2014百度世界,直达号的推出为传统服务行业带来了拥抱移动互联网的新机遇,也将移动互联网服务带入新阶段。百度副总裁李明远指出,直达号是对百度移动端所有能力和资源的高效整合,可谓“百度开放创新的新高度”。下午的移动·云分论坛上,百度云首席架构师侯震宇与百度移动·云事业部各业务线负责人集中阐述了百度移动的最新战略,以及各自在直达号生态中所承担的角色定位,并邀请5家已经开通直达号的传统商户探讨如何利用百度移动平台更有效地连接人与服务。
入口开放 直达服务
据介绍,直达号是商家在百度移动平台的官方服务账号,它基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式,让顾客随时随地直达商家服务。
作为直达号的核心入口之一,移动搜索是直达号连接用户与服务的窗口,也是商家发现、满足用户需求的重要平台。百度在移动搜索领域的能力,将直接为直达号带来用户。
百度移动云技术总监王京傲介绍,百度移动搜索流量4年翻了30倍,截至2014年5月,百度移动搜索日导出流量达到10亿级规模。目前百度移动搜索市场份额已达到75.2%,月活跃用户超5亿。接下来百度移动搜索将以更开放的姿态为传统服务商和开发者提供接入和服务能力。
在产品层面的创新则让百度移动搜索拥有更多难以撼动的优势。手机百度负责人,百度移动云高级总监李东旻表示,在移动搜索方式上,百度持续进行创新,从大数据实时结果呈现、搜索指令语义分析等细节处改善用户体验,在拍照搜索、语音搜索、卡片以及发现等移动搜索特有搜索方式上有着绝对优势。数据显示,手机百度已经成为国内TOP3的移动应用之一,占据移动搜索App市场83.6%以上的份额。
通过直达号,百度移动搜索能力的开放将达到新的高度。通过@账号、模糊搜索等方式,商家能够通过直达号与移动搜索共享用户需求。以“良子”为例,百度移动平台上每天有30万以上涉及“足疗”“健身”“SPA”等泛需求的用户,这些用户都可通过移动搜索平台被带入商家的直达号,成为良子的新用户。
能力开放 构建一站式服务闭环
商户进驻直达号后,百度移动云将持续提供大数据、移动支付等能力,“一站式”完成用户的使用消费和商户的售卖营销,构建完整的服务闭环。
通过开放大数据能力,商户能够在直达号的后台上通过数据分析为客户画像、贴标签,还能据此建立智能推荐机制,根据场景以及客户画像,针对不同客户进行个性化的信息推送。
支付能力的开放则为直达号赋予在线支付功能。百度百付宝总经理章政华表示,百度钱包通过支付能力的开放,打造成了充分“连接人与服务”的生态闭环,连接移动时代的新生活。在直达号上,无需页面跳转就能提供包括预定、购买、支付在内的完整服务流程,而百度在移动支付方式上的创新和开放,如拍照付、轻支付等,让移动支付更加便捷,以“百度钱包消费者保障计划”为核心的全方位风控手段,可为用户和商家提供安全交易的保障。
直达号具备如此完善的服务能力,但开通程序却并不复杂。据百度云首席架构师侯震宇介绍,百度为商家和开发者提供了全套的直达号建站机制,商家原有的移动站可直接转化成直达号,从零开始建立直达号的商家可获得百度提供的丰富行业模板,有个性化定制需求的商家则可使用组件工场自由拼装直达号,此外,百度还为有更高需求的商户提供了丰富的开发工具。
繁荣生态 拓展直达号未来空间
回顾百度近三年的移动布局,从七种武器、轻应用到百度钱包,再到今天的直达号,百度一直都在向“连接人与服务”的战略目标靠近,百度繁荣的移动生态体系也为直达号的未来带来了更多想象空间。
去年百度世界推出轻应用后,同步开放了clouda+开发框架。百度轻应用架构师雷志兴认为,Clouda+使轻应用拥有超乎原生应用的能力,让交互流畅,开发更快捷,营销更精准,“让轻应用媲美Native App”。而直达号正是百度对轻应用机制进行优化、简化、智能化的成果,将与轻应用共享百度移动开放的生态体系。
目前,百度移动云旗下已有十余款用户过亿的APP,在搜索、LBS、分发、视频四大移动互联网核心领域占据绝对优势,并已开启移动产品间的联动协同。以分发为例,百度移动·云移动分发业务总监熊振表示,百度分发平台Q2日分发量达到1.3亿,覆盖6亿用户,这得益于“移动搜索+应用商店”双核分发模式对需求和服务的精准连接,以及基于百度技术基因的技术和功能创新。以此为基础,百度移动云将为直达号持续带来用户、开发者,并借助移动平台内数据的打通,提供对用户多元需求的深刻洞察。百度系App以及据此形成的服务矩阵,未来或将成为直达号在移动端全面落地的承载平台,通过相互联动,将服务更精准、更快捷的送达用户。
“直达号的发布是百度移动生态建设的里程碑,是百度开放创新的新高度”,对于直达号的战略意义,李明远有高度的期许:“直达号面向所有传统服务商开放,带来连接服务的无限可能,注定将成为传统服务商拥抱移动互联网的最佳方式!”