3.6 步骤3:筛选机会方案
筛选工作的目标是:排除那些基本上不可能开发成有价值成果的机会,并选出那些值得进一步研究的机会。筛选的目的并不是挑出唯一的最好机会。如果给出很多机会进行筛选,这个过程一定是有效的,当然也许筛选结果并不是绝对准确。
在筛选过程中,有效的筛选标准有助于整体地判断一个机会是否值得花几天或几周继续开展深入的调查。采用多种不同的筛选标准(例如市场需求、技术可行性、战略上的考虑)通常会使整个筛选过程陷入不必要的争吵而停滞不前。因为在大多数情况下,我们可能会有几十个甚至上百个初步的机会需要考虑。
这里介绍两种有效的筛选方法:网上调查和研讨会投票决定。这两种方法都依赖于一组人的独立判断。通常这组人包含企业内部人员,但也可能包含组织外部的团队,有时甚至可能会包括那些相关专业专家的朋友或家人等。他们有不同类型和深度的专业知识,这组人在进行评价工作时必须熟知相关的专业知识。
基于网络的界面可以确保参与者不知道每个想法的提出者是谁,这样他们就可以更公平、公正地依据机会方案本身的质量做出选择,而不被提出者的观点所影响。有很多免费的网络调查工具可以使用,你也可以使用专门用于评价创新机会的网络工具。网上问卷可以很简单地设计为一个简洁的机会方案描述,向参与者询问这些机会方案是否值得进一步投资,只需要他们给出一个“是”或“不是”的简单选择即可。或者,你可以列出1~10的数据范围让他们选择,当参与者是一个相对较小的群体时,这种方法比较有效。根据经验,你需要至少6个相互独立的人参与判断,最好是10人以上,这样才能做出可靠的决策。
你也可以采用研讨的方法来进行机会方案的评价。我们经常使用的一种形式是,每个参与研讨会的成员提出一个或更多的机会方案,供大家进行进一步探讨。机会方案的展示可以采用一张幻灯片、页面或图表等形式,这些报告展示的时间每次应限制在一分钟以内,并且每个报告人遵守相同的时间和形式规定。每个机会方案的概要介绍可以在研讨会前分发。
在报告人陈述之后,让参评人员对这些机会方案进行多项选择。在选择的过程中,需要在你举行研讨会的会议室墙上,将各种可选择的机会方案通过页面或表格列举出来。参评人员采用“圆点”(或其他记号)来标记他们的选择,只需要在他们满意的机会方案上给出标记即可。(另一种可应用于产品开发流程中的多项选择形式是选择有前景的概念,详见第8章。)
我们建议给每个机会方案编号,在投票时只需写出相应的机会方案编号。在进行投票之前完成编号,投票时参与的成员同时做出标记。通过这种方式可以避免一些人在做出自己的选择时受其他人的影响。
研讨会的方式适用于约50个机会方案的选择。当超过50个的时候,我们建议先使用网上调查进行初步的筛选。
除了投票方式的选择外,建议不仅应关注那些得到最多支持的方案,同时也要注意一些得到少数极力支持的机会方案。强烈的观点通常会引出意想不到的想法和点子。记住你的目的是有效地排除那些不值得进一步投资的机会,要尽量避免扼杀一些潜在的极佳想法。
FroliCat的团队通过6个独立参评人的研讨和头脑风暴会议,在50个初步机会中进行了评价和选择。团队成员通过聚集每个人的判断和评价,最终识别出7个值得进一步开发的机会,成员包括Asentio产品设计师以及FroliCat市场营销经理等。