2月28日，开封的赵先生向大河网315热线(0371-65798719)投诉，称他家买的热水器时断时续打不着火，一年多了一直修不好，现在干脆彻底“罢工”。据赵先生称，2010年4月18日，他在开封万宝东郊商场买了一台万和牌热水器，安装后第一次使用，就发现水开的大了，火就灭，水开的小，凑合管用，温度也不高。给售后打电话，一个多月后，售后才过来检查，说是水压问题造成的打不着火。赵先生对此不能认同，称以前的热水器都没有问题，并且楼上楼下的邻居也没有问题，显然不是水压的问题。之后，赵先生凑合用了一年，结果，热水器彻底打不着火了，售后的唐经理说水箱坏了，原来是水箱长期漏水，导致点火器生锈，赵先生需要换个水箱，400多元。但是，售后第一次却说是水压的问题，赵先生不愿承担这个费用。记者多次给广东万和新电器股份有限公司售后致电，均没有答复，如今4天已经过去了，记者依然没有得到回复。针对赵先生的投诉，我们将继续跟踪报道。大河网记者提醒消费者，如果您在消费过程中遇到了闹心的事情，请及时给我们联系，大河网3·15投诉热线(037165798719)，投诉qq群：3047434。(记者 珠江 韩晓慧)
时间： 2024-10-26 04:18:30