图文：论坛电商时代的互联网战略布局

论坛电商时代的互联网战略布局 (新浪科技 韩连巍/摄)　　 2011年5月10至11日由正望咨询主办的第三届中国服装电商峰会在杭州召开，新浪科技全程直播该会议。　　图为论坛电商时代的互联网战略布局 。　　下面进入论坛环节。　　下面这个环节是电商时代的战略布局，有请五位嘉宾上场，同时邀请本次论坛的主持人，也就是网络导报总编辑刘兴亮先生，也就是我自己了。下面有请：　　腾讯电子商务部助理总经理林文钦　　特步电子商务总经理、供应链系统运营中心高级总监肖利华　　欧莱诺CEO周敢　　华坚科技总经理林明军　　黑石礁科技CEO张联华　　欢迎各位来到2.0环节，开场每位嘉宾可以用一分钟时间简单介绍一下自己，以及给自己的公司做一个广告。　　林文钦：各位好，我是腾讯电子商务部的助理总经理林文钦，很荣幸参加这个会议，我们很多跟电子商务发生关系，我们也有快拍，基本跟淘宝差不多的业务，还包括一些团购的业务，另外我们在跟B2C合作方面，QQ的反映平台还是非常厉害的。　　肖利华：大家好，我是来自特步的肖利华，特步在很多场合都能够见到，它的目标是打造全国第一运动休闲品牌。　　林明军：各位朋友大家好，我是华坚科技的林明军。　　周敢：大家好，我是欧莱诺的周敢，是一个先期从互联网企业做一个服装品牌或者想做的是一个穿着品牌，公司成立三年了，现在还是在创业的早期，还没有真正开始。2011年还是作为大基础的一年，希望我们这个公司品牌真正意义上向用户亮相的时候，也希望大家多多的支持或者是提
意见。　　张联华：大家好，我是黑石礁的张联华，我们从08年开始在世界各地全球超过200家知名企业进行跟踪调查。　　主持人：首先想问腾讯的林总，有人说现在腾讯是淘宝最大的竞争对手，你怎么看待这个说法？　　林文钦：就市场份额来说，腾讯还是排第二，不管是快拍还是QQ商城，还是在不断发展当中，当然这部分也有很多要努力的地方，所以我们向淘宝学习。　　主持人：电子商务是未来发展的趋势，现在腾讯网它的DNA应该是社交，所以它在社交领域应该有一个优势，林总你们在电子商务社交化方面有没有什么动作或者具体的想法？　　林文钦：如果以后需要搜索引擎的话可以到搜搜做搜索广告。第二部分就是关于社交部分，腾讯因为它过去的一些努力，目前是全社会facbook用户量的公司，我们很短期时间内达到世界数一数二的地位，这也是腾讯比较有竞争力的部分。在电子商务这块，总是会利用整个集团的优势，目前来讲我们
卖家交易环节，我们这方面还需要再努力，所以腾讯是一家重视用户体验的公司，如果说再更进一步的化，这个集团有更多的资源可以渗透。如果大家做一些秒杀或者是团购的话，目前全国唯一能做到几万单的话，腾讯也是这样一家公司能够做高能量制造订单的企业，很多公司或者是一些电商行业，确实是基于社区的一些优势。　　主持人：从这个角度说的话，腾讯比淘宝是不是有更大的优势？　　林文钦：这是不太一样的情况，淘宝本身是一个做的很好的商圈，腾讯在社交方面更强，在电商我们还有有特长的东西。　　主持人：下面我想问肖博士，对于特步来说每个人都很熟悉，“特步飞一般的感觉”，现在特步有没有达到非一般的感觉？　　肖利华：马上要飞，还没有飞起来，我们认为电子商务是一个长跑，不是玩两天就能够结束的事情，就像跑马拉松，产品要去差异化，你要有一系列的差异化，可能要捕捉很多东西，包括你的物流、系统，你的团队。我们现在基本上是内部，今年上半年基本上是内部，现在差不多马上要开始陆续
