公司的下一任首席信息官(CIO)该从何处寻找，这个问题你心中有数吗?如果你没有，那倒也不足为奇。根据我们对趋势数据、招聘人员、咨询顾问以及CIO群体的调查，很多企业在如何填补CIO职位空缺这个问题上，都没有正式的规划。这确实是有点匪夷所思的事情，因为在IT战略方面，技术领袖的人选对于企业而言可是件头等大事。
对于这个重要决策，企业归根结底有两种选择：要么提拔企业内部员工，要么雇用外部人才，判断决策的成败完全取决于最后能否找到最合适的人选。越来越多的企业开始从外部寻找CIO候选人，原因可能是内部人才缺乏。最近，电脑设备经销商CDW公司进行的一项抽样">调查显示，在约1,000名受访者(包括CIO和企业经理)中，只有38%的人表示已经制定了正式的CIO继任计划。
不管你是从企业内部还是外部搜索人选，你都需要提前制定这样一个有针对性的CIO继任计划。这个计划必须考虑周详，能够同时满足企业的业务和技术需求。内外两种选择都存在风险，但有件事显而易见：如果没有一位精明能干、经验老到的CIO，企业在以科技为动力的全球商业环境中就会陷入不利的境地。
去年夏天，当Juniper网络公司(Juniper Networks，下称Juniper)的CIO艾伦·伯梅(Alan BOehme)离职之后，公司便遇到了麻烦。伯梅是在2005年加盟该公司的，之前他在最佳软件公司(Best Software)担任CIO。去年早些时候，他被牵涉进了一起交通事故中，数月后便以“个人原因”为由提出了辞呈。
该公司的IT业务及基础设施副总裁丹尼·莫奎因(Danny Moquin)随即被任命为代理CIO。不过，当新的首席财务官(CFO)罗宾·德霍姆(Robyn Denholm)在去年8月走马上任之后，公司决定寻找一位新CIO。在找到合适人选前，执行副总裁兼业务流程改造项目主管凯文·史密斯(Kevin Smith)会挑起临时CIO的担子。
“丹尼很不错，”德霍姆说：“假如公司处于稳扎稳打的阶段，那他将会是公司CIO的理想选择，但我们现在的发展太快了。”
今年2月，Juniper把CIO的权杖交给了米歇尔·戈因斯(Michele Goins)。戈因斯曾在惠普公司(Hewlett-Packard)工作了25年，其中后7年她在年收入300亿美元的打印机部门担任CIO。去年7月，戈因斯从惠普公司退休，她表示自己并未主动谋求过另一个CIO职位，但由于她名声在外，因此海湾区的公司知道她退休后便纷纷上门，意图将她揽至麾下。
戈因斯认为这个职位对她来说再合适不过了。她感觉Juniper与早期的惠普公司有点相似，它们都把工作重心放在核心价值观和维持高涨的发展势头上。不过，她认为该公司的IT发展策略模糊不清，应用程序团队也“需要一位识途的老马来引导”。戈因斯表示，她曾留心观察人们是否对她这个“外来的和尚”有什么不满，但并未发现有这样的情绪存在。然而，她感觉到同事仍对她心存疑虑，认为她虽然从大公司惠普那里获得了丰富的经验技能，但在Juniper这座小庙里，她能否物尽其用还是个问号。
戈因斯觉得莫奎因有成为CIO的潜质，但他还需要积累经验。他虽然熟悉IT基础设施的方方面面，但在应用程序方面却不能得心应手。莫奎因现在直接向戈因斯汇报工作。“我会帮助他一步一步地开阔视野积累经验，”她说，“揠苗助长是行不通的。”
合适人选
由于判断候选人是否满足职位要求的标准相当主观，所以不管从内部还是外部选才，要找到一位完美的CIO绝非易事。CIO需要具备何种程度的领导才能、技术能力和商业头脑并没有公式化的评估标准，很多时候要视具体情况而定，如公司规模、所处行业以及企业对IT组织的期望程度等等。
很多CIO都是公司从其他地方挖来的。根据我们最近出版的《未来的CIO》研究报告，在参与调查的500位CIO中，58%的受访者表示他们曾受雇于其他公司。这种趋势很可能会延续下去，因为大约2/3的CIO都预计自己的接任者将来自外部，而在去年的类似调查中，这一比例是56%。
之所以会出现这种现象，部分原因可能与CIO们在同一家公司呆的时间不长有关。《未来的CIO》研究报告显示，半数以上(53%)的CIO声称他们已在同一个职位上工作了5年或更久了。这有点让人怀疑，因为当我们向专业招聘人员及咨询顾问验证此事时，他们说CIO的平均任期为3到5年。