楼忠福：人是创业与创牌的根本

楼忠福 中国广厦控股投资有限公司董事局主席，兼任中国建筑业协会理事、中国中西部地区经济发展顾问、中国青年志愿者协会副会长、浙江省企业家科学家联谊会副会长。1984年创办自己的建筑公司，1992年筹集资金1亿元，先后兼并多家国有企业，逐步发展为拥有158亿元资产，以建筑、房地产为主业的大型现代化企业集团，“浙江广厦”也成为中国建筑企业第一股。我结合自己的发展创业过程，对创业中人的作用、创牌中人的素质谈一谈自己的体会。人肯定是创业的一个根本问题，人是可以改变一切的，所有的事都是人做的。根据我的切身经验来说，不是什么人都可以创业、创牌的。我认为最重要的是敢不敢想、敢不敢干。不敢干、不敢想的人是不可能创业的。敢想、敢干的人才有创业的动力。有些人认为应该知足常乐、急流勇退，但糊里糊涂过一辈子的人怎么能创业呢？所以，你的思想观念非常重要。一个人连想干点什么、想做点什么的思想都没有，怎么还能创业？热点推荐：2006创业项目绝密档案 中外富豪是怎样炼成的 创业就赚女人的钱小本玩IT 惊人的富矿 春“机”盎然创业忙 最适合创业的十二大城市敢想敢干是创业的动力中国第一代企业家从1983年开始创业，到今天应该说初步成功。但以后成不成功呢？作为企业家创业、创新应该是无止境的，创业相对来说风险较大。但是要成为一个真正的企业家，要创业、创新就必须敢于承担风险。你在社会上一辈子干什么，不要糊里糊涂，你要做对社会有用的人，要有这个思想。但是在真正的创业过程当中，光是敢想、敢干是不够的。很多人都想干、都敢想，他为什么不能创业？不能成功？虽然敢想、敢干是创业的前提和动力，但其他各个方面的因素也非常重要。蛮干、蛮想，想得太不现实，自我定位又不准，国家的形势、市场看不准，创业失败的概率肯定很高。 敢想、敢干是创业的动力，但是不能说谁敢想、谁敢干就能创业，盲目地创业很难成功。我讲的动力，首先是敢想、敢干，但不是说什么人都可以在创业、创牌上成功。我认为每一个人都可以创业，前提是对“创业”两个字要理解。“创业”不一定要当企业家，在任何岗位上都可以做出自己的一番事业，关键是有没有这种思想、想法。 广厦今天做到300亿元左右的产值，遍布全国，员工有6万多人，我凭什么管理？我是以管人为主。我在企业发展所经历的成功和失败中总结教训，对各类人有自己的看法。在我的企业里有一种人，有气魄，敢想敢做，什么事都无所谓，他做的就是大事。有些人也敢想敢做，但是做的都是小事。有些人敢想敢做，但是私心太重，把做事业的责任心淡漠了。但是每个人，包括我做事业都是为了赚钱，一开始没有钱
怎么创业？但是有些人永远搞不懂钱的意义，他去创业的目的只是去拿不应该拿的东西，把自己的私心放在前面。真正创业的人也分几个类型。在国家里、在广厦里面，有些人就能够按照创业的精神，真正把我们的事业、把企业发展壮大，带着大家富起来，而有些人只能永远停留在原位置上。 在广厦就有这么三种类型的人，一种人是能把企业做大做强的，像柏俊，从政府出来不到五年时间，原来是一个乡党委书记、镇党委书记，但是他有创业的精神、有经济发展的头脑，最关键的是有思路、有胸怀，他从1998年进入广厦到今天，重庆、北京、天津五年的发展，是前三年三倍的规模。创业者必须明确创业的思路、目的、目标，当然我不排除私人的利益。事业做成功的，利还是要的，关键是利放在哪里。你敢想、敢干之后要有强烈的事业心，还要有一种创业的思想观点。你如果不具备这种观点，没有一种胸怀，没有人跟你干。 第二种人广厦也很多，二十几年跟我一起创业，创业的时候肯定是我的左右手，是我的中坚力量，在广厦300万元、400万元产值的时候，甚至1000万元产值、5000万元产值的时候，是中坚力量。但是到现在，思想没跟上，没有自我提高起来，不是创业可不可以创下去的问题，是相对于这个社会会不会产生倒退的问题。 第三种人，在广厦也出现过。他们被私心引诱，走上了犯罪的道路。 创业的思想、观念要明确，目标要明确。创业的人，我是最好的例子。我书读得不多，在我上任总经理的第一天，讲话稿是别人写的，上台去讲还发抖，几百个字说完就下来了。