发力了。　　主持人：通常来说传统品牌进入电子商务的时候有很多的困惑，肖总这边有没有遇到过，或者你们是怎么解决的？　　肖利华：基本上传统品牌都会遇到这个问题，尤其是加盟问题的，尤其是男装、女装，或者是直营为主的。加盟为主是利益切割机制，现在基本放开来做，只要按照我的价格体系来做就可以，反过来帮助他们减轻库存，让他们轻装上阵来做更多的生意。另外他找我订一些网络的商品，在网络上去卖。但是传统品牌这个问题始终会存在，只是存在的严重程度不一样，目前为止我们还是比较低调。　　主持人：具体给我们分享一下你们对电商怎么定位，有没有什么目标，比如未来多久达到什么样的比例或者是比重？　　肖利华：我们公司跟国家“十二五”规划一样，我们做了第三个规划，目标是电商2015年占10%。　　主持人：下面我想问林总，你现在做电子商务这个转型有没有什么想说的？　　林明军：电子商务确实挺好玩的，以前没有玩过，从我的角度来看，有几波人：第一波人是玩互联网的人，包括淘宝，第二波是玩品牌的人，我看到现在很多传统的品牌商，当然不一定是生产商，我老家是温州人，温州人很多运动品牌开始做电子商务，第三波人刚刚听说做物流的人开始来做电子商务了，第四波人跟我现在有点类似，是生产型的企业。简单的说，我们有了供应链的资本，我们有了厂商，我们有物流，我们缺的是营销，所以我们属于第四波人。但我觉得无论是互联网人还是品牌人，还是物流人，还是我们做生产的人，我觉得最后谁胜利，谁的优势大，我觉得好戏还在后头。　　主持人：你觉得电子商务未来迈入什么样的趋势，值得我们期待的预期。　　林明军：电子商务它跟传统一样，有好几种模式，当然这个模式我也是去年底参与一个论坛老总说的一个观点，他说互联网基本三个模式，第一个是淘宝，是比较强大的大老，第一类不是随便拿点钱就能玩的，必须具备强大的实力、强大的流量，我个人建议小企业不要玩。第二类是现在做的很多百货型的企业，像当当、京都，我个人觉得未来不会太多，因为这个市场不需要有太多的企业，简单来说，如果京都卖的是200，当当是250，我肯定去京都。第二我认为目前大家需要重视的一个区域就是自主品牌，因为中国有这么大的销售群体，每个消费群体定位不一样，所以我觉得产品的细分化，怎么样去做好，我们华坚科技定位是做鞋类，男鞋、女鞋，休闲、运动、童鞋都做，但是我们不会做其他的。从目前数据来看，到2015年鞋类订单有1500亿的规模。　　主持人：下面一个问题想请问一下周敢，也是一个淘品牌对吧？　　周敢：不是淘品牌，其实我原来也是做传统行业的，在做电子商务之前我做了20年的服装，我是08年初，2月18号上线，我也是第一批进入商城的这样一个品牌商，但是到今年的3月份之前公司都没有一个团队或者没有一个人去经营，是刚刚才开始有一个团队要开始在淘宝商城里面去经营。其实我是这样想的，因为任何一个企业，因为我们目标就是要做一个百年品牌，首先要考虑自己的能力，因为最终品牌的价值大家都很清楚，是你有多少满意的忠诚用户，和你的用户能够持续给你带来的价值，是这样一个关系。所以其实跟各个行业有关系，因为我原来做传统行业，首先想的可能企业就是赚钱，首先想的是企业未来盈利的能力有多大，我付出的地方和收获的地方在哪里，溢出的地方在哪里。我原来最主要的是在于和世界上所有大的服装品牌商合作，我做ODM，我从来不做加工，中间商我也从来不做。我缺的是能够真正做到用户心里的东西，能够有溢价的空间，需要有更多懂得客户心理，而且你的目标用户跟它所匹配的这样一个研发的团队，这样能够表达的，能够说出来的这样一个团队。所以后我前面三年主要是建立这样一支团队，同时前面这三年花的时间和精力更多，我每天最后一个走的，所以我们公司跟别的公司可能不太一样，说话不是想在市场上占领市场，更多是要打好这个基础，我清楚我想要做什么样的事，能够找到我的目标用户和目标市场，让我的用户知道要花多少钱到我这里来什么样的东西，最后拿到手中感觉是超值的东西，所以这个我们要实现它，所以我们前期投入都是早早子做好准备。