用户发3条微博花费3900元联通致歉

●承认未尽到告知义务 ●据悉在俄漫游上网费上限可达62万元　　据新民晚报报道 从微博开始，引发大众媒体、网络论坛广泛关注的“史上最贵微博”事件终于有了说法。12月5日，“最贵微博”主人金娜在更新自己微博时透露，“接到了来自联通10010
客服部门的电话，承认联通没有尽到对消费者事先告知的义务、过程中也没有尽到提醒与预警的职能，诚恳致歉并愿意接受
意见，努力提升服务品质。”　　金娜还透露，“联通将在一两日内给我最后的处理意见，特别是对一些仍然存在的疑问做出解释”。　　据了解，联通只是由客服方面给予用户致歉，用户手机所属的北京联通并没有对天价账单作出解释。12月5日下午，记者多方联系，并按要求将采访提纲、记者证复印件传真到北京联通。6日上午11时，北京联通回复记者称，该事件由中国联通集团公司统一发布，而联通集团宣传处电话一直处于无人接听状态。记者5日采访了中国联通有关人士，他表示目前仍然没有正式的处理意见，只是提醒联通iphone合约用户在出国前有任何需求跟自己的专属客户经理联系。中国联通之前曾初步认为，计费系统不存在问题。　　根据金娜从联通打印的详单，11月30日晚8时28分54秒，她的手机发出1276k收到14363k总计15639k，主动发送的才1M多，被推送的则达到14M，仅这一次被推送就需付费1400多元。　　金娜在接受央视记者采访时表示，她是这次出国前才去申请了国际漫游，办理这一业务时，没有人告知漫游数据业务会同时开通，也没有告知相应的资费标准。如果事先就知道在国外发点微博就要付3900元真金白银，差不多可以从北京飞到莫斯科，相信没人愿意花这个冤枉钱。　　据悉，联通对国际漫游上网预警的上限是6G，按俄罗斯漫游数据费0.1元／kb，6G就是62万元，“触到上限够买套房子了”。　　■ 新闻回放　　发3条微博花了3900元　　12月3日，北京联通iPhone合约用户金娜发布了一条微博：“奉劝各位亲朋，千万别在国外开启数据漫游。我在莫斯科发了3条微博，中国联通向我收了3900元上网通信费，够买一个手机了，堪称史上最贵微博呀。”　　金娜出具的缴费单显示，账单收款日是12月2日，其中，11月份的上网费接近3000元，12月的上网费接近1000元。　　据了解，金娜办理的是286元套餐，也就是联通推出的“0元购机”套餐。“平时我一个月的流量也就是300多M，感觉套餐的流量根本用不完。”金娜说，她在莫斯科候机时发了3条微博，其中两张上传了图片。没想到的是，12月2日，她的手机欠费停机了。一查询才知道，欠了这么多的钱。