目前的web2.0企业中,主要分为内容分享型和基于个人空间的平台服务型两类。其中内容分享有文字分享,照片分享,音频以及视频分享,在内容分享领域出现了不少有名的网站,比如blogger,flicker,youtube,博客网,土豆,优酷等网站。基于个人空间的社会关系网络网站有facebook,myspace,xiaonei,51等。
内容分享网站取得了相当的成绩,但基于个人空间服务的社会关系网络网站潜力更大,facebook的150亿美元的估值,全球排名最靠前的Top10网站中,社会关系网络网站目前占据了4席。
在中国来说,web2.0企业的最大明星将来自于基于个人空间服务的社会关系网络的网站,它不仅可以是个人关系管理的平台,也可以是内容分享的平台(facebook也是一个大的照片分享网站),甚至是网络应用的平台,SNS网站有大海般的胸襟,有包容一切应用的能力,就像今天QQ和百度一样,社会关系网络网站最有可能成为下一个互联网的基础应用。这样包容的能力,在达到一定的用户规模之时,必将能转化为商业价值。
不仅仅是web2.0领域的最大明星,甚至中国下一个最大的网络巨头将很有可能在SNS网站中诞生。在中国目前的SNS网站的发展态势中,有两个占据先发优势的企业,一个是校内,一个是51,也许会有后起之秀,但目前来看,仍需努力追赶。
在谈到社交网站,首先看社交网站的本质,这是它的根。社交网站聚焦的是人们的人际关系。人际关系看,有两种需求,陌生交友的需求和熟人关系网络的管理需求。从目前来看,两种交友都有自己的市场,并且在很长的一段时间内都不会消失,从陌生交友看,即使政府实行实名的管制,陌生交友的需求仍然有市场。这也决定了两种类型的SNS网站都将有自己的市场位置。
51满足的是第一种需求,51采取了视频认证等措施,但是用户之间的交友仍然是一个陌生人之间的交友,交友的目的是为了认识陌生人。用户不会为了找熟人上51。即使是一个地区的51用户,他们之间以前并不相识,而这一点facebook与校内则不同,会有高中、院系、班级及学校的朋友,其中部分用户已经在现实中有了联系。
陌生交友需求是中国互联网用户的一块很大的需求,所以,占据先发优势的51在SNS网站中占据一席之地。但是51也将面临很大的压力。
由于51人气很高,所以,支撑起了巨大的流量,但是这种人际关系结构有一种天生的缺陷,就是无法形成一个稳定的关系链结构,流失率相对会比较大。当然,由于用户基础大,即使老用户流失了,新用户因为新鲜又进来了,所以,好像池子里的水一样,进出相对平衡,不会变化很明显,但是池子的容量却难以变大。而且还存在风险,进的水会慢慢减少。
51直接面临QQ的竞争,而且,跟QQ比较,用户很难找到一个差别化的应用,慢慢地由于用户对即时通讯的依赖,QQ的空间的长期优势将慢慢体现出来。而即使51开发出即时通讯工具,也只能促进51社区内的用户交友。
用户为什么要来51,为什么要留在51,这是51将来面临的一个很大的课题,现在由于用户基础大,影响可能不明显,但是将来,用户知道的网站越来越多,使用程度越来越熟练,用户也许有了更多需求,所以,作为以个人空间为基础的交友社区,要让用户留下来,必须找到一个很好的理由。51在一定时期内,由于中国互联网市场的特殊情况,用户的陌生交友需求应该还能持续相当一段时间,长期而言,除非51能够找到一个很好的理由让用户沉淀下来,否则其成长将会遇到瓶颈。
校内网则满足的是另外一种需求,熟人关系网络管理的需求。当然,不排除在上面可认识到很多新朋友,但是社区的氛围会比较真实,如果大家身份都比较真实,就容易形成真实氛围的社区。从这一点看,51的陌生交友也有一个优势,就是人们在陌生交友的时候,会更加放松,更加释放自己,而真实交友的社区氛围中,人们会更趋向于保持一定的克制。
基于熟人关系网络的校内网为人际关系管理提供了很好的在线工具,它不仅仅是个人空间的存储和展示,它也提供了一种社会化的关系管理平台。
这里有很多有高中,大学,公司的同学,同事。因为这些人际关系在线下已有实质的联系,所以,它所形成的人际关系结构的将更加稳定,也有可能成为一种稳定在线人际关系管理工具,而且因为更加可信赖,用户也更倾向于在这样的社区建立真实的信息和个人档案,真正有可能成为个人在网上的“家”。
而且更可怕的是,一旦这种稳定的关系链结构变得成熟,校内网将会变得跟QQ一样,人们对它形成依赖。而这种依赖的形成,将为校内网带来不可估量的商业价值。
比如定向的广告投放,比如社区用户的C2C等电子商务,搜索,招聘,娱乐等等,甚至可以成为重大的政治和社会舆论的重要阵地(不过需要很长时间的积淀)。其强大的包容性,将释放用想象力无法认识的价值。
Facebook被估值150亿美金,从长期看,其潜在的价值将远远超过这个数。
目前在中国互联网来看,很多目前看似很火的企业和应用,甚至包括百度的贴吧,都可能会面临用户流失的问题,如果没有一个很好的根基,或者底层的东西,用户是随时都可能流失的。以前有一个理论叫六度空间理论,很多SNS网站按照这样的一个理论,还建立了一些六度联系的结构图,但是效果很差(甚至它所引发的速度问题导致用户体验反而更差),原因是什么,六度空间理论本身没有问题,但其本质人际关系的出发点必须是熟人,而不是陌生人(区分陌生人和熟人之间的关键就是是否相互有了解和信任或者有共同的经历等。)。陌生人之间是不存在六度关系的,比如即使我跟美国总统通过六度关系能够认识,但是对我个人来说,有实质意义吗?相反,与自己身边的朋友交往更有价值和意义。所以,无论这个关系网络搭建得如何好,最终的结局也是建立不起稳定的人际关系结构链,一旦有类似的应用和服务上来,用户随时都可能离开。现在关于个人空间的网站在开放平台方面非常热,再次说明了个人空间网站的包容性,但是它仍然需要一个根,就是用户的基础,包括用户规模和黏度,否则它并不能带来实质的东西。
目前看,校内网和51卡位最好,当然,互联网瞬息万变,谁犯的错误越少,谁就有可能率先登顶,不过不管是谁,总会有一家胜出,中国下一个web2.0的最大明星都最有可能在社交网络网站中诞生,同时它也最有可能成为中国互联网的下一个巨头企业,虽然它也许还需要几年的时间。
它会是谁呢?