mbaonline网站曾发布了一个有意思的统计叫《互联网的一天》:一天内互联网产生的数据流量可以装满1.68亿张DVD光盘;上传到Facebook的照片打印堆积起来有80个埃菲尔铁塔那么高;上传到Youtube的视频时长可以不间断播放98年;在Pandora播放音乐的时长达到1.87亿小时,如果一台电脑从公元1年开始播放,到现在还没有播完……
毋庸置疑,我们已经进入大数据(Big Data)时代,这些庞杂的数据是垃圾也孕育商机,而最先将这里数据挖掘清洗产生商业价值的,正是网络广告人。正如Facebook前数据专家Jelf Hammerbacher所言:我们这一代人中最聪明的头脑都在想着怎么让更多的人点击广告。而让更多人点击广告的前提,是对数据及其背后消费欲望的精准分析。国双科技作为国内领先的数据发掘与分析机构,坚守精准营销信仰,不断完善数据分析系统,成就了欧莱雅、可口可乐、宝洁、人保财险等一系列经典案例。本期杂志特别采访了国双科技产品及销售副总裁李峰先生,他与我们分享大数据时代的数字营销趋势。
搜索营销的四大趋势
基于长期的客户服务实践,李峰对百度平台以及搜索营销规律有着深刻的理解。他认为大数据时代下,搜索营销呈现出四个趋势,即全产品合作、全网络覆盖、全过程追踪、全品牌保护。李峰继续解释说,全产品合作即整合运用搜索平台的品牌专区、关键词、掘金、阿拉丁及其他产品形式为品牌营销传播服务。全网络覆盖是指同时做好SEM(关键词购买)和SEO(自然搜索优化),对主网站、子网站以及合作媒体的形式和内容进行全面优化管理。全过程追踪是指运用技术手段将前后台数据打通,让广告主更加清楚识别出每一个广告单元、广告计划、关键词独立带来的效果,使营销决策有的放矢、实时优化。全品牌保护是指在搜索营销实战中,不少广告主把自己的关键词排名到竞争对手搜索结果当中去,行业把这种叫做嵌套,有善意、也有恶意的,因此各个厂家需要寻求品牌保护,和搜索引擎运营商达成保护以避免被恶意伤害。
跨终端数据挖掘与处理
有统计数据显示,iPhone在全球市场的销售增长量已超过世界人口增长量,以它为代表的智能移动终端的迅猛发改变了消费者的信息交互方式。在移动互联网的时代浪潮下,国双科技开发出了MD产品,用以帮助广告主分析自己的APP应用,获取用户行为数据。据李峰介绍,国双科技是国内外第一家能够跨终端打通打通无线以及Web数据的服务提供商,成功将客户在无线和传统互联网数据对应分析,持续跟踪用户在线行为,进而帮助广告主进行量化和评价,优化数字营销决策。
国双科技目前提供的无线数据分析产品有两类,一类是收费,主要提供给有APP应用的企业,比如说四川、上海移动运营商,签订一些合作。另一类是免费的,用以正在服务品牌广告主量化分析自己的APP,完善移动终端布局策略。李峰同时认为移动终端和传统PC终端的分析存在着差异,比如分析内容和用户时间等。他认为跨平台分析的关键是利用云计算技术,将多终端数据打通,将一个消费者还原得更加鲜活,全面立体地找到他多元的消费需求。
挖掘更有价值的新鲜数据
“精准营销”已被滥用,cookie数据库和分析手段同质趋势严重,如何才能为客户提供更加有价值的新鲜数据便成为行业核心关切点。李峰介绍了国双科技与其他数据服务公司的两大核心区别:一是国双监测到的都是广告主的网站的后台数据,持续跟踪了兰蔻、欧莱雅、可口可乐、工商银行(601398,股吧)、人保财险、迪士尼等知名企业网站,可以非常清晰地看到用户到了广告主网站之后的行为,下了多少订单,有多少注册,对汽车有什么样的兴趣等等。这些长期深入合作得到的数据有效性、真实性和转化率方面是其他公司无法比拟的。
第二是操作系统和平台的差别,国双科技面世的分析系统卖给五百强成功企业、有非常多成型的让广告主直接操作演示的系统,可以非常直观地看到后台还两本数据的分析挖掘过程。但李峰同时介绍,目前精准营销依然还在探索过程中,希望行业同仁耐得住寂寞,不断增强数据的有效性和透明度,为广告主的数字营销带来更加丰满的价值。