“双十一”当天，芜湖市一家电商的操作间内一派忙碌。
芜湖日报讯 这是一个互联网时代，网络经济正以前所未有的高速增长态势，日益改变着人们的消费习惯和行为模式。电子商务对经济社会的影响被不断推向一个崭新的高度，其在经济舞台上所扮演的角色日趋重要。芜湖日报记者经过历时一个多月的采访，对芜湖电子商务市场的发展现状进行调查，并对如何发展芜湖市的网络经济进行了思考。记者引言
一家“电商”的成长历程
今年的“双十一”(即11月11日，俗称光棍节)，无疑成了网络购物的狂欢节。全国共有一万户淘宝注册商家参与，日销售额高达191亿元，超过了去年美国“网购星期一”，刷新了全球电商的日销售最高记录，让人不能不惊叹当下我国网络经济发展之迅猛。
这一天，芜湖市的一家电商也拿到了一个单项“冠军”。以坚果销售为主的三只松鼠电子商务有限公司，满负荷运作24小时，单日交易额776万元，位列食品坚果类的全国第一，取得了不俗的业绩。在刚刚过去的“双十二”(即12月12日)，三只松鼠的日销售额虽不及“双十一”，但也近200万元。
实际上这家公司成立只有短短的几个月时间。该公司创始人兼CEO章燎原，在业界被称作“松鼠老爹章三疯”，曾担任安徽詹氏集团的董事、总经理，是中国坚果协会的高级专家，淘宝天猫商城首届智囊团的导师。他认为，国内电子商务在经历两年的喧哗之后，平台类网站的势力范围已经瓜分完毕，未来行业机会在拥有“自有品牌”的垂直类网站，而眼下，正是创立线上品牌的最好时机，“电子商务的第一代重电子渠道、轻商务规则，他们靠先发优势抢市场，眼下已吃到苦果；传统零售商懂商务，但是刚刚觉醒，对于网上渠道还不熟。未来一定属于既有线下商务经验，又有线上营销经验的第二代电商们。 ” 正是基于上述认识，今年初他毅然决定辞职，在芜湖开始新的创业。
三只松鼠是一家以坚果、干果、茶叶等森林食品的研发、分装及网络销售为主营的中外合资企业。创办之初公司月销售额仅有150万，9月份增长到380万，10月份为400万，而11月份销售额已超过1000万。公司上线65天，销售额便在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，花茶行业跃居前十名。这家企业之所以能实现“超常规、跨越式”发展，正是因为依托互联网技术为基础的销售模式。该公司是国内第一家在食品坚果领域运用互联网销售的企业，运营团队大部分由89后年轻人员组成。这群充满创业激情的年轻人坚信，公司面向的消费者群体是互联网年轻一族，只有年轻的品牌团队才能与消费者更好地沟通。
与三只松鼠一样，在芜湖的电商中，这两年涌现出一批发展势头好、极具成长性的企业。在“双十一”这一天，芜湖市去年从浙江义乌招商引入的凡臣电子商务有限公司，单日交易额达到2900万元，这是芜湖市电子商务企业取得的有史以来最好的淡季销售成绩。据市工商局网监分局唐晓明介绍，在芜湖市电商中，区域性总部安徽网新科技有限公司、以电器连锁为主业的苏宁电器(002024,股吧)，落户芜湖高新技术开发区的辉天盛世网络科技有限公司(电玩巴士)，专业从事BPO外包呼叫的迈讯信息咨询有限公司，民营高科技服务型企业利安电子商务有限公司等在各自的领域都取得了令人瞩目的业绩。
与全国一样，芜湖电子商务行业正处于快速发展阶段。
芜湖高新区服务外包基地呼叫中心
一群年轻人的创业之路
作为一种新型经济形式，网络经济是年轻人钟情的一片“沃土”。
芜湖职业技术学院的“大学生创业基地”内，网店一年的交易额达到2500万元，网店创办者都是该校的大学生，有的刚毕业，有的还在上学。
李瑞便是这群年轻人中的佼佼者。作为职业技术学院08级电子商务专业毕业的学生，李瑞从上学时就已经开了自己的第一家网店，那时候主要做各类商品的网络代售，月入万元。毕业之后，李瑞在澛港租了一间房，专心做网络代销，后前往江浙一带考察，做了充分的市场调研，用赚得的3万余元创办了属于自己的斯伊商贸有限公司并入驻芜湖职业技术学院大学生创业孵化基地，专营女鞋。他的公司现有12名员工，其中店长1人、美工2人、宣传1人、仓库1人、客服4人、物流3人。李瑞对记者说，在这个创业园内，自己算是老资历了。从一开始什么都不懂，到现在将公司越做越大，一路走来学到了很多，也成熟了很多。他认为在创业的道路上最重要的是要不断思考，不断体会，在摸索中尽可能少走弯路。
