在2009年到2010年,新浪将微博市场大局紧紧攥在自己手里。但从2010年末,新浪之外的其他三家门户开始发力,腾讯、网易、搜狐各携自家杀手锏,将中国微博推向真正的肉搏时代。时至今日,中国微博战争的硝烟,已经轰轰烈烈地遍布每个角落。
新浪遭“暗算”?搜狐被“出局”?
之所以说新浪腾讯明争,网易微博暗斗,并且没有提及搜狐,是鉴于在近6个月内搜狐除在国内重点城市加大户外广告投放外,在其自身技术开发和内容建设上并未见明显动作。虽然说搜狐出局是绝对不准确的,但鉴于新浪稳固城池的防御能力和网易和腾讯的征战力度,搜狐的炮火或许可以暂时不计。
腾讯在2011年春晚上的发威,网易的LBS微博上线和I达人计划的推出,已经给“铁老大”新浪微博的神经狠狠刺了一针。没有游戏支撑的新浪,今后的路应该怎样走?还有搜狐,在这样三方争霸的格局下,就这样被出局了,那么张朝阳之前所说的“视频和微博是重点、微博是重中之重”的战略又要靠什么来支撑?
腾讯高声叫卖见成效,第二战役怎么打?
无论是电子商务、支付、搜索,还是输入法、播放器等等,腾讯总是有产品,却做不到市场的老大,但在涉及用户关系链的核心利益上,腾讯总能后发制人:QZone一个变脸,开心、人人、51相续陷入困境。
而这次,腾讯真的开始认真了。大手笔赞助春晚,最赚钱的游戏部门不露脸,却让腾讯微博露脸;QQ客户端不但直接集成微博还不厌其烦的一次又一次弹出邀请开通微博的小窗口;最具人气的QZone全面连接微博,导入大量用户;连qq.com的门户也开始弹窗推广微博。
一进入2011年,腾讯就开始投放重磅炸弹,但是在这里我不得不说,不论此炸弹威力有多大,却仍旧停留在视觉冲击和感官入侵的层面。所以腾讯的下一步战略我觉得要针对应用和内容层面开展第二轮征战。否则,没有实在的内容、缺乏鲜明的个性,广告做得再大、QQ用户转移得再多,腾讯也只能是赢得了眼球却留不住长期用户。
网易低调暗战有成效,沉睡之狮何时醒?
在腾讯微博高调向新浪发威的明争之外,网易微博却偷偷从2010年末就开始了基于新应用与内容的暗斗之路。
首先,网易发布了中国第一个集成LBS功能的移动客户端,并将LBS植入到网页版微博,让那些纯粹的微博和纯粹的LBS运营商全都捏了一把汗。随后,针对新浪和腾讯专为名人打造的、在使用时却“是个人就给V”的V认证,网易推出了I达人计划。如果说新浪是安卓系统推出之前的诺基亚——龙头地位坚若磐石,那么腾讯就是国产神机联想乐Phone——有点山寨,有点不同,高声叫卖,让同厂产品老用户愿意接受;而网易则为载有安卓系统的摩托罗拉或者索尼爱立信的PSP Phone——有实力,有口碑,以饶有兴味的新应用和内容来征服用户,低调并暗自火爆。
基于LBS为用户带来的全新体验和使用习惯,网易也借势将内容做强做大。从晒出生地、初吻地这种小规模的基于地理位置的话题,到通过LBS寻求帮助、组织聚会、逛街搜店这样的新鲜事件,网易微博的内容在不断地超越微博本身的种种束缚,给用户以前所未有的新鲜感,也给全网络平台例如新闻网站、论坛贴吧、SNS社区都提供了诸多精彩有趣、便于传播的素材。如此一来,在网易微博中发生的种种离奇故事不断冲击着所有网民的眼球,也进一步实现了网易微博的产品渗透率。
另一方面,网易的I达人计划也在一定程度上吸引了众多用户。区别于新浪腾讯和搜狐的V认证,网易的I达人认证更加亲民,更加务实,也将圈子凝聚力的建设变为可能。不过就目前形势来看,新浪老大,腾讯其后的格局将不会改变。
而从2010年末,网易开始主推LBS功能和I达人计划,其实是在慢慢实现着潜移默化,润物细无声的低调战略。但是源于网易的低调,LBS和I达人计划的推送目前只能算是战术上的,还无法上升到战略层面。如今网易微博就像沉睡的狮子,让狮子猛然醒来的契机不难找到,关键问题在于网易究竟还要让这只狮子沉睡多久。(难道说是为了让狮子醒来后跑得更快、吼的更响、玩出更多新花样而刻意在让其睡的久一些?)