其实，创业关键是不断总结、不断提高，这是我自己的体会。特别是我们这一代中国的企业家，普遍存在文化知识不够的问题。如果文化知识够的话，我就大谈理论，但我现在讲的都是很实在的东西。原来我在做电视访谈时几次发言都不是很好，现在我一上去就行了，一点都没问题。所以，人是练出来的，要经常总结。我今天的成功也是经过不断总结的。 广厦集团成立22年，经过了无数困难、挫折，有人老说，楼忠福你为什么总是那么有运气，我说，哪有可能运气老在我的头上，苦你知道吗？因为在我们的发展过程当中，每一次国家的改革，每一次宏观调控我们都抓住机遇。所以，好事一多，有些时候就麻木了。我自己的体会是，每一个重大事情，成功或者失败，我肯定要分析原因。我在总结的时候，分析了社会、分析了整个政策、分析了人，最后的落脚点肯定是分析到我自己头上。在社会中必然会出现政策的变动、宏观调控、社会的变化，是需要我们去适应的，而不是它适应你。这次宏观调控，广厦肯定是首当其冲的。虽然我也有费解的地方，但静下心来想清楚，肯定是自己错了。所以，在十六届五中全会、“十一五”规划出来的时候，广厦也在宏观调控，这时我召开了全公司高层管理人员会议，进行反思，认识到是我们判断错了，我们对国家的整个发展没有充分的认识，认为中国改革开放二十几年，再加上发展市场经济、加入WTO，我们出现的经济问题应该是以市场调节为主。所以我就想不通，在市场经济的今天，为什么还要以政府调控为主？但是最后我想通了。国家在这几年经济高速发展的过程当中，出现了许多不协调的问题，贫富差别、城乡差别、生态环境恶化，需要政府下大的力量进行宏观调控，正如企业自身的发展一样，形势好了，很容易被胜利冲昏头脑。 民营企业三大难题 我认为民营企业在发展壮大的时候会碰到三大难题。 第一，资金瓶颈。中国所有发展大的民营企业，甚至于可以说发展好的民营企业，越好、越大，越容易碰到资金问题。不加快运转怎么能抓住机遇发展呢？这时资本肯定不充足。讲得通俗一点，你有一元本钱，需要运转两元、三元、四元，这个时候你肯定存在着资金运转不足的问题。 第二，民营企业做大以后，哪个体制能够适应你？对于中国的民营企业，体制是关键的关键。产权体制、领导体制、控制体制、管理体制，包括内部的人才机制。我们民营企业做到现在做得很苦，每一步风险控制、风险防范、内部管理、人才运用都是凭着我们脑子想出来的。 第三，人才的瓶颈。企业都有如此大的瓶颈，难道这么大的国家就没有了吗？理解了以后就要反思自己，你在发展这么快、有这么多危机的时候，还要拼命发展，不能掌握一个度，这时还要指责国家的调控，你就错了。所以，一个企业家在任何状况中，一定要准确地分析自己。不能工作做不好就责怪社会、责怪部门、责怪手下的人。在走向市场经济的过程中变数较大，如果市场经济体制完善了，我们就不会这么辛苦。西方的企业家和中国的企业家不一样，有时我跟国外的人吹牛皮，你的企业我随便做，中国许多制度还不完善，需要我们去摸索，要自己判断。国外的企业家如果仅凭着技术、资本能在市场中做得过我们吗？国外的营销思路拿来根本没用。如果他们跟我们站在同一起跑线上，肯定饭都吃不上，因为中国有中国的国情。我到瑞士考察的时候，当地的很多公司与我们探讨，认为
中国市场是块肥肉，都想去，但是又都不敢来。我跟他们说，你们不就是怕政府干预太多吗？我说你们不用怕，中国政府正在逐步适应市场经济，凭你们的头脑、资本实力、管理水平，能在中国的市场上作出成绩。 一个企业，要学会总结自己，总结成功经验与失败教训。做人也是一样，为什么你不成功，为什么你接二连三不成功。人的自我总结是非常重要的。像我们的发展，完全是总结出来的。但总结的时候一定要更多检讨自己，要老是怨人家肯定不会成功。 人要自我提高 我在《中国力量》一书中介绍过我的人生经历，我从小有爱打架的个性，爱争强好胜。我认为好的东西为什么不能抢呢？一个人在一点能力都没有的时候，抢才叫勇气。人要自我提高，来认识很多问题。我肯定是很坦诚，我就这么提高起来的，我的个性没有丢。