辽宁中国平安人寿保险公司业务员被指大面积骗保

中国焦点新闻网 特约记者李艳春　　　　仅辽宁瓦房店市一个村就有20多人声称被骗从2005年到2006年，辽宁省瓦房店市许屯镇于屯村的几十个农民办理了中国平安人寿保险股份有限公司(以下简称平安人寿)万能型保险(即智富人生A)，但是几年以后，他们发现自己被忽悠了：保险账户里面的钱竟然被扣了不少钱，还弄不明白扣的是什么费用;更为严重的是，当初办理保险时，业务员说只要交三年保费，到了十年以后就可以等着开资、养老，但是后来他们发现不继续交保费的话，保险账户价值将被扣没，保单将被作废。他们找到保险公司理论，却怎么也讨不回一个他们认为公正的说法，无奈之下，他们选择了退保，蒙受了很大损失。接到保户投诉后，本站记者于1月16日前往当地调查采访。据参保村民介绍：当初来许屯镇于屯村给他们办理这种保险的是平安人寿大连市分公司的业务员刘丽娟夫妇。刘丽娟当时对他们说：这种保险有很多好处，能养老，交三年，10年以后开资，交钱以后，账户里面的钱还可以取出来，没有任何影响，保障也不会减少。但是刘丽娟却并没有告诉他们扣费情况。为了让更多的村民快速来投保，刘丽娟还向没有能力投保的人承诺，可以交三年，不用继续交下去了。许多村民因为收入低生活困难，根本就交不起保险，但是听她说只需交三年就可以等着养老，许多人就投了平安人寿的万能型保险(即智富人生A)，其中张德军是2005年12月22日投保，保费共交三年，计15000元;孙宪章是2005年12月31日投保，保费交了三年，保费共计15000元;于绍龙是2006年4月4日投保，共交了三年，每年5000，共计投保15000元，被保人是于奎贺。可是即使是这样，还有村民连三年的保费都交不起，如马春玲2005年11月22日投保后，保费仅交了两年计10000元保费，就再也交不起了。本站记者在这次采访调查中，仅在这个村，就发现有20多人办理了这种万能型保险。当初签订的保险合同然而三年以后，当大多数参保的村民在等着养老的时候，有的村民却发现不对劲了，因为家里急着用钱，他们就想把万能险账户里面的钱取出来先用一用，然而保险公司却要求他们再多交1000元钱。也就是从那时起，他们才开始注意查看自己的账户，知道了账户被扣费的情况。于是，他们纷纷去公司咨询为什么扣费?对于公司给出了的解释，他们感到蒙头转向，至今也没弄明白扣的是什么费用。村民们说：当初投保时怎么就没有人跟我们说要扣费呢?但是费用还是照扣不误。他们还向公司咨询：如果只交了三年，十年以后能够养老吗?得到的答复是否定的。他们说：这时候他们才发现自己被忽悠了。他们当初要求的是养老，并没有要求别的，如果不能养老，那我们交的养老费还有什么意义?如果这份保险只为了保障的话，我们只交大病保险和意外保险就可以了，还算是养老保险吗?那我们交的钱是为谁养老呢?退保和变更保险手续因为咨询结果是只交三年根本就不能养老，同时还怕被扣费扣没了账户价值，很多投保人就把保险给退了，每人每单损失了四五千元。他们自嘲的说：这次投保，比炒股票赔的都冤枉啊!他们认为：合同再继续下去的话，保险账户里面的钱肯定就会被扣没，直到合同终止，到那时恐怕连账户价值都拿不回来，还谈什么养老啊?作为保险公司的业务员，当初在办理保险业务时就应该把这个险种的扣费情况和交保费的规定说清楚，不能为了自己的业绩就去忽悠保户，这不是欺骗吗?刘丽娟是平安人寿保险公司的工作人员，她代表的是公司啊，如果是她个人欺骗了我们，我们还能够理解。但是我们已经把这个问题反映给公司多少次了，公司为什么就不给我们一个合理的说法?这到底是平安保险默许的欺骗行为呢?还是公司在帮她欺骗保户呢?记者了解到，平安人寿大连市分公司是一家信誉很好的公司，该公司的业务员怎么可能骗保呢?但令人感到不可思议的是，在记者采访中，参保村民都信誓旦旦的表示：他们只知道到了10年，就可以开资了，根本就不知道自己账户被扣费的情况，更不清楚只交三年保费不能养老。他们说：现在很多人并不知道这些真实的情况，他们如果知道了，肯定会有更多人把保单退掉!他们坚决要求平安人寿大连市分公司能够给一个合理的解释。记者随后来到平安人寿大连分公司在瓦房店的一个分支机构采访，负责瓦房店业务的经理于宏伟安排一位专业业务员与记者交谈。这位专业业务员向记者证实:这款保险产品根本就不允许投保三年，最低是交10年。问及断保以后续保是否可以时，这位业务员说：如果只交三年，那么停了以后再续交的话，保障就会减少了，即使他们现在续交，保障已经减少很多了。既然是这样，那么，当初业务员为什么不给讲清楚呢?公司又是怎么给他们办理的万能型保险呢?由此造成的损失该由谁来承担呢?采访中，这些问题都没有得到任何答复。记者曾经联系过当初给村民们办理“万能型”保险的业务员刘丽娟，她在电话中说不管是谁的错，都可以谈谈，但是对于记者的问题她却没有正面回答。1月20日，本站总编办编辑拨通了于宏伟经理的手机，这位经理证实曾见到本站特约记者到他们公司采访，但是对于本站编辑在电话里提出的问题，却拒绝回答。究竟是投保的村民们听错并误解了平安人寿保险公司业务员的解说，还是这家公司的业务员有意骗保?还是这家公司在默许业务员欺骗保户?对于此事，本站将密切关注，并将追踪报道。