揭秘中移动南方基地

(记者 李博)2005年，移动互联网发展初露端倪，作为当时手机用户最多的中国移动已经开始意识到数据中心的匮乏对业务发展的影响，同时，农村信息化的推动，中西部等偏远地区的移动网络建设已经逐步完善，却面临着运维成本偏高，运维人员技术水平低下的问题，为此，中国移动于 2006年开始了位于广州天河软件园高唐新建区南方基地的建设。中国移动南北方基地一览　　南方基地投资66亿元，总用地面积达49万平方米，规划总建筑面积26万平方米。其中，首期工程，计划建筑面积17万平方米，投资15亿元，已于2009年12月正式投入使用。　　按照中国移动的整体布局，南方基地将“立足广东，服务全国，辐射全球”，将发展成为IT网络支撑、产品研发、产业集群推进、合作交流“四大中心”，全面服务于中国移动集中化管理和全球化发展两大战略思路。　　某位设备商高层在接受记者采访时表示：“南方基地的建立是中国移动收回地方省公司权利，塑造一个“集权”的中国移动，从而进攻国际市场的重要一步。”　　随着南方基地的建立，中国移动集团将进一步“缩小”地方运营商运营自由，实施整体集团战略。　　南方基地集中化支撑系统开通后，全网集中管理监控中心将实现对全网业务支撑系统、网管系统、管理信息系统的集中管理和监控，同时实现对部分偏远省份以及国际公司的业务支撑。与此同时，南方基地将与北京国际信息港形成中国移动“双中心”支撑系统。北方基地位于北京昌平区，计划近期建设规模为45万平方米，中远期将达到130万平方米，目前已破土动工。　　根据最新消息，南方基地集中化支撑系统目前已经实现了对中国移动西藏公司、香港公司和巴基斯坦辛姆巴科公司提供网管系统，管理信息系统的集中管理和监控。据西藏移动相关人员透露，下一步正计划将计费系统等业务支撑系统转移到南方基地，而原有已经建立的业务支撑系统将继续建设，成为南方基地集中化系统的补充和容灾备份。　　而在全球化发展的思路上，中国移动已经在考虑将其一流的网络运维能力转换成产品，凭借成熟的运营优势，规模化发展的效益优势以及熟悉多家设备厂商和信息化服务提供商的优势，进入服务外包领域，将南方基地打造成为其国际带宽出口和服务出口的重要承载和利润中心。　　中国移动副总裁李跃最近在广东调研时表示，中国移动南方基地建设需要尽快配足人员和架构，逐步做到从集中运营、内部结算，向利润中心转移。　　事实上，南方基地几大角色于一身，已经成为中国移动国际化、集中化、服务化发展的重要承载，未来将成为中国移动业务发展的重要支撑。　　角色一 集中化运营、统一管理的承载者　　据悉，中国移动计划分两个阶段实现运营集中化的支撑系统建设，第一阶段完成需求迫切的子公司的运营支撑，其中包括对西藏分公司、万众公司、中国移动巴基斯坦分公司辛姆巴科公司网管系统和管理信息系统的集中；对西藏分公司、万众公司业务支撑系统(含呼叫中心)的集中。　　第二阶段将把各下属子公司都纳入集中管理的范围，并拓展集中建设的应用系统范围，其中包括西部省公司，并提高网络支撑质量，使得集中化的规模优势进一步得以发挥。近几年中国国际出口带宽年增长率达到35.3%　　作为国资委打造国际化集团的“种子”企业，中国移动需要规范化、标准化的管理模式，从而集中优势，实施整体战略，开拓海外市场，而集中化管理能够帮助中国移动实现这种转变，因此，南方基地最为重要的功用就是实现管理信息系统的集中管理和监控，网管系统以及全网业务的支撑。　　重组以后，中国移动对比其他两家运营商在固网方面非常薄弱，在其他两家运营商接连推出“手机+固话+固网”的业务后，已经对中国移动造成一些影响，在加强宽带建设的同时，中国移动也迫切需要建立与之配套的固网支撑系统，以弥补其在固网以及全业务发展上的短板。　　