速途网12月16日消息 昨日，2010首届电子商务安全高层研讨会在京召开。会议发布了《2010年度电子商务投诉统计报告》(以下简称《报告》)，《报告》指出，我国电子商务存在三大“顽疾”，涉及电子商务商品质量、企业服务及企业信用等方面，此外，《报告》还对时下流行的网络团购给予了足够关注。
团购是最近才兴起的购物方式，几个月间已经涌现出数千家团购网站，其中部分团购网站涉嫌诈骗，诈骗分子利用超低的价格吸引消费者，再虚假标注参与人数，并通过种种诱惑，当参加团购的消费者汇款后，要么卷款而逃，要么用假冒伪劣商品作为团购产品。对于网络团购商家或团购平台的服务质量，消费者也有诸多怨言。目前，315消费电子投诉网受理的团购投诉中，58同城等涉足团购业务的平台充斥大量商家服务名不副实行为。
此前，速途网曾报道，在12315消费者投诉网上，在各大团购论坛上，58团购网显然成为瞩目的“焦点”。有消费者直言，“58团购，你怎么还不倒闭，总坑人有意思吗?”，其中文字直指58团购忽悠消费者，不注重与之合作店铺的品质，其团购中贴出的照片与实物明显不符。
除了虚假宣传外，令消费者感到愤怒的是58团购公然欺骗消费者。有消费者在12315网上投诉称，从58团购网购得酒店旅游两天一夜的活动，谁料预定时却打不通酒店电话，后得知酒店在停业整修。该消费者再看58团购网站时，其官网上已显示此活动结束，而酒店的工作人员却说活动延期到12月月底， “本以为58团购是挺大的网站，没想到依旧是奸商一个，太可恨了!!!”
就在不久前，中科三方发布《第五次中国互联网络品牌认知、消费行为及满意度调查报告》，从消费者满意指数来看，58团购网的用户满意度相对较低，其用户忠诚指数相较同行也较低。(李云龙 赵刚)
时间： 2024-09-20 01:00:28