Sanjay Purohit对于企业来说，创新的未来是一个值得关注的话题

我个人的观点是，未来企业的创新将集中在上述三个领域：技术上体现为五个新的技术趋势，包括移动和移动计算、社会媒体、大数据、云计算、富媒体；环境上更讲究企业生态系统的创新；需求理念上，则更依赖于和消费者、客户一起进行联合创新的概念。在这里，联合创新是企业未来创新能够结出硕果的一个重要观念。曾经的“诺基亚”为什么无法演变为今天的“苹果”？我觉得关于这个问题的反思很有意义，体现出今天的创新已不仅仅体现为产品层面的创新，取而代之的是商业模式上的创新。就手机而言，这个领域中如今除了产品之外，另一个很重要的创新命题是：你是否拥有一个很好的生态系统？这也是创新未来的一个更大方向。基于此，与传统的技术型企业密切相关的另一话题是，未来的创新将并不局限于公司实验室里面的自娱自乐，取而代之的是需要与企业最终的消费者和客户一起进行联合创新，也即所谓更加贴近消费者和客户。无论是技术趋势的变化，还是消费者需求的改变，都意味着未来企业影响世界的方式将与过去不同。而如何影响也取决于企业自身所必备的条件。具体来说，首先企业要能够准确地判断下一代的商业模式，并获得下一代产品的开发能力。在这个过程中，研发类企业的业务部门和技术部门要有更紧密的沟通。其次，随着不同的新技术层出不穷地涌现，企业需要具备快速采用新技术的能力，成为业内领头羊。第三，一个良好的战略合作伙伴的建立也意味着企业需要在供应商和客户管理之间推行相应的流程和管理方法。那么，怎样才能让业务部门和技术部门更好地协同创新？过去，传统的方法是，大部分企业依托业务部门想出一个新的产品模式，再交由技术部门去实现。这就导致为什么大部分的公司今天仍在使用落伍的技术，因为业务部门往往很难清楚地了解技术到底能够做些什么。因此，在Infosys我一直提倡的一条就是业务部门和技术部门尽量要多做沟通，最好能够以一些联合的Workshop（研讨会）的形式把业务部门和技术部门结合在一起进行脑力风暴。与此同时，基于这种联合脑力风暴的方式，迅速地对创新的想法进行建模。这种建模的能力也解决了传统情况下，技术部门难以向业务部门解释新技术可能性的沟通障碍。再则就是资金的问题了。创新需要成本。企业有没有办法把钱省出来或者重新创造出一些财富来支持你的创新，这也是很现实的矛盾。我们的实践证明，有几种思路可供参考：（1）通过帮助客户降低运营成本，让客户用这些节省下来的钱投入到联合创新；（2）运用于产品的研发或小范围体验积累产品创新能力；（3）以脑力风暴的方式来激发创新的想法。除此之外，企业若想建立更好的战略合作伙伴关系和生态系统，也需要解决三个方向的问题。第一，怎样在双方的战略目标上产生“Win-win”的协同，能否达成双方的目标一致？前不久，我们提出了未来企业创新的七大关键领域数字消费者、新型商业模式、可持续发展的未来、智能化企业、新兴经济体、普适计算、健康医疗经济。其中有许多领域其实都给出了企业建立战略创新联盟的很好的框架。第二，一旦解决了双方的战略目标协同，那么做联合创新的时候，也就可以在确定联合投资的比例上划好一个界限：什么是你要做的，什么是我要做的，尤其一个比较重要的是知识产权问题上可以有一些突破。第三，如何共同地成长或者相互学习？事实上，结成战略伙伴关系之后，双方需要花时间和资源去理解对方的能力，并让自己的能力和资源为对方所用。过去两年，尽管外部经济形势不断恶化，但面对悄然而至的未来，赢家从来不会措手不及。这也让我更明晰了一个道理：企业需要面向未来。任何一个公司，永远不要忽视对客户需求的了解。而且事实上，在经济不好的时候，一些专注的公司往往能够取得胜利。我们需要记住的是，让客户或者最终的消费者的生活更加简单、有效，这将是未来型企业打造创新竞争力的重中之重。