1.2 设计团队是一个凝聚的整体
构成设计团队的元素和指导项目构造的原则组成一个框架，这个框架看起来是由一些要素、方法和环境构成的。但是，它首先是一群团队成员紧紧抱团的集体。
1.2.1 基本价值观
每一个设计团队都有属于他们的基本价值观。没有这些，设计团队无法有效发挥作用。这些价值观决定了团队成员相处的态度。这些基本价值观中最重要的是尊重、谦虚和包容。
尊重
设计师通过他们伟大的工作赢得尊重，从而赢得投资方或其他同事的认可。知名设计师可能会得到其他设计师的尊重，但那是由他在市场上取得的成功带来的，一旦这些人孤傲，或者难以接近，或者在工作中被证明为不合格、不胜任，那这种尊重是很容易丢掉的。伴随尊重而来的是信任，这是一种依赖于团队中其他同事的能力。
谦虚
当项目和团队成功时，人们只能说自己做了多少贡献，千万别说自己“拥有整个团队”。我在早期的职业生涯中一直扮演着“超级英雄”，从事着少量的工作，只是提供一些创意。当我参与到一个团队中与其他的“超级英雄”们协作时。这种态度绝不可取。
包容
退一步讲，很显然，尊重和谦虚取决于包容。有的人认为，能够充分包容他人的设计师往往能设计出更好的产品。且不论这种观点正确与否，成功的团队很重要的一点就是它的包容性。
协作要求人们直言不讳而且来不得半句假话，但是一点点体贴和理解能够更有效地传达意图。
成功的协作还取决于有没有人能带出最好的同事，成全他人。这种相互支持取决于他是否知道促使他带出队伍的关键是什么。
设计需要不同观点的碰撞，但是绝不是那种撕破脸的、自顾自的、伤害感情的冲突。健康的、富有成效的交涉和那种令人不快的、事与愿违的冲突之间最本质的区别，就是包容。
1.2.2 基本要素之外
尊重、谦虚和包容，这些美德为设计团队打下良好的根基，对于一个高效的团队而言是必须的具备的，但这还不够。
就像设计师学习使用那些拓展他们想象力的工具（如软件、笔、纸或模型）一样，他们必须将这些品格内化为他们的性格。这种第二天性一旦通过设计师的行为表达出来，就意味着他们将有无数种方法来推进项目的发展，或是为组员提供各种支持，或是处置各种矛盾。
即使具备尊重、谦虚和包容，团队依然会遇到问题。他们可能不同意有关设计的方向，他们被设计难题困住了手脚，或者他们错误理解了预期。无论是挑战还是机遇，团队都需要形成一个机制，这种机制促使团队能够应对它们，而且能够在不断变化的设计项目中取得优势。这就意味着在学习养成行为习惯的同时（见第11章和第12章），还要善于转变思维方式（见第2章）。