1.6 网店日常管理
淘宝店铺经营管理一册通
从商品上架到完成交易，收到货款，最后得到顾客的好评，这个过程中要做很多重复而单调的工作，不管这些管理工作多么枯燥无味，每一个店主都必须认真、负责地去做。否则顾客的好评就无法及时反馈，销售级别无法提升，成就感和满足感也就无从说起了。
1.6.1 商品管理
商品发布后，可以临时下架商品，也可以根据需要上架商品。
1．上架仓库中的宝贝
下架的商品可以重新编辑上架，也可直接操作上架。可登录“卖家中心”—“宝贝管理”—“仓库中的宝贝”将宝贝选中，然后单击“上架”按钮即可。如图1-58所示。
等待上架的宝贝、全部卖完的宝贝、待处理的违规宝贝均可直接操作上架；如需修改商品信息，可编辑后再上架。
2．下架商品
在“卖家中心”—“宝贝管理”—“出售中的宝贝”中选中要下架的商品后点击“下架”按钮即可，如图1-59所示。
需注意，刚下架的商品在店铺中仍然会显示一段时间，但点击进入会提示已经下架，此为系统滞缓，等待一段时间后刷新即可。
1.6.2 交易管理
在跟买家达成购买意愿之前，买家通常会讨价还价，要求价格便宜一些，这时就需要卖家修改最初所定的一口价，从而完成宝贝的交易过程。对于等待买家付款的订单，卖家可以修改订单的价格，具体操作步骤如下。
图像说明文字登录淘宝，选择“我的淘宝”|“我是卖家”下的“已卖出的宝贝”超链接，打开“已卖出宝贝”页面，如图1-60所示。
图像说明文字选择需要修改的交易，单击“修改价格”超链接，在打开的网页中，在“邮费”或“涨价或折扣”中输入相应的价格，如图1-61所示。
图像说明文字单击“确定”按钮，返回“已卖出宝贝”页面，可以看到修改价格后的信息，如图1-62所示。
图像说明文字等待买家付款，付款后会显示如图1-63所示的页面。
图像说明文字在要发货的商品后面单击“发货”按钮，进入发货页面，确认收货地址及交易信息，如图1-64所示。
图像说明文字可以选择自己联系物流方式，确认取货时间和地点，使用网上下单服务，还可以预约物流公司工作人员，确定上门取件时间，如图1-65所示。
图像说明文字选择下单方式，并且输入订单号，单击“确定”按钮，即可操作成功，如图1-66所示。
1.6.3 评价管理
买家收到货将货款支付给卖家后，卖家应及时对买家做出评价。卖家给买家做出评价的具体操作步骤如下。
图像说明文字登录淘宝，在“我是卖家”|“已卖出的宝贝”中单击“评价”超链接，可以看到需要评价的商品，如图1-67所示。
图像说明文字进入“评价买家”页面，如图1-68所示。在“评价”栏中根据实际情况选择相应的评价，若有要补充的内容，可在“评论”文本框中输入补充的内容，最后单击“确认提交”按钮，发布评论成功，如图1-69所示。