迎接挑战联想“绿色”战略

“绿色”正在改变全球PC业游戏规则 4月初，联想大中国区总裁陈绍鹏收到了一封“绿色”邮件，来自于联想集团一个负责环境事务的副总裁，主题是祝贺联想被绿色和平组织评为“最绿色电子企业”，陈绍鹏做了一个热情洋溢的回复，并表示，“我知道之后非常兴奋”。在4月27日联想奥运战略发布会上，陈绍鹏再次提到联想被评为“最绿企业”。 2007年4月，绿色和平组织发布的“绿色电子产品指南”中，联想集团取代了诺基亚位列第一，这已经是绿色和平组织的第三次发布。在2006年8月发布的第一版“绿色排行榜”中，联想位居最后一名——第14名。在2006年12月发布的第二版“绿色排行榜”中，联想上升至第8名。作为一个总部设于荷兰阿姆斯特丹，在四十多个国家设有办事处的全球性非政府组织，绿色和平所进行的“绿色”监督，正在让越来越多的跨国公司寝食难安。 一石激起千层浪，联想变“绿”事件，不仅引发广泛关注，也引起了业界对PC产业的另一种思考，在技术、品牌等的竞争之后，“暗流”涌动。一方面，企业与产品是否“绿色”正在成为消费者、民间组织广泛探询的话题；更深一层，全球PC业的游戏规则甚至可能因之发生变化：以绿色为标志的可持续性发展理念有渐成主流标准之势。 联想为什么联想变“绿”让榜单制作方绿色和平组织走进公众视野。绿色和平1997年进入中国，在香港设立办事处，随后在北京、广州设立项目联络处。绿色和平认为，中国占世界总人口的五分之一，对地球环境的影响力举足轻重。绿色和平采取的行动主要有研究、游说及非暴力直接行动等方式。为了保证自己的公正和客观，他们甚至不接受企业的捐赠。 在一些PC业的专业人士看来，绿色和平组织是一家稍微有点“激进”的组织。惠普就曾遭受过绿色和平的抗议，在惠普美国总部、惠普中国总部，绿色和平的人员曾经穿着“惠普停止用毒”的衣服进行抗议。 “联想态度很积极。”绿色和平项目主任崔喜晶接受《中国企业家》采访时表示。绿色和平在评定“绿色排行榜”时，有多个评选指标，进行综合打分，总分为10分，其中的主要的两项标准一是化学物质政策，即产品中不含溴化阻燃剂或聚氯乙烯，二是回收政策。联想这次得到8分。 这其中，主要是因为联想在回收政策上的得分。联想承诺会在所有有业务的地区为消费者提供废旧产品回收服务，并开始公布它们回收产品的数量和销售之间的比例。 崔喜晶表示，“联想是一个中国企业，中国企业的环保政策倍受关注，我们希望联想成为中国公司的榜样。” 对于联想在“绿色电子产品指南”上的变化，陈绍鹏在接受《中国企业家》专访时表示，“我们做得还是不错的，但是这个组织评的时候需要一个组织对组织的沟通，比如说我们做的一些事情正在进展之中，还没有对外公布。而这个组织评选的规则第一个是从财务报告、网站，以及企业跟他的沟通上获得信息。” 在陈绍鹏看来，成立于1984年的联想，其绿色变革经历了三个发展阶段。第一阶段是1984年到1994年，联想在香港上市前，正处于生存期，因此在体系上不是很系统。 第二阶段是1994年到2005年，1994年2月，联想在香港上市，此后，联想把企业社会责任写进了公司的宗旨和信条里，并积极、率先地接受世界上先进的管理体系和环保认证体系，而且体系越来越完善。第三阶段是2005年以后，联想收购IBM个人电脑业务之后，开始和全球最领先的标准看齐。“对联想来说，你必须要去采纳最严格的标准作为标准，这对自己又是一个全方位地提升。” 联想向全球标准看齐的一个标志性事件是RoHS认证（即在电子电气设备中限制使用某些有害物质指令，又称绿色环保指令）。自2006年7月1日起，联想在欧盟和日本销售的产品满足欧盟的RoHS要求。联想环境事务总监Michael Pierce表示，“联想的目标是将欧盟RoHS要求定位为全球新产品的基准，使2007年新上市的产品在全球范围内达到RoHS的要求。” “我们公司很早就开始在全球制定策略要做这个事情，但是这是十分复杂的，”陈绍鹏说，“从你的产品的概念设计到产品规划，再到设计开发、生产制造，以及售后服务，再到最后的回收，整个的产品生命周期都是需要非常好的去策划和实施。现在这个行业都是分工的，一个机器里面每一个部件都是不同厂家做的，这一个部件比如主板是A公司帮我们生产的，它里面有很多小的零部件是另外N个企业生产的，所以说整个的价值链完成这件事情整个花了一年多的时间。” 另一个重要举动是推出电脑回收服务。2006年12月25日，联想宣布，在中国大陆地区实施电脑免费回收服务。此后，联想也发布了自己的“排毒”承诺：联想发布了对于溴化阻燃剂和聚氯乙烯新的限制使用规定，保证联想的产品会在2009年底前完全停止对聚氯乙烯材料的使用。 