投诉：6月20日，蒲女士在番禺区华大电器商行买了一台价值5900元的55英寸索尼电视机，电视机送货上门后，却一直黑屏无法正常观看。蒲女士联系华大电器商行，对方于7月21日为其更换了一台新机，但这台新机又有重影毛病。蒲女士随后联系索尼公司售后服务中心，工作人员上门鉴定，该电视机不是新机，且存在质量问题。蒲女士再次联系华大电器商行要求换机，但遭到拒绝。经多日协商，华大电器商行表示愿意维修电视机，但直至昨日，蒲女士均未接到商行通知，电视机是否维修好仍不得而知。 回应：华大电器商行工作人员表示，蒲女士的电视机已经维修好了，但她坚持要更换新机，所以一直没有将电视机送还。昨日下午，商行已经为蒲女士更换了新机。蒲女士担心电视机质量，已联系索尼公司售后服务工作人员于本周四前对电视机进行检测。 (跑腿记者张若然 实习生吴娟) 状态：跟进
时间： 2024-09-01 09:39:15