就目前明思力以及DotComplicated联合发布的研究报告中指出,大概有45%的中国女性表示,她们或许宁愿一个月不过性生活也不愿过没有一个月手机的生活(男生沉默了)
你身边的女生用什么手机呢?
在现在的手机市场里,女生可能一直都处在一个不公平的地位,因为大部分的手机都是大老爷们做出来的,而且整个传播也充满了男性氛围,所以女生在购买手机的时候选择的范围很窄,而有条件的都买苹果三星,就算她们对手机没有什么研究,而苹果三星的品牌和体验事实上都非常安全。而条件不太好的女生,在充斥着这样的舆论环境里,有时候女生们也只能咬咬牙买苹果三星(吃三个月咸菜顺便减肥),而红米和荣耀等千元机固然便宜,不过对女生来说似乎拿在手里总不是滋味,原因大家都还是懂的。
而随着乔布斯去世,手机的换代速度几乎是越来越快,让追苹果三星旗舰的小白领MM们可以说不堪重负,以前一年才换一次手机,但是现在大半年手机就换代了,咸菜都快吃不上了。但不跟上潮流的话在女生群体里会承受较大的心理压力,因为女生喜欢比较嘛。
从数据上来看,其实女生对手机更依赖,因为女生本身的社交活动范围比较窄,男生下班后可能会泡酒吧、打球甚至去东莞之类,女生比较乖,除了吃就是宅(朋友圈里的女生发照片除了吃就是睡),所以大部分社交工具上的活跃用户都是女性居多。女生是社交媒体上最可爱的用户,她们喜欢分享快乐的事情多于吐槽。但令人遗憾的是:大约只有10%的社交广告为女性而设(数据来自尼尔森报告)。女生买手机的钱那么好骗,产品经理去哪儿了?
一直以来男生是电子产品市场的主导者,也是传播者,因此大部分产品在立项之初就站在男性的角度来考虑,市场上有些女性手机,也只是用男性的产品,加入一些女性的特征来充当,例如粉色的外观甚至UI,这样的改变成本比较低,但有时候这些产品的主要卖点仍然是硬件导向甚至是发烧定位,对女生来说并不是理想的选择,这些产品没有从根本上考虑女性对手机的全面体验需求。
如何做出女生喜欢的手机呢?首先要关注女生对手机的综合体验要求。
外观
作为每天陪伴时间最长的产品,手机已经从通讯工具升级为女生的时尚饰物,据调查18岁以下的女生中82%的人认为别人看自己的第一眼是先关注手机。因此女生对手机的价格敏感度并不是那么高(那些按硬件配置计价的通常是男生),但手机的外观绝对是非常重要的参考因素,一定不能丑的。
另外,即使女生是重度手机患者,但她们对手机的手感并不是那么计较,其中一个原因是女生的手本来就比较小,习惯双手操作手机,然后女生都喜欢用不同的手机壳、耳机塞等来装扮手机来表达自己的心情和个性,加了这些东西后手机就更没有手感了,只剩下性感。
品牌
女生喜欢三星苹果最重要的是品牌因素,苹果就不用说了,三星每年巨额的广告投放对建立品牌语境还是非常有效的。品牌是女生购买手机最重要的因素,因为女生虚荣心通常比男生强烈一些,男生可能只需要发烧就够了,女生却需要强烈的品牌认同感,并且通过品牌的个性找到自己的标签。毕竟在生活中要提升认同感的方法大多很难(例如有房有车有高富帅男友这些),但是拥有一台好手机相对容易,这也是她们偏向于知名品牌的原因。
那么我们如何建立女生认可的品牌认同感呢?先看看数据吧。
社会化营销从业人员看到这个数据应该很开心,虽然女生不喜欢硬广,但社交媒体上的女生很好骗啊。。。
女生特别容易相信认识和熟悉的人,有时候她们在七嘴八舌的讨论当中可能就把钱付了。所以对于女性品牌来说,一方面要把产品本身的社交元素做好,让产品体验在女生群体中产生自然的人际传播。
其次女性品牌最理想的传播工具是社会化媒体(微博微信),因为女生更热衷使用社交媒体建立半熟社交关系及维护原有的社交关系,她们愿意在社交网络上围观、讨论、八卦不同的消费信息,甚至对消费过程的享受大于结果(很多女生逛街半天兴高采烈买完衣服回家发现不适合穿)。
当然社交媒体也是最难操作的媒体,因为传统媒体只要花钱投放就完了,硬广就是一种强迫性浏览,而社交媒体上的内容除了考虑接受性,还要考虑分享性,很多营销人员思想转不过来。
配置
并不是说女生也对硬件发烧,女生对配置的看法主要在屏幕和拍照,这是购买的首要参考因素,女生会根据自己的工作生活习惯来选择适合的屏幕大小,什么CPU内存这些她们都没空研究的,反正像素高就是清晰,核多就是快,内存大就是好,这就是判断标准。
为什么女生都喜欢大屏手机呢?一开始是营销上的影响了(手机大显得脸小),后来是整个移动互联网环境发生了变化,宽带普及让内容消费的速度急剧增加,例如移动视频变得更流行,女人是视觉动物,看视频当然是大屏爽啊,用过大屏就回不到小屏了,很多女生把手机当电视了,什么美剧啊,都教授啊,不看这些回到办公室像外星人似的。
其实女生的日常应用对CPU的要求都非常低,像微博微信浏览器这些应用,对CPU的占用率低于10%,八核也用不到一核,所以八核对大部分女生来说足够了,我倒是建议女生一定要买1080P的屏,对自己的眼睛好点吧。
体验
因为女生社交活动范围较窄的原因,所以女生对手机的社交和娱乐需求比男生要高,但一直以来由大老爷主导的手机市场,对女生的用户体验是照顾不足的,每家公司都说配置,说发烧,可女生并不需要这些啊。我举一些例子:
数据来源360
女生平均每天看手机视频超过一小时的应该很多吧,但是有哪个手机为用户看视频的体验优化过呢?一个小时端着手机或拿个小东西支撑手机看视频,中间可能会有微信和电话进来造成各种中断,这个看视频的体验是有很大提升空间的。
在整个社交网络上,女生比男性更喜欢分享图片(男女比例约17:20),所以女生通常拿到手机的第一时间就是打开相机测试一下拍照好不好看,好的拍照体验对女生来说是很重要的,也为品牌带来非常好的口碑。看过我之前文章的朋友应该知道,在社交网络上,逆光、日系温暖等自拍特效照片是最受欢迎的,可惜现在很少手机能直接拍出一步到位的特效,大家都停留在卖摄像头的阶段,总是传播好摄像头=好照片这种误导性的观念。
另外,很多女生在家里都有臭美的习惯,年青嘛,为自己美好身材留个纪念,但是拍完照片后心理压力很大啊,手机不敢借给别人看啊,所以呢,对照片进行分级管理,保护隐私对女生来说也是非常重要的体验啊。
类似这样专为女生打造的体验,目前没有一个手机是做得好的,大家都挤破脑袋去赚发烧友的钱,忽略了女生这个更大的金矿,多可惜啊。
不要太悲观,给大家打点鸡血吧
中国女性手里的钱依然是世界上最好骗的,大家努力啊!