在一些细节管理上，联想也在进行“绿色”行动，比如，办公用纸都是需要双面打印，废弃的一面要用颜色笔划一道；每个电脑都有节能设置，显示器特定的运营之后，它就会自动的关闭。 事实上，在联想的背后，是一个正在变“绿”的竞技场，自2005年以来，几大IT巨头都在绿色战略上发动进攻。戴尔发布了节能产品策略，公布了电脑回收计划；惠普则把企业社会责任当作一个战略目标，2002年就制定了“供应链社会与环保责任供应商行为规范”；索尼曾推出的企业内部标准《绿色管理手册》。 “绿色也带来商机。”在计世资讯总经理曲晓东看来，现在产品越来越同质化，企业在品牌宣传、定位时，可以讲的越来越少，性能、技术、价格等招数都已用过，价格是最后的手段，绿色指标可以使企业吸引一些细分市场。“商业也越来越像秀场，要给你的产品赋予超越性能、技术的因素，你要把这些秀出来，绿色环保是一个很好的选择。这里面既有负面的挑战，又有正面的激励，关键看你怎么处理好。” 绿色挑战在绿色和平的宣传册上，个人电脑上那个著名的“Intelinside”标志，被换成了“Toxicsinside”，意思是内含有毒物质。 像绿色和平这样的民间组织正在发起一轮绿色挑战浪潮，他们认为：真正的创新是设计出不会给环境与人类造成长期恶劣影响的产品，如果电子产业真的是“创新”的话，那他们应立即停止生产污染环境的产品。 要想让电子产品变“绿”，在绿色和平组织看来，最大的责任是公司，他们有能力改变产品。同时，消费者也可以做些选择进行推动，而政府可以制定更严格的政策和标准。 对于中国最“绿”电子企业联想，崔喜晶也指出，联想仍未推出不含溴化阻燃剂或聚氯乙烯的产品，这将对其排名产生不利影响。她说，“我最担心执行方面的事情，政策很好，如果执行不了，那也是真正的问题，重要的是，让联想成为真正的绿色电子企业。” 对此，陈绍鹏则表示，“我们力争做到领先，但是也要考虑产业的现实可行性，你要知道做到这件事情不是联想本身单独做的，要推动产业链所有的合作伙伴来做。现在产业链上的企业太多了，对于一些有相当技术难度的危害物质方面的工程量是非常巨大的。联想把RoHS做完之后，将来在溴化阻燃剂或聚氯乙烯等方面都有时间表了，但是需要一步一步的推进，我们不能随便夸口我们很快就能做完。因为对企业而言，一方面是你的战略和态度，另外一方面是执行，这两方面都是很重要的。” 对联想而言，绿色变革刚刚开始，要想成为真正的“绿色”企业，仍有不少难题和挑战。 在陈绍鹏看来，第一个挑战是，如何让整个产业链拥有绿色创新意识，在研发上做的更好，拥有更快的速度和更高的效率。“绿色创新的绝大部分工作都是全产业链的行为，要求企业必须把它当成一个使命或者战略，真正的去推进和落实。” 第二个挑战是如何在商业和绿色之间取得一个平衡。陈绍鹏说，联想的的目标是要成为“绿色”领先的公司，但是领先并不是说以极大的代价和成本去做，“联想毕竟是一个企业，必须还要考虑到在经济和商业上是可行的，不能说企业以环保作为唯一的目标和宗旨。”陈认为，企业在做绿色创新上如何提高效率、如何低成本地承担起这样的责任很关键。联想解决这一难题的策略是，在世界上去跟踪和了解最先进的环保要求和环保标准，率先在企业里面去实践。“绿色环保实际上是有很深的专业，联想不是一个专门研究环保的公司，我们会把握这样一个策略和方向，在商业上是可行并且可以操作的。同时，这种行为在社区和生态环境里面得到综合性的回报和回馈，因为你是最讲责任感的企业，其他的企业也非常乐意跟这样的企业去合作。所以，这种回报不是一个很直接的回报，可能是一个综合和全面的回报。” 第三，需要一些政府的相关的制度和政策的配合。陈绍鹏说，“比如说有更严格的环保方面的法律，这样厂商才能更容易的实施一件事情。你没有更严格的法律，到位的执法，有些事情企业做起来是非常难的。它甚至需要客户去配合，这些方面都有很大的空间去改善。” “绿色”正在使全球PC业的游戏规则发生变化。一方面，以绿色为标志的可持续性发展理念正在成为新的标准。另一方面，绿色购买也在改变着PC业态。绿色和平组织在它发放的宣传单上，正在大力鼓励绿色购买，他们甚至列出了一个“已有‘无毒化’计划的品牌”，比如三星、索尼、诺基亚、联想等。本文转载至——中国企业学习网——SUXUE.COM在曲晓东看来，联想变“绿”的背后，首先是经营范围的改变，引发了游戏规则的改变。绿色环保肯定是一个趋势，中国大部分企业或多或少都在进行国际化，绿色是一个不得不面对的挑战，但是大部分中国企业没有意识到这个问题，“中国企业在知识产权、价格、质量上都吃过亏，现在要补上环保这一课。这是一个隐患，风险巨高无比。”