纵观美业O2O，在其细分领域内目前美甲O2O、美容O2O成了热点，相对于这个行业最初兴起的美发O2O而言，在近期则显的比较低调。从美发O2O领域出现的几家创业企业来看，单从模式上分析，大多以平台整合理发店的形式，也有前段时间亿欧网报道过的基于会员管理系统和反向O2O思维进军美发O2O领域的美客，以及近期上门服务O2O趋势下提供上门美发服务的时尚猫等。然而同其他行业一样，美发O2O领域的创业者大多出身于IT行业，很少有美发从业者挤身O2O大队伍中，然而近期亿欧网采访了一家基于O2O成长的美发店连锁品牌美联社，其创始人胡鹏国就是行业内的美发师。
美联社的诞生
美发行业普遍存在严重的推销售卡的现象，然而作为美发师也不得不靠推销售卡来提高业绩。这对美发师来说是一种压力，同时从一定程度也让美发师无法专心服务顾客，而影响服务质量。美联社创始人胡鹏国非常不喜欢这种方式，因此在他还是一个美发师的时候就从不向顾客推销售卡，然而不推销售卡就没有业绩。一心想改变美发行业现状的胡鹏国决心创办一家不推销、不售卡、不参假、不打折的美发工作室。2007年5月31日美联社在上海一个并不繁华的社区里诞生，最开始美联社是一个只有三个座位的小工作室。偏僻的地理位置以及简陋的装修环境，美联社在很长一段时间都是靠胡鹏国曾经在原理发店积累的300多名老顾客来维持。
依靠互联网思维扩店，依靠团购美联社呈井喷式扩张
2007年美联社创办了第一家店，因承诺不办卡、不推销、不打折、不参假的经营模式基于创始人此前积累的近300个会员朋友，美联社依靠良好的口碑很快便人气暴涨。同年胡鹏国选择在上海繁华地段开设第二家美联社工作室，但因其薄利的运营模式不足以支撑繁华地段高昂的房租而告终，不得不选址重建。这次失败也坚定了美联社只选择偏僻社区开店的运营理念。2010年，大众点评开启了互联网点评时代，美联社渐渐的靠口碑在上海开始有名声，一些顾客甚至会自觉的把美联社挂在大众点评上，久而久之越来越多的人们知道有这样一家不推销售卡专心做服务的理发店，一时间上海各地朋友纷纷而来，美联社借助互联网名声大振，会员也从之前的300多名涨到了1000左右，因此美联社不得不开设第三家工作室。
在名声大振后，美联社的第三家店胡鹏国选择在上海徐家汇繁华地段的一个较为偏僻的居民区，在初期这家店在很长一段时间处于亏损状态，因此真实的平价机制在四个月时间亏损了12万，但胡国鹏相信只要服务做得好，赢得顾客口碑，借助互联网一定可以做得好。在第五个月，这家店开始实现盈利，2010年7月，团购的兴起再次给美联社带来了机遇。尽管和同行相比，美联社较为偏僻的地理位置以及简谱的装修风格并不如同行的团购量大，但依旧靠自己专心的服务不推销售卡的原则在团购销售量上一期比一期超越同行。到2012年，美联社扩至5家店，这个时候有同行开始注意，并且模仿其不推销、不售卡的运营模式。2013年美联社扩至成9家，其中第七家开在了北京中关村。2014年美联社成大爆发的状态，一年时间在全国20家城市开设了56家直营分店。
亿欧网了解到截至目前美联社在全国20个城市拥有67家连锁店，年营业额在200万左右，预计在2015年年营业额将达到600万。如今美联社95%的顾客来自于线上，胡国鹏称其APP正在研发中，但并不打算将其设为重点，主要因为相对于微信、淘宝平台而言，垂直化的APP对顾客的粘性并不大，目前美联社主要通过微店、淘宝店以及团购来进行销售。
如何看待美发O2O领域内的其他初创企业
美发业对于互联网来说是一个深水区，会受区域限制。对于目前美发O2O领域出现的几家创业企业，胡国鹏表示他们很难做起来。O2O最根本的落脚点在顾客体验上，依靠服务为基础。然而几家创业企业的创始人大多是互联网出身，尽管团队里也有美发行业的人，但他们把所有美发店聚集到一个平台，也只是仅仅把店聚集起来，然而对于店的本质，顾客体验上没有任何约束力，无法约束管理保证服务。而美联社是典型的线上销售线下体验服务的项目。
此外，亿欧网了解到美联社采用合伙人机制的众筹模式，在美联社一半以上的美发师都是其股东，根据职位来决定其股份占比。在这样一个合伙人机制下，2014年美联社才得以快速扩张，同时很大程度保证其品牌的服务质量。目前，胡鹏国表示美联社正在筹划发型师的养老系统，未来让发型师依靠股份来养老。美联社致力于通过降低房租，缩减装修，把实惠带给了顾客，致力于通过标准透明的价格推动整个美发行业的健康发展。
对于美联社在未来的发展道路上，难免会遇到诸多问题，面对同行业的学习和竞争，不得不说是一种威胁。在笔者看来，美发O2O最终考验的还是其服务是否标准化，体验是否完善，只有创造好的口碑，才能赢得顾客。