网络营销在时下已经不再是一个生僻的词汇,但凡是一个刚刚进入站长行业的朋友都或多或少的接触过或学习过相关的营销知识。而现在中小型企业对于网站的概念也由起初的不在乎到现在的拥护,变化不言而喻。其实在我看来,相比于重视程度,如何利用整合网络营销使之发挥整体优势要比单纯的去推广更有效率。可是说易做难,整合网络营销并不是一件轻松地事情,以自己所在的护肤品行业为例,很多站长都喜欢选择一些比较热门的营销手段,微博火的时候就做微博,微信得势的时候就立足微信,一旦竞争对手采取什么样的营销手段,作为运营者的自己很自然地就会去跟随。可是在这个过程中,我们往往没有考虑到投入与产出的比例,没有认真分析自己的优势和短板,就像护肤类网站营销的土壤是自身官网,因此官网的页面设计至关重要,可是一旦打开才会发现一种浓郁的乡土气息,根本就不是那么一回事,营销又谈何说起?
用户群体的分析是老话题,但是老话题大家未必就真的能够给予足够的注意力。因为在笔者看来,当我们不能做好用户群体分析的前提条件下,营销方案是不成型的,也就是说在没有确信自己的受众是谁时,一切营销都只能是待定式。对于护肤品类网站,用户多数为年轻白领群体,她们购买产品绝不是为了送礼,而是用于自身,因此这类用户才是整个营销方案制定的核心,她们在消费上有什么习惯以及有什么心理需求都值得我们推敲。在笔者看来,这类用户的年龄层次约在20岁左右,然后我们再去想一想这类用户比较喜欢上哪些网站,通过分析可以知道,这部分用户往往再去电商网站购物之前,会现在一个论坛或是小组先讨论下,看看哪个牌子比较合适,很少有人直接去网站购买,因为她们害怕买到假品,既浪费了钱也损害了自己的身体。因此,用户问答区域是一个必须要注重的功能分区,而我自己也设立了护肤品问答专栏,因为在我的想法中,只有切实打消掉消费者心中对于护肤品的疑虑以及使用的细节,对方才会真正下单,而这就需要我们将自己的知名度提升,让消费者真真切切的相信我们,那么问答论坛就成了必然,况且护肤品一般都是有实体店面的,因此我们在线销售的时候要先做好对本市居民的营销,以此逐步拓展。
品牌树立对于每一个站长来说,都是做梦都想达到的境界,但是对于任何一个行业,尤其是护肤品行业来说,这个过程并不是一朝一夕就能做到的。就像时下比较热门的美肤产品网站,聚美优品、乐峰等,她们对于消费群体的号召能力是值得我们学习的。其实因为线下实体店价格偏高,网络上有很多针对护肤品的消费欲望,但是同一品类的产品在哪个网站上选择就成了大家品牌突击的制高点。因此,当有人在我们企业站上咨询护肤品的价格或是相关使用信息时,客服人员最好可以收集他们的联系信息,譬如:QQ号、消费区间等,以及关注热点,并做整理分析,以此作为用户数据下一步着重提醒。而且大家要注意,只要产品货真价实,并且价格在正常的区别,不算太低,但极具竞争力,那么企业就可以在互联网上拥有一定量的用户,接下来就可以推广产品,而且就像聚美优品那样,站长要想树立自己的品牌,7天免费退换、拆卸可换装等都必须要有,只要在这部分用户心中形成品牌后,用户才知道你家的产品确实好,接着通过用户的口碑就是最好的推广方式。
最后笔者想说的就是营销手段的问题了,在我看来,网络营销的核心就在于手段,用户分析是基础,品牌是目的,而手段则是达成这两个的关键。但是针对这个核心部分,我们不能简单的跟随潮流,追求华丽和宏伟,我们是草根站长,更应量力而行,要考虑投资和回报是否成正比,一些大面积的铺设广告的确是会带来足够的访问浏览,但是我们普通站长根本承受不住,所以即使外界营销叫的火,我们还应该更接地气一些。比如在分类信息平台营销,在58同城等信息平台发布信息,去吸引一些相关用户访问官网,我们并不奢求他们会购买产品,只是在做前期的用户培养,在这个过程中我们不能盲目的投入资金而不计回报,因为大多数站长都没有专业的营销人员在辅导,因此只能通过自我的掌握,而这就极有可能浪费资金,所以从用户角度去分析,想一想他们是否能够看到我们的推广信息,或者说考虑一下他们会通过哪些途径去了解产品,这些数据显然和用户沟通紧密联系,因此增加互动很有必要。
网络营销现在叫得响,但是事实上还是缺乏一种运营的正规思路和相关人才,大家在做任何一个行业的网络营销时,谨记一点,我们一定要对这个行业有一个充分的了解才能下手,否则投入和效率绝对不成正比。以上来自http://www.yjrhq.com 护肤品,A5首发,欢迎大家继续交流分享,谢谢。