10月23-24日,由iResearch艾瑞咨询集团主办的“2014上海艾瑞互联网营销峰会”在上海浦东嘉里大酒店隆重举行,同时,金瑞营销奖也在峰会上揭晓。凭借“奔驰smart times爱卡‘满罐大猜想’”创意营销案例,中国汽车第一社会化网络互动媒体爱卡汽车荣获金瑞营销奖——“3721.html">2014年度中国最佳网络广告案例奖”。
金瑞营销奖——“2014年度中国最佳网络广告案例奖”
爱卡汽车副总裁孙晓晨出席新媒体营销峰会分会场,深度解读爱卡汽车的营销生态。她认为,在爱卡汽车完整的营销生态体系下,整合运营爱卡汽车的内容和产品,为用户打造一个“Live-in”的汽车平台,让用户把汽车生活的全生命周期放心地托付给爱卡,将用户的汽车生活变得更美好的同时,为品牌厂商创造更大价值。
从“信息传递者”到“生态运营者”
互联网时代经历了从“文艺复兴”到“工业革命”的变革。用户在早期接触互联网时,更多的是通过互联网获取信息。电商、社交、金融等领域在互联网崛起后,互联网逐渐完成了由载体向工具的蜕变。
回顾整个互联网的发展,早期是传统的资讯时代,用户从看到资讯到转化成交易,这个过程相对周期较长。
对于社区起家的爱卡汽车而言,其天然具备了社会化属性的平台优势。为了更好地提高用户体验和满足用户需求,爱卡汽车打造线上产品矩阵,全面覆盖用户的车生活,与此同时,利用多元化的线下活动,为用户构建场景式营销、体验式营销。通过充分整合规划线上线下资源,与用户进行深入沟通,能更精准地为客户锁定目标受众,从而成功打造爱卡特色的营销生态。
从社区到社交
爱卡汽车是一家产品技术驱动型企业,伴随用户需求不断研究创新,强化自身优势。早在08年,爱卡汽车已从社区走向社交。依托天然的社交和用户属性,爱卡汽车坚持为用户打造一个可以“Live-in”的汽车平台,同时提出“四化”的产品策略,即社会化、图像化、移动化、本土化。
1、社会化。Myxcar和爱卡汽车APP6.0版大量融入了社交功能,爱卡汽车在汇聚大量真实用户声音的同时,也为导购环节积攒用户口碑。2、图像化。即内容可视化,图片和视频更易满足用户在有限的碎片化阅读时间内获取所需信息。3、移动化。爱卡汽车通过不断研究创新,在移动端打造了一个覆盖看车、选车、买车、用车等各环节的产品矩阵——爱卡汽车、爱买车、爱用车APP及爱卡汽车触屏版,做到了随时随地响应。4、本土化。爱卡汽车目前在全国拥有437个分站,与超过上万家经销商进行深度合作,充分做到从选车、购车、用车到售后等各个环节贴合本土用户需求。
在“四化”的产品策略基础上,爱卡汽车还围绕用户构建了三大平台,通过完整的生态体系,更好地服务用户汽车生活的全生命周期。
1、内容平台。用户从选车、购车到购车后的车生活,这个过程中产生的需求是连贯而复杂的。爱卡汽车集厂商、经销商渠道为一体,拥有专业的编辑团队和社区中大量真实用户自发传播的内容,是天然整合资源为用户提供解决方案的大平台。
2、资产平台。对于很多用户来说,爱卡汽车陪伴他们一起经历购买人生的第一、第二辆车,有的甚至是第三辆,同时服务于购车后的维修保养等各个环节。爱卡汽车也针对整个资产平台推出了相应的服务体系和产品,让用户可以更好地管理他们的汽车资产。
3、社交平台。爱卡汽车不仅覆盖了PC端社交和移动端社交,还将推出符合现在年轻人需求的轻社交,这个功能将在爱卡汽车APP6.0版本中看到。
可以看到,通过PC端产品的内容呈现,移动端产品的深化补充,社区真实卡友的互动,O2O模式的运营,爱卡汽车成功打造了营销生态体系。
完整生态体系助力营销生态
T2沙漠挑战赛&Xmeeting车迷大会
据悉,爱卡汽车平均每周举办1000场线下活动,一年至少50000场,为用户不断营造不同的场景,让用户获得最极致的体验。今年五一,爱卡汽车招募全国卡友共同参加T2沙漠挑战赛。在现场你会看到一群车主尽情挥洒越野生活,在沙漠中彼此依靠、互相帮助。这种人、车、生活交融的汽车文化,只有通过爱卡汽车营造的体验式营销、场景式营销才能深切体会。
今年9月,爱卡汽车在北京金港汽车公园还举办了“Xmeeting车迷大会”,两天时间,到场人数突破5万。除各色酷炫超跑、老爷车、哈雷的现场展示外,还有各项赛事的精彩表演,汇聚了大量人气。现场,用户与车近距离互动、交流,还吸引了众多小卡友、小车迷。爱卡汽车成功打造了一场汽车文化盛会。
爱卡汽车副总裁孙晓晨表示:“爱卡汽车始终致力于成为用户买车前的导购专家,买车后的身边车友,汽车品牌最核心的合作伙伴。完整的生态体系成功助力爱卡汽车打造了完善的营销生态,未来,在满足用户需求的同时,爱卡汽车也将为品牌厂商创造更大的价值。”