【亿邦动力网讯】现在唯品会势头正盛,但其实他们离难过的日子也不远了。
从各方面信息打听来说,这是唯品会自己也意识到的问题。现在互联网环境变化太快了,三年前火的众多B2C网站今天还又几家被人看好?2011年前后的当当网和如今的当当网,在电子商务领域的地位不可同日而语,唯品会今天的利好也未必能持续到明朝。
为什么会有这样的结论?只要回头分析为什么唯品会能异军突起,答案就非常清晰了。
大佬没干的时候抢了一票
为什么唯品会能做起来了?这是许多人疑惑的问题。
说到底,电子商务的本质和传统零售的两个基本点是一模一样的:一是商品,二是运营。
类似好乐买这种模式的B2C网站,既不能控制货源,运营水平又与亚马逊相差太远。实际上只是拿货贱卖,没有形成核心竞争力。但这也不全是模式的问题,绝不像乐淘网创始人毕胜算的那笔帐一样一定是亏欠的买卖。
在乐淘网毕胜的公式里,做生意的人都知道毛利这个点不是死的,只要你的采购量够大,拿货价格一般就会更低,只是乐淘网没有做到足够大的量,无法与大牌运动品牌供应商平等谈判,最后入不敷出只能转型。
除了团队运营有问题之外,其中也不乏运气不够好的因素在内:如果2011年前后电商投资没有那么热,如果淘宝和京东等大佬速度慢一点,市场就会留给乐淘网足够的时间先做到一定的量和规模,达到与供应商谈条件的水准或许能熬过一劫。
与同行不一样的是,唯品会有三点令他能在市场中站住脚:一是机会看得准。唯品会在2010年前后,定位也发生了几次改变,最终确定在品牌折扣上。这样的定位是后续两年淘宝和京东等大佬愿意先做的,所以在这个领域内唯品会没有遭遇强劲对手。二是市场运气好。这几年品牌库存为患,他们甩货的渠道有限,可以让唯品会拿货价格极低,所以以0.5折这样的便宜价格出售,唯品会还是可以有19.1%的毛利空间,于是很快就笼络了一批淘便宜的用户的心。三是大进大出的采买模式,大量进货,大量退货,仓库快速运转,商品售出后再做结算,规避了库存风险。
在运气足够好的情况下,唯品会团队低调务实运营,在2008~2011年电子商务人口红利最好的时间段,唯品会积累了250万活跃会员,日均订单量超过万单。到了2011年,唯品会在纽约证券交易市场挂牌交易时,其招股说明书显示2011年净收入2.27亿,日均订单量在2~3万单,把市场中类似模式的同行远远甩在了后面,这组数据在当时新兴的垂直B2C中算是无人能敌的。
上市后做了该做的事
上市之后外界对唯品会最大的质疑是其盈利能力,当时当当网前任COO黄若指出唯品会今后的问题是,在十分有限的毛利空间里寻找企业的盈利能力。尾货,必然是低价,加上是代销模式,毛利空间很小,运作成本是否能够控制在可以承受的范围内,是这个商业模式的核心所在。
但实际上,唯品会无法盈利的原因不在于毛利低,唯品会在与供应商合作上的姿态是强势的,在采购价格和结算时间上有决定权。其供应商透露,2011年唯品会许多商品的毛利超过了30%。
上市前后,真正困扰唯品会的是其运营效率还不够高,最集中的体现就是物流成本过高:快进快出的模式对仓库的运行效率要求非常高,而当时唯品会仓库不够用,竞买3天之后剩下的产品必须全部退回给供应商,但商品快递给消费者来回至少需要4天,所以消费者只能退货而不能换货。这一方面影响成交量,另一方面来回的物流费全部归唯品会承担。
据唯品会一位供应商透露,唯品会的退货概率达到了30%。唯品会2011年净营收2.27亿美元,日均订单量在2~3万单,按照30%的退货量、每单来回运费20元来算,唯品会则每日需要支付12~18万人民币的退货配送费用,一年则大概需要支付4~6.6亿人民币的退货配送费用。
正是因为如此,在唯品会上市之后募集资金中,8000万美元用于仓储物流的资本开支,其中500万美元用于升级IT系统。如今,唯品会从仓储面积2万平方米的广州南海物流中心起步,目前已增至近20万平方米,分布华北、华东、华南、西南四大区域。
唯品会的此招与京东当初自建物流仓储道理一样,他们都认识到“快”字在电商行业是制胜法宝。更为重要的是,快进快出的模式核心竞争力之一便是仓储物流效率,货品进入唯品会自己的仓库才在页面上架,这样才能保证发货快。
另外,再加上市带来的品牌效应,唯品会合作品牌商也随之增长到5000多家。基于庞大的用户体系、健全的仓储建设、丰富的直接合作品牌商以及已有的运营经验,唯品会已经彻底排除了市场上同类型的竞争对手。
正是因为如此,上市三个季度后,唯品会流血上市的故事,被改写成了扭亏为盈的神话。股价已经攀升到18.57美金,与上市当天即破发,最低跌至4美元的惨状形成鲜明对比。
往后发展空间越来越窄
但是,排除了同类型的竞争对手,并不意味着唯品会从此高枕无忧了。
回到前面说的,唯品会为什么能做起来,主要基于他在两个基本点上比同行做得好:一是对商品的控制,二是运营效率高。
但是,不要忘记,外部电子商务环境改变了,唯品会在这两点上的竞争力也跟着改变了。
一是出现了新的渠道,天猫、京东和苏宁等大平台强大之后,品牌折扣已经成为他们常态业务。尤其是天猫,已经成为分食唯品会最强劲的对手,2012年双十一淘宝单日支付宝交易191亿震撼了整个零售业的心。天猫之所以速度如此之快,与品牌商的心态变化有密切关系,2011年之后许多传统品牌开始自建网上渠道。所以,由于甩货渠道多了,品牌商的选择不只是唯品会,那么唯品会的不可取代性在逐渐减弱,其在货源的数量和价格上优势肯定会下降。
二是传统渠道之所以库存多,是因为对市场销售判断不精准,而电子商务本身可以帮助品牌商提高运营效率、减少库存,未来几年品牌商的库存比例也会势必比现在的20%低。
此外,唯品会由于是甩卖库存的模式,库存不会有那么多批量的产品,通常是这个产品一小部分,那个产品一小部分,即使唯品会规模做上去了,其降低成本的程度依然有限。所以,在运营效率上,唯品会与天猫上的店铺相比并不占多大优势。
基于上述判断,唯品会的第三轮调整很快就到眼前了。如果再想到三五年之后,在电子商务大数据时代里,其主要竞争对手天猫的竞争优势将会更明显。
正是因为如此,一些电商从业者认为,唯品会仅仅按传统手法提高运营效率,只能说可以延长其竞争力,但是这还显然还够,还必须做一些较大的创新,比如不能错过大数据时代,提前在下一个竞争点上布好棋子,还比如在会员管理上用上社交化媒体,或者是更老一点的社区。
总之,不管这些方法对不对,总之唯品会是要到再创新的时候了。