腾讯回应微信买彩票“500万元打水漂”事件：只中了5元

腾讯回应微信投注中500万元打水漂事件：只中了5元【TechWeb报道】7月10日消息，针对昨日早些时候男子微信买彩票中500万结果投注失败的新闻，腾讯公司官方做出了回应，腾讯称：因系统延迟导致出票失败，深表道歉。据用户投注号码，即便交易成功，中奖奖金也应5元，媒体所报道的500万不实，针对同类问题，腾讯称，无论涉及的奖项金额有多大，因系统问题导致的损失，腾讯都将发放与中奖金额等额的补偿金。以下为腾讯QQ彩票声明：今日有媒体报道称某用户通过微信投注的双色球号码中得500万元大奖，开奖后被告知投注失败。我们立即与用户进行了联系并展开调查，同时对该交易记录进行了保全。经查实该报道与事实不符，具体详情
如下：6月22日07:58用户购买2014070期双色球彩票28元，复式投注，投注号码为08101415182431|0407。由于彩票系统出现延迟，导致出票失败，退款通知未能及时推送；6月22日21:30中国电脑福利彩票双色球2014070期开奖结果为010709192829|07，如投注成功，该用户中得六等奖，奖金5元，并非报道所称的500万；6月24日18:24用户收到系统推送的退款通知；由于我们彩票系统延迟造成的损失，我们深感抱歉。根据我们一贯的规则和对用户的承诺，无论涉及的奖项金额有多大，因系统问题导致的损失，我们都将发放与中奖金额等额的补偿金。工作人员将尽快把相关款项返还给此次事件中的用户。同时我们欢迎所有遇到问题的彩票用户，通过以下任何一种方式与我们联系，我们一定会尽快帮助大家解决问题。1、在线
客服QQ：40012345；2、客服热线：400-788-18181；3、微信投诉：直接在彩票-玩转世界杯帐号（w-caipiao）文字输入投诉进行反馈。