电子商务：本文中的电子商务泛指以零售业务为主的互联网交易，并不包括批发等团体业务。
提起电子商务，很多朋友认为电子商务深不可测，是多么复杂的一件事。其实电子商务跟传统商务没有本质的区别，都是商务中的一个渠道。只是表现的载体不一样而已。同样在市场一定的前提下，电子商务和传统商务必然会形成竞争关系，一个强，一个弱。这也是为什么香港的电子商务做不起来的主要原因。
传统商务渠道的最大特点是流通环节次数的不确定性，而电子商务要解决的则是压缩传统商务的流通环节，如图1-1所示，这是电子商务最大的优势，也是电子商务的重要目标之一。
图1-1
在现有的电子商务中，对于电子商务模式有一个很明显的争论——到底什么是B2C，什么是C2C？从字面上来说凡是企业用户从事电子商务均是B2C。笔者认为应以资源来区分B2C和C2C。如果核心资源在用户的掌握中，则是B2C，如果核心资源并不掌握在用户手中，则是C2C。以此得出，凡是基于第三方平台的电子商务均是C2C。
在C2C中，渠道选择是重中之中。如何选择有效的渠道，是每一个从事电子商务的个人或企业必然要面对的首要任务。根据用户定位的不同，电子商务渠道可以分为内贸渠道和外贸渠道。
一：电子商务内贸渠道
在现有的电子商务内贸渠道中，可谓是群雄逐鹿，一家独秀的状态，随着更多的自营平台推出第三方平台服务后，即将逐渐形成三足鼎立的局面。
1：淘宝和天猫渠道。也可以称为阿里系渠道，这两个渠道在电子商务渠道中，一直稳坐第一把交易，以用户群体大，交易多为特征。根据相关的数据显示，阿里系渠道2012年全年的交易额突破万亿大关，远远领先于其他渠道。但是由于卖家众多，买家选择产品的入口太少，造成了在淘宝和天猫开拓渠道的成本较高，淘宝渠道虽然可以免费开店，但是要想形成较好的交易量，还是需要投入相当多的成本，天猫渠道则更不用说。
对于从来没有从事过电子商务的个人来说，淘宝是试水的最佳渠道，主要是在试水过程中学习电子商务相关的一些规则、技术，以及加强对电子商务的一种认识，从而为后面从事电子商务打下不错的基础。
2：京东商城以3C产品自营为主，在快速积累了大量用户群体后，开通了第三方服务平台。京东最大的优势是用户足够多，交易额足够大，并且有很成熟一二线城市的仓储配送。入驻京东商城的门槛相对偏高，需要有一定的注册资金数，而且账期偏长。时不时还闹出一些拖欠商户款项的声音。
3：根据相关机构发布的数据显示，排在前5位的电子商务渠道分别是淘宝网、京东商城、苏宁电器、打包腾讯电商以及亚马逊中国。在选择渠道中，谁排第三位，笔者一时很纠结。
苏宁电器经过去年的疯狂扩展后，明显的动力不足，而且有消息传出今年苏宁将大幅压缩业绩。最关键的是苏宁的董事长今年在两会上强烈呼吁向电商收税，虽然这个事情是早晚的事，但是不应该由苏宁电器的董事长来发起。笔者相信这件事情必然会对苏宁电器的成长造成伤害。
腾讯电商，笔者一时不知从哪里开始介绍。笔者很早就接触腾讯电商，但是笔者个人一直认为，腾讯压根就不是做电子商务的企业。也许跟企业文化有关，也许跟创始人的性格有关，虽然腾讯有庞大的用户基础，可惜目前他们真的不懂的如何去做电子商务。
4：最后只剩下亚马逊中国。笔者从去年开始较多接触亚马逊中国，更近一步的去观察和了解了亚马逊中国的一些做法。亚马逊中国原本也是以自营为主，后来开通了第三方服务平台。亚马逊中国平台的最大两个优势，一个是入驻成本相对较低，比起天猫的押金和入住费，以及京东的注册资金门槛，亚马逊中国几乎没有门槛。另外一个亚马逊中国的优势则是他的物流仓储系统。笔者相信在不久的将来，亚马逊中国在电子商务渠道中将成为三足鼎立的一部分。只是现在相对天猫和京东来说，流量和交易额都偏低。而亚马逊中国最大的问题，就是过于规范，很多热衷于潜规则的用户则不太适应。
对于从来没有从事过电子商务的企业商户来说，亚马逊中国是试水的首选，不但无成本投入，而且可以学习到电子商务的规范，规范是未来电子商务发展的必然。
以服饰为例，三大渠道的费用列表如下
每一种渠道都有他的优缺点，除去以上几家交易额偏大的平台型渠道之外，还有一号店、当当、独立商城，团购，电话呼叫，邮件，微博，微信等很多可选渠道，但是这些渠道在内贸电商中均属于较小渠道，但是落实到某个人或者某个企业，也许是不错的选择。一句话，适合才是最好的。
二：电子商务外贸渠道
相对于内贸电商渠道群雄逐鹿来说，外贸电商的渠道则是明显的三足鼎立状态。
1：外贸电商首选渠道应是eBay，也许很多不太了解电子商务的读者认为eBay在N年前就已经撤离中国，淘宝也以打败eBay为荣，其实eBay并没有离开中国，兵败内贸电商后，已转战他们更熟悉的外贸电商。
2：外贸电商的次选渠道应为阿里的速卖通，阿里刚刚推出速卖通时，笔者认为阿里巴巴以前更多的是做B2B的批发业务，在海外欠缺终端消费群体，而且仿货等问题对阿里巴巴的影响颇大。但是沉寂了两年的阿里速卖通突然在去年发力，在假发等行业中交易提升明显。阿里速卖通最大的优势，应是后台同步淘宝的用户体验，即便不太熟悉外语的朋友，只要熟悉淘宝后台的操作，即可很容易上手速卖通。
3：第三个选择渠道应为亚马逊的全球开店，以往自行从事亚马逊全球开店，需要有太多的门槛，比如在亚马逊美国开店，需要美国的公司，美国的银行账号等。自亚马逊中国去年推出全球开店后，这类门槛的问题迎刃而解。尤其亚马逊在国外的品牌和仓储体系，对从事外贸电商的企业来讲，又增加了一个相当不错的选择。
除去以上三大平台渠道可选择外，还有敦煌网、独立商城、facebook商圈等其他渠道可以选择。尽管相对于三大平台来说，其他渠道所占份额可以忽略不计，但是落实到某个企业，还是那句话——适合的就是好的。
根据定位群体的不同，内贸和外贸很容易去划分，但是如何选择内外贸渠道，则需要电子商务从业者根据自身的情况作出适合自己的选择。