项目经理在互联网公司中,总是由产品经理兼职,做完产品设计之外,还要操心项目进度,没有更多时间投入到竞品分析、用户研究和下期迭代设计中。据说大部分公司把产品经理和项目经理都是分开的,是不是这样各分其职,就能让产品经理更多的关注产品,同时保证项目进度正常进行呢?对于项目经理和产品经理需不需要分开,这是@知乎 上发起的一个话题,接下来让我们来看看知乎网友的回答。
开发产品本身就是一个项目。但大家似乎对项目本身的理解还是少的,一个项目,有明确的开始和结束时间,有明确的质量监控和要求,有明确的投入和产出预算,这些是项目管理的核心。但也应该是产品经理的责任——如果产品经理不考虑时间,怎么能够按时上线产品?如果他不关注质量,怎么能够推出受用户欢迎的产品?如果他不考虑投入产出比(这个恰恰是很多技术出身的产品经理最不以为然的——好东西要舍得投入),就有可能浪费公司大量的人力、物力和时间。
我认为,互联网公司的产品开发中最重要的可能还不是用户体验,而是时间。这个时间不是简单的定某年某月某日要上线一个指标,而是贯穿产品质量控制,有什么样的效果和功能、体验,以及如何推广试用,这些工作中都有时间指针。太多人被apple现象(或者是暴雪的游戏)蛊惑,不完美的产品坚决不推,但你不知道apple在推出iphone以前,ipod大卖,在推ipod之前,还有imac再卖,就算在imac之前,还有麦金塔在卖,乔布斯有资本去计较每一个细节,咱有么?
还有质量,似乎时间越长,质量一定越好。我不否认因为赶工期,导致匆忙推出粗制滥造的产品的案例比比皆是。质量和时间有关,但不是简单的正比关系。质量不好,我恰恰是认为时间控制不够好。同样一个月的开发时间,一个散漫的团队会一路往前走,中间有什么好的想法都会加,不停改,最后发现时间来不及匆匆推出。一个有时间观念的团队,会设立里程碑,在每个里程碑上,产品的功能、体验会做成什么样都有明确的规定,这个阶段就是奔着这个目标去的,中间有突入起来的想法,也会考虑反复评估投入时间去修改和最终产出是否成比例。
还有投入产出,一个不考虑投入产出的产品经理绝对不是合格的产品经理。
如果贵公司有一位特别在意用户体验,特别挑剔,想法很创新,但是对时间、质量、成本这些概念很模糊的人,建议不要请他做产品经理,可以给一个用户体验官的头衔,就让他出主意,挑毛病。
对于一些重要项目来说,有时候除了项目经理,还会设一个项目监理。监理的主要任务是分担经理的部分具体工作,比如对进度的把控,对质量的监督等等,但是事务层面的,比如他会每周甚至每日统计进度,检查质量并记录,形成文字,做会议纪要并形成to do list,监督大家,基本上是一个监工的意思。但并不代表经理本人不需要关注事件,只不过从行政事务工作中脱身出来。
对于互联网公司来说,也许有必要为产品经理设立一个监理。但监理的职责要提前说好。
@刘新征
一个产品经理不盯进度,就像一个母亲刚出生把孩子扔给保姆,自己再不过问,去研究幼儿教育去了,过几年回来,孩子早面目全非了。。。自己的产品,怎么可能项目经理会比你更操心?
@Roy Li
项目经理和产品经理在国内往往会被混淆,连老板也会分不清。
简单来说项目经理是催人干活的, 产品经理是指导人干活的。
鉴于产品经理的职责大家很清楚了,现在主要谈谈PM。
创业公司的产品经理可以兼职项目经理,但是一旦成型后成熟后就不是很适合了, 因为项目经理需要专业的只是技能和丰富的经验去向更高的管理层汇报进度,同时指导如何跟其他部门协调,如何和外界进行沟通。 这方面不协调好的话往往会对运营团队或者测试团队进行士气上的打击,也会让外界对新产品产生质疑。
设想一下,如果status report做不好,管理层无法评估项目的完成度和各类预计数据,只能拍脑袋做决策,一旦耽误了工期,其他团队会严重受到影响。
此外不光是产品开发时候的PM, 在完成后运营阶段因为有需求,产品需要不断调整, 如果PM的工作不到位,就会发生问题。
另外PM往往会和测试方面打很多的交道,乃至自己参与测试。
所以优秀的PM不一定需要懂技术, 产品要懂但是不用精,达到一个半骨灰用户的水平就好。 好的PM一般是组织能力自理能力非常强的女性,心细,容易观察到细微的问题。