SAP子公司BusinessObjects中国区首席顾问鲁百年认为，全业务后，运营商业务支撑系统必将走向集中。“集中化的数据中心，有利于运营商对客户行为模式分析，创新全网运行的新业务，同时集中化的数据中心也有利于运营商对用户随时随地进行全程的标准化服务。”他表示。　　提高网络质量降低运维成本　　对部分区域的业务支撑的建设则主要从运维成本角度考虑，中国移动内部人士对记者表示，并不会对所有省份进行远程业务系统的支撑，出于成本考虑，“仅会在部分偏远和运维成本较高的省份进行业务支撑系统的远程支撑。”其主要原因在于节约运维成本，提高运维质量。　　由于中西部偏远地区厂商的技术服务支撑比较薄弱，运维人员经验水平普遍较低，同时运维成本高居不下，对整体网络质量和中国移动的成本支出都带来很大压力。为此中国移动试图尝试对这些区域进行集中化建设。　　专家认为，统一化支撑系统的建设能够带来诸多好处，从效益上看，首先是降低成本。与分散建设相比，支撑系统集中建设可以共享主要软硬件设备、网络安全设备以及机房、电源、空调等配套设施，因而可以节省建设成本。　　事实上，中国移动以省为中心的业务支撑系统的集中建设已经非常普遍。根据中国移动公开的数据显示，以广东移动支撑系统集中化建设为例，以省为单位建成计费和呼叫中心后，工作效率提高了20%以上，网络建设成本降低30%以上，客户满意度则提高了10到15个百分点。　　网管建设是前期重点　　由于中国移动早在2008年开始了财务集中化以及全国集中管理信息化平台的建设，经历两年的发展，管理信息系统和财务系统已经基本成熟，因此南方基地初期建设重点放在了网管系统的建设。　　按照中国移动的规划，现阶段网管支撑建设重点是IMS网络引入后的固定及融合业务的支撑，同时支撑集团客户业务。具备对全业务产品售前、售中、售后全过程的流程支撑能力；具备CRM、EMOS、资源系统、网络激活、告警系统等流畅的衔接能力；具备面向客户视图的SLA、QoS的端到端保障能力；具备对资源全生命周期的管理能力。　　据了解，目前中国移动网管平台已经相对完善，电子运维系统已经逐步具备网络线条内部支撑能力，并已启动综合资源管理、网络综合分析、网络门户系统的综合支撑建设。　　参与网管建设的工程人员对记者表示，对比集团性和省级网管系统，由于支撑了国际业务，有了卫星通信和长距离的集中支撑，为建立高质量的网络，提升客户感知度，中国移动对系统的时延、系统的安全保障等要求更高。　　角色二 国际带宽出口提供者　　根据CNICC最新的资料显示，中国电信2009年带宽出口516.7G，中国联通出口带宽298.8G，中国移动的出口带宽30G，仅为中国电信的6%左右，带宽资源的不足，严重限制了中国移动移动互联网的发展。尤其是在国际业务的发展上，由于网间流量费用高昂，致使国际移动通信业务的费用长时期居高不下。而发展国际带宽业务需要有极其丰富的数据中心资源，南方基地作为中国移动计划中7大仓储式数据中心之一，将成为其国际化带宽业务的主要支撑。广州天河软件园已经入住微软等大型IT 企业　　国际化服务战略明确　　联通资深IDC人士对记者表示：“在国内数据中心业务上，利润率已经很低了，并且大部分市场都被中国电信和中国联通占有，中国移动在此方面并不具有竞争力。”　　而在国际数据中心业务上，却仍是一片蓝海，随着中国石油业、钢铁业等大型国企走出国门，中国作为全球五百强亚洲中心的地位也不断得到巩固，这些跨国企业对跨国全业务的需求日益剧增，在国际移动业务上占据优势的中国移动显然想借此机会争夺这些利润率高的大客户。紧盯这些行业用户，中国移动试图将其一流的网络运维能力转换成产品，凭借成熟的运营优势，规模化发展的效益优势以及熟悉多家设备厂商和信息化服务提供商的优势，进入服务外包领域。　　