面对这个似“重病号”的">信息系统,老林一筹莫展。一次新的选型工作不得不再次启动。
据老林说,在他离开这家公司的时候,这场马拉松式的选型仍然没有结束。
而在这个过程中,CIO一方面要面临被老板“炒掉”的危险; 另一方面又要承担因无法掌握项目的实施真相而让项目烂掉的危险。在这种多边的不信任关系中,CIO将遭受双重的压迫。
对于这样的问题,某大型集团企业的CIO告诉记者: 以项目的形式定制软件,不仅用户的应用效果不好,甚至还可能拖垮软件供应商。同时,这样的运作模式还可能为不诚信行为提供滋生的沃土。由于软件供应商和用户之间是“一把一结”的短期合作关系,两者之间产生欺诈行为就很难避免了。很典型的例子就是,由于部分软件供应商的生存状态不佳,为了签下一单以解燃眉之急,无论用户提出什么要求,甚至明知道是不可能实现的功能,也要满口答应。这就是所谓的“不接单子会死,接了单子更会死”的状况。
因此,要解决这个问题,一位咨询顾问认为,系统集成商应该把用户看成战略级合作伙伴,用户也要把系统集成商平等地看成合伙经营自己公司的合伙人,平等协作。只有这样的“联姻”才会有很好的结果。
追随新概念?上船容易下船难
罪状六: 糖衣炮弹
IT技术“日新月异,一日千里”,固然与IT企业的研发能力、技术水平大幅提升有关,但还有一个重要原因就是IT界的炒作,炒产品、炒技术、炒概念,频繁的“技术秀”与充满生涩术语的“口水战”、“测试战”把用户折腾得眼花缭乱、晕头转向。
由于信息技术的飞速发展,ITIL、SOA、SaaS、虚拟化等等,信息化技术及概念层出不穷。IT行业的不同领域专业性也越来越强,即使是IT行业的人,也早已无法做到面面俱到,转而对相关领域的专家“马首是瞻”。而一些不守规矩的供应商更是爱无中生有地制造新概念,这恰恰导致IT成了一个最容易“忽悠”别人的领域。
“现在的信息产品几乎天天翻新,一不留神就被人家‘忽悠’了。”某集团公司的一位CIO王先生抱怨道。
王先生就职的集团公司原先是一家民营中小企业。随着中国经济的不断升温,2000年以来,公司业务突飞猛进,迅速在其行业中占据了一定的市场份额。这时,为了继续扩大市场规模,公司决定用信息化手段来武装公司,而王先生则是这个项目的负责人,也就是今天我们说的CIO。
经过几天的考察,王先生欣喜地找到了一家号称经验丰富的工程咨询公司。
这家咨询公司的经理给王先生建议: “现在很流行SaaS,公司可以考虑实施SaaS。”,然而当时的刘总并不知道什么是SaaS,对他的疑问,对方经理仿佛在意料之中,说道: “上了SaaS你就不用再购买软件,而是租用软件来管理企业经营活动,并且你还不用对软件进行维护,服务提供商会全权管理和维护软件,这样能大大节省贵公司的信息化成本!”
一听说SaaS的应用这么简单,又这么好用,王先生心里盘算: “实施SaaS我们集团既能引领全行业的技术潮流,又能节省成本,何乐而不为呢?”想到这,尽管刘先生心里还存着诸多对SaaS这种新鲜事物的疑问,但为了赶紧让集团用上这么好的东西,马上就和那家咨询公司签了合同,也交了巨额的咨询费。