1、外贸企业网络推广未计划就执行
很多外贸企业一开始对网络推广并没有明确的认识。大多数外贸企业主或经理人大都年龄偏大,知识结构和环境背景使得对网络不太了解,通过电视、展会等媒体宣传以及朋友的介绍,或者网络公司销售的鼓动,意识到展会效果越来越差,应该进行网络营销,通过互联网来扩大自己的业务和销售,培养新人,建立影响力。于是乎立即安排人员联系制作网站,发布信息,投入网络推广。整个网络营销过程未做计划就上马,一旦三个月下来网络营销没有什么效果,就宣布失败,对网络营销失去了信心和兴趣。
殊不知,网络营销是一个系统工程,涉及到很多方面,需要结合自身的实际情况,进行需求分析,制订周密的计划,配备专门的人员,才能取得成功。从开展网站建设、企业信息发布,到制订推广预算,选择网络营销方法和产品,安排网络营销专职跟进人员等,各项工作安排到位,持之以恒,使企业的网络营销流程得以顺畅,这样才能最终取得理想的网络营销效果。
2、外贸企业网站建设重界面轻应用
建设外贸企业网站是开展网络营销非常重要的一环。然而事实上,大部分外贸企业网站都没有发挥出应有的网络营销作用。这跟外贸企业对网站建设的认识是分不开的。多数企业认为外贸网站是企业的网上门面,越漂亮越好。美工设计、Flash动画、企业形象成为外贸企业最关注的地方,至于外贸网站是否符合网络营销的需要,是否便于今后的功能增加或调整,是否是更符合国外买家的行为习惯并不考虑。大部分网站建设服务商(如中国企业网)也一味迎合企业的喜好,在表现形式上大下功夫,拉高网站建设费用,至于内在功能和营销应用环节则不做深究。
外贸网站建设是服务于网络营销需要的,这一点一定要明确。网站建设应当界面与应用并重。既要注重企业的形象展示,更应明确网站的网络营销服务职能和流程,注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设,使网站更加实用、有效。
3、盲目进行垃圾邮件营销、信息群发
很多外贸企业在面对网络营销的时候无所适从,不少外贸企业选择了发送垃圾邮件,或进行信息群发到以前积累下来的潜在客户群中。虽然短期内,外贸企业能够收到一些网络营销效果,比如网站访问量上升,能成交一些客户等,但从长远来看,外贸企业所受到的伤害远大于所取得的网络营销效果。
首先是国内的外贸企业形象受到损害。垃圾邮件深受买家所厌恶,围绕垃圾邮件的多数是一些小公司、缺乏诚信、产品品质低劣甚至是非法产品的形象。一旦外贸企业与垃圾邮件为伍,则其形象在潜在买家群体心目中大打折扣。
其次外贸企业一旦习惯于这种价格低廉、自身伤害性大的网络营销方式,盲目追求低付出高回报的畸形网络营销产品,缺乏对投资回报率的正确认识,将很难接受真正健康有益的网络营销服务和产品,错过网络营销机会和企业发展的时机。
4、外贸网络营销产品跟风购买
眼下的网络推广种类繁多,加上销售巧舌如簧,外贸企业在推广公司的选择上面存在很大的困惑。我们往往可以发现一种现象,那就是一旦某个行业的几个企业使用了某家B2B推广,那同行的其它企业则纷纷购买,跟风网络广告的人不比跟风展会的少。
不少网络营销服务商抓住了外贸企业的跟风购买和攀比心理,通过行业客户见面会、自身网络营销技巧培训会等会议形式,充分发挥“客户见证”和“转介绍”的技巧,使外贸企业削弱了自己的判断,跟随他人的选择,或者攀比较劲,盲目购买。实践表明,适合自己的产品才是好的产品;跟风购买的网络营销产品往往不仅不是最适合的,反而因为使用过滥,网络营销效果越来越不好。
5、用英文搜索引擎竞价产品守株待兔
目前Google、雅虎等搜索引擎竞价产品是网络营销的主流产品,越来越多的外贸企业选择搜索引擎竞价产品。多数企业购买竞价产品后并不知道还有维护这回事情,选择的关键词仅仅局限在几个产品品名上面,做了一段时间下来就发现没什么明显效果。
出现这种情况的原因就在于没有对其竞价产品进行维护。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成,每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。
6、外贸网上营销与网下营销割裂
外贸企业网络营销是整体营销战略的一部分,是实现企业销售与盈利的重要手段,需要线上线下营销联动才能取得效果。不少外贸企业认为互联网只是一个媒体,外贸企业通过互联网把企业和产品宣传出去,提高品牌知名度和企业形象就算实现了网络营销;网络营销被划分到企业内务行政来管理,营销部门和网络营销职能部门处于一种割裂的关系状态,这是一种不完整的网络营销意识。没有网下参与的网络营销不是真正的网络营销,也难以实现“营销”和“销售”这一最终的目的。
其实网络营销的作用远不止这些,对于江浙一带的外贸型生产企业或许体会更深。他们或以自身网站为平台,或充分利用行业B2B平台(如中国化工网)、综合性B2B平台,进行销售线索的收集、潜在客户的挖掘,然后线下线上联动,最终达成交易,为企业创造利润。
7、盲目轻信搜索引擎优化
搜索引擎的表现好坏直接影响了外贸企业的网络营销效果,越来越多的外贸企业也认识到了这一点。正规的搜索引擎优化可以让外贸企业网站取得较好的搜索引擎排名。对于搜索竞价而言,搜索引擎优化无疑是价廉物美,具有很高的投资回报率,这使得部分企业盲目追求搜索引擎优化。
搜索引擎优化的主要工作就是去琢磨各类搜索引擎的算法和排名规则,对网站进行“改造”,以符合搜索引擎的口味,获得较好的排名结果。俗话说过犹不及,盲目轻信搜索引擎优化是很危险的一件事情。搜索引擎优化与作弊往往只有一步之差,一旦被判定作弊,不仅得不到理想的优化效果,还将得到搜索引擎的惩罚。
适度的优化,能够使网站的结构更加科学高效。如果能够把握“以用户体验为中心”这一原则,努力去改善用户的感受,才是正确的网络营销思路。
8、外贸网络营销重统计轻分析
开展网络营销的外贸企业绝大多数都比较关注网络营销效果,但是在对于网络营销效果的评估中,大多数外贸企业重统计,轻分析,在衡量网络营销效果上面,有很大的误区。
网站访问量、网站世界排名情况是普遍关心的内容,用户的回头率、用户的来源分析、关键词分析这些更深入的网络营销效果分析却没有被重视。一个全面的网络营销效果评估,应该包含了网站的访问情况,用户的粘度、来源情况分析,搜索引擎关键词的效果分析,各类推广产品的应用效果分析等方面,然而根据这些分析,得出下一步网络营销工作的改进建议和计划。网络营销重统计,轻分析是无助于改善网络营销现状的。
这也是我所保持的观点:方法比工具更重要,方法比花钱更重要。
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