遇挫两次四成人放弃 貌似省钱被迫花更多 团购券淤了生怕过期 本报调查224人发现 两块四吃海底捞、五块钱理发、48块钱够8个人欢唱KTV6小时,这种近乎“群殴”店老板的团购方式曾被热捧,“团购控”们一度喊出“钱包里不是钱,全是团购券!”的口号。 这种风靡了近一年的购物方式,是否真的满足了大众的需求呢?本报通过网络调查和微博一对一推送的方式,对北京团购人群进行了问卷调查,在224份有效问卷中,超七成人表示不再热衷团购。 现象一 超七成人不再热衷团购 在224位被调查者中,65%的人表示不大爱团了,只是偶尔参与;8%的人则表示不会再团了,只有27%的人现在还经常团购。 分析原因,团购屡次遇挫、被迫花得更多、心理压力大等是主要因素。 ●团购2次遇挫 近四成人放弃 参与团购的满意度,直接影响着是否继续团下去的信心。 调查显示,31.8%的人表示,团购三次以上不满意就放弃;而35.1%的人则表示,没有那么多耐心,两次不成功,就肯定不再参与了。 典型案例:在银行工作的李静第一次团的是麻辣香锅。“上菜快,但鸡翅被切成小块,还拿翅尖充数。”她感觉有点失望。 她团的第二次是日本料理。预约过几次,都说订满了。眼看着快过期了,还是没订上,她和朋友索性直接“杀”过去等着,结果发现根本就没几个人。“享受这样的‘待遇’,挺难受!”李静说, “以后不折腾了。” 调查显示,像李静这样,团购连连遇挫,导致热情不再的人很多。 ●貌似省钱被迫花更多 不再热衷团购的人中,54%的人都抱怨了同样的问题:团购以后发现,自己被“消费”了,用团购券花的钱比正常消费还多。 典型案例:
网友泪梦风尘团购了36元的烤鱼券,包括烤鲶鱼2.8斤、3种垫菜和一杯酸梅汤。 “菜一端上来,大家都傻了,三样配菜的量,比炝锅的葱花还少,芹菜就几根,洋葱基本没见着!” 总不能饿着吧,大家又点了别的菜,结果一下子花了200多。 另一位网友pxjudy团的是足疗套餐,“技师敷衍了事不说,还老是忽悠着办卡。”pxjudy抱怨,做完足疗,技师要捏背(不包含在团购券里的服务),还坚持劝说只要加60元就能做,“下次说什么也不来了”。 ●攥一把团购券 生怕过有效期 除了以上两个原因,30%的人认为,攥着一大把团购券,生怕过期,精神压力太大,以后不能再给自己找累了。 典型案例: “看到超值信息就冲动,一周攒不少团购券。都是有期限的,有的才俩月,我都焦虑了。”刚参加工作的邱小姐抱怨说。 “本来以前一周‘下馆子’两次,现在怕过期,一周不得不去三四回,月底一算账,非但没省,反而花更多了。” 现象二 超六成人有需求 才查找团购信息 调查显示,团购这种形式出现近一年来,人们的消费已逐渐趋于理性。不再是当初的“禁不住低价诱惑冲动购买”,而变成当有购买需求时,才去看有没有团购活动,这部分人占被调查者中的63%。 另有8%的人表示,当有购买需求时,如果没有团购,会等待团购活动。 目前,仅有27%的人经常参与团购。但从他们浏览团购信息的频率来看,正在由高频率向低频率转变。 其中,一周少于两天关注团购信息的人,从10%上升到20%。 权威分析 团购网站欠规范 导致消费者不满 某知名团购网站营销总监郑斌介绍,缺乏规范是导致消费者对团购不满的原因。 目前团购网站鱼龙混杂。在首次团购网站信用认证和评级工作中,只有20家网站获得认证资质。 随着政府部门对团购网站关注度的升级,以及市场优胜劣汰的机制,“行业洗牌开始了”,一些注册资金少、信誉度低的中小型团购网站,将面临关网停业的局面。 郑斌提醒消费者,团购中应注意以下几点:网站
客服电话是否能打通;随时保存支付页面截图和保留确认信息;遇到菜量不足,要拍下照片;对于生活用品怀疑真假时,要及时获得原生产厂家的证明。 另外,一些团购网站已推出随时退换货服务,担心不能及时消费的消费者,可关注网站说明。 本版文/记者 王岗 制图/肖霄
便宜不好占超七成人团“够”了
时间: 2024-11-05 14:44:52
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