如今，他创办的公司运作已经趋于成熟。整个11月份，公司的交易额已经达到100万元。每个月李瑞都会对未来的销售状况作出分析预测，联系供货商，发出货物的配色和配码。他时刻关注女鞋的样式流行度变化，不断对进货作出调整。李瑞坦言，现在最大的问题就是“货源冲突”，销售旺季，异地网店很难从供货商所在地进到货。对此李瑞也很有想法，他坚持“先做大，后品牌”的经营思路，先努力做大公司规模，然后打响自己的品牌，利用品牌效应再打开更大的市场。如今斯伊商贸有限公司已经拥有了“金熙美”的自主品牌。
李瑞的家乡虽然在蚌埠，但一直觉得芜湖发展网络经济条件优越。他认为，芜湖距江浙一带的货源地很近，同时商业辐射范围广，江浙沪皖四地的网络消费人口密集。他现已在芜湖买房，准备在芜湖定居，发展自己的网络销售公司。他希望政府能在网络经济发展上给予创业者更多的政策支持。
司超，原工作于芜湖凡臣电子商务有限公司运营部，毕业于芜湖职业技术学院08级动漫专业，大学时他就有开网店的想法，刚开始给客户提供网上充值服务，由于缺乏相关行业知识和从业经验，生意并不好。后来通过网上的网店工作人员招聘信息，加入凡臣电子商务有限公司，在公司运营部从事网店主管。他所在的企业主营母婴类用品、飞利浦电子产品等。他说，这段工作经历总的感觉是非常辛苦，去年“双十一”促销活动期间，公司全员从早上工作到深夜2点多。这段经历也让他学到了许多电子商务的实战知识，对电商行业的日常运营有了最直观的体验，如今，他正着手筹备开一家自己的网店，已解决了进货渠道问题。他对自己的未来信心满满。
与前两位师兄相比，刚毕业不久的王兴莹目前在芜湖佳盈商贸有限公司的傲然服饰网络专营店打工。王兴莹是广德人，学的是计算机专业，一直想找一份与专业相关的工作，正值学校的“大学生创业孵化基地”建立，于是便进入了由学长创办的这家专营店担任客服，经过半个月的实习，她现在已成为公司的正式员工，每月底薪加提成有3000元的收入。她说，尽管工作很辛苦，但这样的工作每天都让她感到很新鲜，她对网店的未来很是期待，准备以后就留在芜湖生活了。
统计显示，目前安徽师大、安徽工程大学、安师大皖江学院、安徽商贸职业技术学院等在芜高校开设的与电子商务相关的专业有10多种，每年毕业的学生逾千人。许多毕业生利用自身学过的网络营销、电子商务、计算机等相关知识，目前正从事网络销售及相关工作。他们能吃苦，事业大多刚刚起步。正是这些年轻人的加入，为芜湖市电子商务行业的壮大及网络经济的发展提供了人才支撑，也注入了源源活水。
芜湖网络经济发展空间广阔
今天，网络经济的快速发展无疑是一个引人关注的经济现象。网络经济以其直接性、快捷性、高渗透性、可持续性和边际效益递增性，成为很多地区抢抓新机遇，加快发展的突破口。如何以网络经济为抓手，扩内需、调结构、转方式、稳增长，是一个需要深入研究的课题。
芜湖是传统的商贸城市，在福布斯近日发布的2012中国大陆最佳商业城(600306,股吧)市的排行榜中，芜湖成功跻身前100强。但深入分析发现，芜湖的网商发展指数并不高。阿里研究中心提供的一项分析表明，去年芜湖网商发展指数排在全国百强以外。芜湖网络经济的发展水平，与商贸城市的历史地位、实体经济的发展实力并不相称。芜湖网络经济发展需要注入“加速度”。
芜湖网络经济发展相对滞后主要表现在企业网络营销的应用率较低。市工商局提供的统计数据显示，截至去年底，全市有各类企业27682家，拥有网站或网店的企业为7127家，仅占25.7%，而同期全国中小企业拥有网站或网店的比例已经达到48.1%，东部发达地区则更高，可见芜湖企业电子商务应用明显不足；另一方面，芜湖网络交易型企业总量不大，实力也不强，芜湖本土以网络交易与服务为主业的电子商务企业不多，约100家左右，由芜湖人个体开设的淘宝店铺3325家，网络经营规模普遍不大，经营额上千万的企业寥寥无几。从事快递业的汇通总经理王弘通过长期观察后认为，芜湖的网络经济是“入多出少”，即通过网络从外地购入的多，而芜湖网商发往外地的少。他也认为，芜湖实体经济比较发达但网络经济发展滞后，实体经济、网络经济必须两手抓，必须加快传统销售模式的转型升级。