为了这样的目标，我们前期首先去学习，了解市场，做了大量的市场调查，我们最早建立了数据分析的部分，先从这块开始，然后再来组建整个研发等等团队，当然我们有以前的基础。　　我非常赞成林总说的分成三类，第一个是大的平台，首先我认为这不是我有能力去做的。第二那种垂直性的平台跟其他行业不一样，营运能力也不一样，企业经过一段时间仔细分析可以算出所有费用大体的百分比和它变化的上下线，和你收入的地方有多少，就是你需要有多大的盈利能力，在多少时间最后产生这个盈利，因为企业只有好的盈利才能让企业健康的发展，才能让你的同事很有积极性，包括所有的投资人投的不是风险，投的是你的未来。所以从这个角度来讲，我愿意想清楚可控的一件事情，当然我的目标也不小，我希望经过五到八年，能够成为中国在服装品牌这块最有价值的一个公司，这是我的人生一个梦想，我也愿意把我自己所有的股份、收入给到我所有团队的同事，这个是我从一开始想清楚的，这也不是说大话，因为我以前有这个基础。　　主持人：你是原来做传统行业，后来怎么敢于迈出第一步，进入到电子商务企业？　　周敢：第一个，我的家庭父母双方原来都是商人，从小耳濡目染，在这块真正核心价值是什么？是最后有一批忠诚的用户，最后有这样一个市场，始终能够认同，它有持续性。所以对于服装这块本来做品牌就是我的一个梦想。　　电子商务很好玩，我一直想找切入点，但是我身边做大的服装品牌的跟我都是很好的朋友，包括美特斯邦威十年以来也是最大的战略合作伙伴，但是我觉得地面有很多比如需要跟商场搞关系，需要去抢资源，有很多不是你自己完全能做或者通过很多方法才能建立起来的能力，所以我觉得自己没有足够的把握。后来我去中欧读书，又去交大读研，接触到互联网，接触到很多互联网人，可以说让我兴奋了很长时间，我觉得它是一个很好的切入平台，你可以直接接触用户，做的好与不好是你自己的能力。　　主持人：对于一个传统的店面来说做一个比较优秀的企业比较难，比如我去哪一个店买一双鞋，后来发现不好不舒服，也不可能跑到那个店里去狠狠的骂他，但是作为电子商务可以收集一些用户体验，包括收集用户的骂声，你能不能概括一下做电子商务最重要的三句话。　　张联华：对于传统企业来讲，不可能每个企业都变成京都，或者都变成低价网络的一个企业。像我们公司大部分人都来自于传统企业，包括制造业、零售业，包括像物流、供应链、精细化商场，都非常熟悉。　　主持人：谢谢张总。下面请每一位嘉宾描述一下服装电子商务的未来前景，从张总这边开始。　　张联华：我觉得未来的前景，我觉得对于品牌来说是打通线上和线下，对于中小企业来说，把用户体验变成你自己真正掌握的数据，让用户体验去帮助你最大化的进行投资营销回报。　　周敢：首先说一个感受，今天这个会让我一次又一次深刻感受到现在所有来参加会议的人，讲的东西让我越来越感受到接下来电子商务真正到了凭实力竞争的时候了，今天嘉宾讲的让我受益匪浅，让我心动。用一句话来讲，为什么打这个伏笔呢？我觉得已经可以直接探讨电子商务发展，这个速度会越来越快，规模会越来越大，是让大家幸福的情景。　　林明军：百花齐放，细分之市，我希望最后电商企业做袜子的就要袜子，袜子做到第一也不错。　　肖利华：要参与其中，赶快行动，今天你的地位也好，所处的环境也好，不在于你今天做了什么，而在于你五年前做了什么样的决定并且做出了什么样的努力，电子商务也是一样，今天大潮的这个机会给到大家，你如果错过了就不仅是一个机会，而是一个时代。　　林文钦：谁能在互联网上把住脉市场就是大家。　　主持人：
对话环节到此结束。