除在美国、英国等地不断增设分公司外，中国移动提出了针对境外业务的发展目标：在加强全业务竞争的同时，从信息资源和国际网络入手，做好IDC 方案，尽可能增加网站的镜像，争取在两三年内丰富信息资源，在全国建立7个仓储式IDC，每信息的获取成本争取全球最低，同时，分三步走：第一步是到明年，完成港澳传输网络的带宽建设；第二步是与俄罗斯电信、俄罗斯铁通合作，建成中俄带宽的出口；第三步用五年的时间，达到和中国移动市场份额相对称的国际业务目标。　　集使用、展示和演示功能于一身　　李跃在上述调研会议上表示，南方基地集使用、展示和演示三大功能于一身，引入最先进的展示技术，做到同行业世界领先。　　南方基地的展示中心将成为中国移动展示技术实力、服务能力的最好平台，因此，在南方基地建设过程中，可以看到大量新技术的应用。　　中国移动在机房设计初期，与供应商合作，通过减少设备不必要的器件、提高集成度降低单位器件功耗、采用全直流供电技术减少转换损失等措施实现设备节能。　　在系统运行阶段，采用CPU变频、分层存储、虚拟化等技术，提高能源利用率。在配套方面，中国移动提出了要向Google学习机房管理技术，充分利用仓储式、水冷系统等技术，优化机房布局和气流组织，实施精确送风改造并采用高能效水冷机组和变频机组空调，提高制冷效率，减少能源消耗。　　所有新技术的采用，都是为了能够将每信息成本降到最低，由此推出具有低成本、高竞争力的全业务，帮助其向信息服务商转型。　　角色三 八大内容基地的支撑者　　2005年开始，中国移动意识到内容将是未来互联网决胜的关键，开始大规模修建以内容为主的基地，吸引创意和技术人才，创新移动互联网业务，同时加强集团对各地方公司的业务发展的控制，而南方基地因其全业务支撑作用，被推到8大基地的“首脑位置”。　　南方基地在规划之初，也确立了“115”的产业带动计划：1个基地、10个国际级技术研发中心、500家信息服务企业，以“电子商务、终端创新、移动互联、手机邮箱、应用下载、物联网”为六大创新方向。并于2009年举办了物联网应用高峰论坛，与华为、大唐、联想中望等8家厂商签署协议，围绕能源、金融、城市等发展八大领域的物联网计划。中国移动南方基地规划图　　南方基地也组建了网络文学院、网络应用学院、网络商学院等三大网络创业学院。其中，中国移动的移动应用商场MobileMarket已于2009年8月正式上线，而以此为核心的网络应用学院目前已有85万注册用户、1600家注册企业，和176万次软件下载量。　　目前除南方基地以外，中国移动还建设了杭州手机阅读基地、四川成都音乐基地、上海视频基地、辽宁位置基地、湖南电子商务基地、江苏游戏基地和福建手机动漫基地七大基地。这些基地都承担着移动互联网内容创新的重任，一旦这些基地创新出的业务在试点公司得到好的效果，便会在全国大规模铺开。　　但值得注意的是，各省分公司对上述相关涉及内容的创新权利，也随着这几大中心的建立慢慢被收回。　　据消息称，之前为中国移动各省公司带来大量利润的彩铃业务已经不允许私自引入。不久前，集团对各地公司下发通知：2010年1月1日起正式实施无线音乐内容集中管理工作，所有彩铃内容由设在四川成都的音乐基地统一引入，各省公司不允许自行新增任何本省彩铃内容。以也就是说，以后即便是各省公司想引入本地的个性化内容，也只能将需求提交给“音乐基地”，由其引入后再定向分发。而这正是南方基地作为全业务支撑的重要载体。　　作为全网全业务支撑系统、集团集中化管理的承载者和国际基础服务的运营者，随着中国移动技术实力和运维能力的充分展示，南方基地将成为中国移动下一阶段全业务的坚实支撑。