纠缠不清的名人争夺 ,战火纷飞的认证之战
也正是围绕着理念和内容之争,认证之战成为了各家微博另一场惨烈的圈地战役。
新浪是最早推出V认证的,这可以让广大用户知道到底哪个是真的刘德华,哪个是真的潘石屹,给用户提供了更加真实、更加方便的使用体验,所以新浪炒火了姚晨、腾讯抬高了刘翔。自此,门户微博间开始了名人争夺战。但随着时间的推移,用户逐渐意识到V认证不过是为了区分真假名人,专门为明星大腕、商业大亨量身定制的东西,与普通用户之间并无太多交集。中国人从小对于“勋章”抱有无限的热爱(队徽、团徽、小学生肩膀上的三道杠、QQ的会员标识、LBS地主徽章),这一点让用户逐渐对于V认证失去了兴趣。
不过,新浪和腾讯显然意识到了这一点,开始大范围散发V认证,满足了大众。
而网易善于玩低调,所以在这场名人争夺战中并没有表现得过分亢奋,这也一度使得网易被用户评为“没什么名人”的微博。而实际上网易的I达人认证已经推出了很长时间,只不过始终没有过分强调。一直到2010年末,在认证将用户搞得一头雾水的时候,网易反其道而行地给认证赋予了另一种诠释:不再在名人上死磕,将I达人认证的对象从名人变为牛人(达人)。
毕竟,微博是属于大众的网络载体,用户大多集中在中端用户。中端用户来微博绝对不仅仅是为了看高端的名人,他们希望自己也能成为名人、牛人、达人。这一点腾讯“与其在别处仰望,不如在这里并肩”的理念值得称颂,将微博的亲民性打造的很到位。但在实际运作中,腾讯的V认证与新浪面临着同样的窘境。
相比之下,网易的I达人认证或许真正将仰望变成了并肩。网易的达人范围界定很广泛,不论是不是名人,只要用户在某个圈子里比较突出,他的观点很有权重,很多用户比较认可和追捧他,就可以成为达人。比方说,笔者是一位从事文字创作的人,在行业里一点名气都没有,在公司里也是平凡无奇,但惟独笔者对买车卖车很在行,或者是对服装搭配很有研究,甚至是某个网游论坛的版主,笔者都可以成为这个领域的达人,获得I达人认证,令笔者在圈子里、在标签下更有话语权,粉丝也会越来越多、越来越重视笔者的言论。
用户在面对认证问题的时候,更愿看到明星之外的更多达人,也更希望有机会成为这种达人。显然,网易的I达人认证在这方面具有得天独厚的优势,即使是平凡人,只要有闪光点就有机会成为瞩目的焦点,和明星大腕、商界精英获得相同的“待遇”。
但是不得不说,在这种策略下,网易的名人效应也会在一定程度上被弱化,对于只看明星不闻窗外事的用户,这并不是件好事。
发展的眼光看肉搏
有人说微博是一种生活,是一种态度,所以应该倡导的是微生活,腾讯高喊与其仰望不如并肩,新浪主张随时随地分享身边的新鲜事。既然要将微博这种产品上升到生活的高度,那么在用户使用感受和情感交流上就要更真实、更有趣、更能产生共鸣。
纵观几大门户的微博,我只能说同质化异常严重。用户使用微博仍然仅仅是看看新闻、说说闲话、讲讲笑话、曝曝状态,没有在单调的模式上所有突破。虽然灯火阑珊下自己搭台唱大戏的网易靠LBS和I达人计划散发着另一种绚丽的光彩,但是用户认可度和市场反馈并没有想象中的那么理想,这与网易宣传的低调并无关系。
但是,网易微博塑造了一种趋势,这必将成为一种未来的流行——让微博超越打发时间的工具,真正融入生活、影响生活、变成生活。另一方面,笔者对腾讯的期待之情也异常强烈。腾讯在其他产品线拥有数量庞大的用户群,如果在应用、内容和使用体验上能够颠覆一下,有如此庞大的用户群作为支撑,任何一个好的点子都将成为腾讯咸鱼翻身的大好机会。