(速途网专栏 作者:贾敬华) 对于还未落幕的6.18电商促销,一直想写点什么,却又不知道从何说起。与圈子里好友聊天时,说起了东北的经典节目“二人转”,感慨颇深。作为一个地方特色浓重的艺术形式,二人转在赵本山大叔的推广下火遍大江南北。二人传,古老的套路沿袭了数百年,迷倒了千万人,这一景与当下的6.18电商促销有着出奇的相似。
二人转,一人主导,一人配合,只有两个人的一场演出别有一番滋味;电商促销一年几十场,用户热度不减,促销因此变得有滋有味。今年的6.18促销,虽说国美、苏宁、当当、易迅、凡客、乐蜂等众电商纷纷上场,但这场戏不是混战,而是京东主导,天猫搅局,国美、苏宁和当当们吆喝的一台戏,与东北二人转有着颇多相似。
将时针拨回五年前,6.18是京东的店庆,是京东一人在促销的舞台上独舞;最近两三年,电商竞争的加剧,天猫、苏宁和国美等电商开始围剿京东,6.18这个本属于京东的日子,成为一群电商的促销狂欢日。
可以这样说,6.18是京东创造的一个全品类网购促销日,双十一是天猫(当时还应该叫淘宝)创造的一个服装网购促销日。最近一两年,无论是6.18,还是双十一,都已经成为网购狂欢节。由此不难看出京东和天猫对国内电商格局的影响。
再仔细回顾下最近两年6.18和双十一促销还会发现,6.18似乎正成为众多电商围剿京东日子。遗憾的是,国美、苏宁和当当等电商们将口号喊得震天响,却未能阻止京东扩张的步伐,包括一直要置京东于死地的天猫。
今年6.18电商促销,多家电商包括天猫将矛头指向京东亦是必然。从数据上来看,这一促销就是京东和天猫在3C家电市场的对决。数据显示,京东6.18当天家电销售额为7.5亿;天猫放了一个卫星,称6.18当天家电销售额突破13亿;国美在线的销售额仅为2.2亿元;易迅只有1亿元……
我们无法考证天猫6.18当天家电销售额13亿有多少水分,可以肯定的是,天猫已经不甘心充当围剿京东6.18店庆的角色,而想成为这场促销大战的主角。事实上,天猫、国美、易迅的促销活动不过几天的时间,京东的促销为期一个月,并将6月定义为京东的红6月。天猫的促销只有短短几天,这意味着天猫在6.18电商促销中不过想捞一些口水资本。没有与京东血战到底,这足以说明问题:6.18电商促销的主角是京东,天猫仍在扮演阻击者的角色。
至于天猫打一枪就闪的原因,熟悉京东和天猫体系的人都心知肚明。随着自建物流体系的不断完善,以及IT系统的升级,京东6.18当天订单处理能力已经突破300万单。天猫IT系统支撑在此次促销中虽然没有出现问题,但物流爆仓的问题仍旧会成为一个逅病。由于天猫使用第三方物流配送,3C家电对物流配送的要求比其他商品要高,订单数量攀升导致物流屡屡爆仓,影响用户体验已是不争的事实,这也是天猫发展过程中的一个巨大隐患。
更致命的是,天猫平台的商家分布在全国各地,服务、物流、售后都无法难以形成统一的标准,天猫在这样的情况下针对3C家电搞促销,目的非常明显,冒着牺牲用户体验的风险阻击京东,做足声势。所以,天猫在公众面前出尽风头后急忙收兵。天猫也非常清楚,在服务、物流、售后等环节已经形成一套自有标准体系的京东,6.18店庆日订单处理能力突破300万,这一壁垒天猫无法狙击。
客观地说,今年6.18电商促销是京东唱戏,天猫搅局,国美、苏宁和当当等电商不过是这场促销大战中的看客或者配角。或许今年的6.18电商促销还称不上是一场真正的二人转演出,那么几年后的电商促销是否能够成为京东主导的二人转呢?答案是什么,三五年后自见分晓。
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