业内人士认为，导致芜湖市网络经济发展相对滞后的主要原因，是芜湖市企业的信息化程度还不高，企业普遍存在信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足；中小企业电子商务方面的人才缺乏，亟待吸纳相关人才并进行培养、培训；物流资源还有待进一步整合提升，以便为电商及消费者提供快速、高质量、低成本的交割服务。
实际上，作为全省的次中心、皖江城市带承接产业转移及合芜蚌自主创新综合试验区的核心城市，芜湖发展网络经济可谓优势多多。除了人们通常说的区位、交通等因素外，还有许多与发展网络经济直接相关的条件。芜湖网络基础建设较为完善，芜湖电信网络光纤是国家骨干网络，还有宁汉光纤，网络优势较之于省内其他城市十分明显。正基于此，网络经济的相关业态发展较为全面，基本涵盖了网络贸易平台、IT、物流、电子支付、电子商务服务外包、B2B电子商务、C2C电子商务等。目前落户或入驻芜湖市的电子商务知名企业有阿里巴巴(皖南总部)、金蝶软件、用友软件(600588,股吧)、中软集团、搜房网等，另外在芜湖开展团购业务的知名网站近20家。华夏通公司的成立，推动芜湖市电子支付行业进入一个新的发展阶段。随着皖江电子商务中心的不断壮大，安得物流芜湖综合物流园区建设的启动，高新区呼叫中心的落成以及中国软件芜湖服务外包园项目的开工，芜湖网络经济进入了一个新的发展阶段。目前，“华东电子商务产业积聚城”等项目也已开始规划建设。在《芜湖市“
十二五”信息化发展规划》中，芜湖市明确提出，大力发展电子商务，提高芜湖在长三角地区电子商务领域的突出地位，积极争取创建国家电子商务示范城市的目标。
长期对芜湖市网络经济发展进行跟踪调查的市工商局网监分局的唐晓明认为，政府应该从四个方面着手，推进网络经济加快发展，即加强宏观规划；出台政策指导和扶持网络企业发展；加快物流业发展；进一步强化网络市场监管。要通过建设网络经济示范区等形成规模和集聚效应，积极培育网络经济龙头企业，发挥引领作用。在全市选择、培育若干家实力强、运作规范的企业，将其打造成网络经济领域的龙头，发挥其品牌示范、辐射和引领作用，带动广大企业特别是中小企业参与网络经济活动。同时通过政策引导，鼓励大学毕业生从事网络创业，要大力扶持、鼓励企业建立和使用自己的电子商务平台，加快推进信息化升级改造。要满足不同层次电子商务交易需求，必须大力发展第三方物流，通过竞争，使芜湖市电子商务配送体系日趋完善，为网络营销提供便捷服务。要强化芜湖网络经济的诚信建设，各部门通力协作规范监管，树立芜湖网络经济的诚信形象。网络经济的发展，关键在人才。为解决当前网络经济产业中出现的中高端人才供不应求、低层次的人才供过于求的局面，芜湖市应该从人才引进和培养两个方面着手，一手抓高端、创业型人才，使芜湖市的网络经济发展更具多样性并保持创造力；一手抓中端人才的培养，引导和鼓励在芜高校和各类电子商务企业开展多种形式的校企互动和实践活动，使高校培养的人才得到锻炼机会，为创业积累经验。
作为网络市场监管的职能部门，工商部门为加快芜湖市网络经济发展做了许多努力。今年以来市工商局专门举办了促进网络经济发展暨优化网络市场监管研讨会，并在政府网站开展“我为发展网络经济建言献策”，吸引人们广泛参与；以“分享与共赢”为主题，举办了芜湖市首届“芜湖网商沙龙”；在大量走访学校企业的基础上，积极为校企合作牵线搭桥，召开了“建立网商电商行业大学生行业实习就业基地校企对接会”，既帮助网络企业化解人才发展瓶颈，又帮助大学生解决了就业难问题。截止目前今年已有500多名大学毕业生在芜湖市网络企业找到了实习就业岗位。(赵双华)