于跟随者
不论何时评估在线活动，我们关注于最容易获得的数字。在社交媒体中，这个数字是粉丝或是跟随者。
问题是，这个数字与许多数字一样，存在欺骗性。为何？因为它没有考虑到媒介的特征。对于消费者来说，点击按键进行跟随是非常容易的，也是一种低的印象，因此，他们会大量的做。如果可能，决定是否有人成为了粉丝，这是非常困难的。因为她想与你进行交互。你可能看到你的粉丝用户数量在上升，但这不意味着你就创造了大量的价值。
建议：关注于对你发布的帖子关注的人，关注于发表评论的人或是参与互动讨论的人。这些人是最有价值的。
目前，我们处于社交媒体评估的早期阶段，有大量的东西在转移我们的视线。最大的问题是，不能进行评估。只要你付出了，就会有回报。如果你没有被关注，你就不会关注。
（原文首发于：2009年12月22日；编译：靳生喜）