日前，在2011信息技术助推运营商跨越式发展高峰论坛暨第二届运营商IT运营支撑创新技术大会上，IDC副总裁Tim Dillon语出惊人，他预计到2014年，80%的新软件将可以通过云获得，公共云和私有云投入的速度，将是IT总体市场的4—5倍。诱人的市场前景，吸引了多领域的厂商投入到云计算产业，以运营网络为主的电信运营商自然也不愿错过这场盛宴。
云计算带来新机遇
“面对这样一个极富诱惑力的市场，电信运营商也不甘落后，作为云计算技术的使用者兼新服务模式的提供者，我们不难找到一片新的蓝海市场。电信运营商这几年一直在努力转型，试图成为ICT的主导者，而云计算恰恰是ICT的大融合，可以作为转型的主攻方向。”在谈到云计算给运营商带来的机遇时，中国电信北京研究所副院长赵慧玲说。
传统的IDC市场，运营商主要提供网络基础设施服务，“进入云计算时代，运营商在原有基础资源上，整合计算、存储、IT等基础设施，推出新的服务模式，开拓了新的市场空间和收入增长点。”工业和信息化部科技司副司长戴晓慧对云计算的发展前景十分看好，“运营商成为面向众多企业和公众服务的IT能力外包商，以按需服务的方式提供各种IT能力。”
“对个人用户而言，由于云应用更多地依赖于云端的响应，因此公众用户的宽带会随着云应用的不断增加而快速增长;对企业客户提供服务时，企业将更多的自身业务托管到云计算中，显然对业务可用性的要求非常高，确保业务持续运营。”中国电子学会通信学分会秘书长陈雯海认为，云计算将拉动宽带市场和移动互联网快速增长。
另外，云计算的出现极大地促进了整个社会的信息化发展，为运营商其他ICT业务发展提供良机。“政府为了推动云计算产业的发展，不断给予政策扶持与倾斜，激发出更多的信息化服务要求，这为运营商已有的ICT业务和服务提供了更多的机会。”工业和信息化部信息化推进司副司长董宝倩如此强调，他还认为，云计算提供了一个无限的能力平台，这降低了创新的门槛，以创新为主力的个人和中小企业的创新潜能将得到进一步释放。
“运营商可以利用云计算的技术和开发模式改变已有的IT设备和软件的投资模式，调整整个IT运维组织，向统一的IT基础设施运营转型，事先降低投入，提升IT效益。”中国通信学会通信管理委员会副主任唐守廉在谈到这个问题时补充道，“运营商内部的资源管理还可以节能减排，增强企业创新力、IT响应能力，大大提升企业的竞争力。”
传统运营商压力凸显
机遇和挑战总是相伴而生。ICT的融合，一方面会导致原来以单一通信为主的业务没落，如网络电话、即时消息、Web呼叫中心等不断冲击传统通信市场。另一方面，产业链各个环节的角色之间都有向上下游融合的趋势，使以前在传统产业链上的上下游关系的企业转变成直接的竞争对手，运营商将面临更激烈的竞争，传统的业务和市场将面临更大的冲击。
首先，是强大的新竞争者的出现，各种外部压力凸显。不少互联网公司纷纷推出云计算，国外有著名的Amazon、Google、SaleForce、FaceBook，他们都可以说是云计算的最先实践者;国内的阿里巴巴、盛大、腾讯等建立各种云平台和云服务;一些IT企业，也由最初的单纯推动他人使用设备向服务提供商转型。比如，IBM在全球建立数据中心，为中大型企业提供全托管云服务;微软借助Azure平台，为中小企业提供服务;服务器厂商，如Dell，也建立全球数据中心;即便是终端厂商也已捷足先登，如苹果公司，已成功从消费电子企业成功拓展到互联网服务提供商，其AppStore在线商店已成为一种主流的互联网服务入口;甚至原来纯粹的通信设备供应商，也正在努力往云服务方向转型，如华为在跻身云产业链同时，积极为运营商提供云桌面、云存储等方案，同时也宣布其用户不再局限于通信厂商，也为中小企业服务。
“这毫无疑问加剧了运营市场的竞争，互联网公司和具有技术先发优势的平台类公司在拥有IDC基础资源的情况下，能够比较快速地向云计算运营商转变，进入空间更广阔的运营领域，使得现有运营商面临的竞争形势更严峻，传统运营商的管道化危机也更为明显。”IBM中国软件开发中心云计算项目总监发出这样的感慨。
其次，云计算对传统运营商现有体制提出了变革需求。云计算是技术的变革，也是商业模式的变革，云计算不仅仅是通信技术，还有更多的IT技术和互联网技术，原有粗放式的经营模式已不再适用。“云技术对运营商提出了更高的人员要求，无论是产品开发、运维还是销售团队。”思科大中华区客户服务事业部副总裁张家泓对于云计算带来的变革有着清醒的认识，“在运营商逐步向服务型企业转型的过程中，精细化运营还有很多问题亟待解决。”
另外，云计算对现有网络架构也同样提出了挑战。“由于云计算更多地在服务器端进行，网络安全将会是一个重大挑战。”北京邮电大学网络技术研究院院长张洪科提出了他的担忧，“原来各个企业间相对独立的网络变成了云中之城，网络再无边界，这样的情况对网络安全提出了更高的要求，必须建立一个可信的云计算环境。
本报记者 朱怡
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