我在事业发展中，自己的思想、素质、境界也随之得到了不断提升。 我在企业里也经常讲这个观点，我们是搞建筑起家的，是一刀一刀劈出来的，一分钱、两分钱慢慢积累起来的。正是不安于现状的想法，使得广厦集团一步步发展壮大。我们还在谈发展，但是我们遵循自己的价值观。有人问我为什么不办文化产业？我说文化产业和建筑产业是两个离得很远的东西，我们是传统的劳务型，我们的目标就是一辈子来辛辛苦苦赚钱，辛苦是我的本质，是光荣的，是基础。20世纪80年代初我创业的时候产值不到400万元，1989年达到5500万元；1991年到1993年，广厦总资产达到2亿元；广厦1993年到1996年底，总资产8个亿元；1997年股票上市以后，广厦总资产13亿元左右；1998年到2004年，广厦总资产116亿元，产值达到212亿元。每一年利税在20亿元以上。我对广厦是很珍惜的。 去年宏观调控之后我们迎来一个大发展时期。现在我们公司加快企业内部的体制改革，以后的发展肯定要稳妥一些，太多的风险不利于企业持续发展。广厦现在最关键的问题就是体制问题，体制问题的核心就是产权问题。广厦遍布全国各省，国外也有几家，产业涉及房地产、能源、文化产业、宾馆、旅游、大学、医院等，但是主业还是建筑业和房地产，目前发展的重点是能源业。所以，广厦面临的最大问题就是产权，一定要在产权上明晰，让下面的主要经营者持股，让下面的产权公司自我发展。 广厦的拓展从1998年开始,因购并国有企业得到大发展，而且在7年的国有企业购并过程中，取得了很多成功经验，在国有企业改制的过程当中把我们的主业逐步做大。今后三到五年内广厦还要在国有企业退出中寻找发展机遇。有人说购并国有企业造成国有资产流失，我不赞同这个观点，广厦购并的国有企业资产没有流失，只有增加。北京二建没有被购并的时候，每一天亏损8万块钱，而购并后职工问题、企业发展问题、债务问题全部解决了。今年真正完成的工作量是5亿元，利润至少能拿到2千万元到3千万元。 所以说，广厦购并不但使国有企业更加坚强地发展，还承担着国有企业原来的负担。国有资产流失是另外一码事，不应该以此否定“民进国退”。国有资产流失主要是由于有些不法分子的不法行为所致。国家在改革开放的过程中，看到国有企业存在一些体制问题并进行改制，是完全正确的，但是在改革的过程当中，不应把所有问题都归罪于改革，广厦的成长故事也证明了改革的成效。 为什么广厦购并这么多国有企业都能成功？指导思想起了决定性作用，我们的发展不是购并资产去倒卖。所以，去年购并陕西路桥时，开始职工大会通不过，我去陕西并在职工代表大会上作了一个报告，讲清楚购并了以后干什么，结果98个人都同意了。要让大家看到企业发展的希望，我认为这是购并国有企业的指导思想。就怕有些人将企业购并进来包装一下再卖掉，这是一种运作，不是发展的购并。现在我的几个企业一年都有3千万元到5千万元的利润，有20亿元的产值，有些搞资本运作的人就让我倒卖，并给我讲了许多策略。我在资产上干了这么多年，当然知道资本怎么倒卖，关键是每个企业家的指导思想不一样。我在浙江大学讲产业资本的时候讲得非常清楚，产业发展人是根本。提问时学生就问我，创业没有钱怎么办？我在台上就狠狠地批评了他，你恰恰忽略了什么问题呢？人是最大的资本，当然钱也是一个资本。但是如果你连创业的思路、创业的精神都没有，给你钱有什么用？给你一百万，可能你要亏两百万。 广厦创业初期我们一年10万元的利润都没有，我上任的时候没有一个技术工程人员，脚手架、起重机等基本的施工设备都没有。但我们有信心和决心，于是第一年贷款了146万元，现在讲起来146万元是个小数目，但1984年那是什么概念？如果没有勇气、思路你敢吗？企业家不敢承担风险、不敢承担责任，怕失败是不会成功的。金钱是资本，但还是人这个资本来统治资金资本。如果人不把这个资本控制好，“有”会变“没”，如果控制好了，“无”会到“有”，“小”会到“大”。 人的素质是创业创牌的关键品牌意识是企业家自我认识的问题，企业家不能认为企业就是生产产品的，企业还要生产人。广厦正是融入了许多人才才有持续的发展动力，一个企业不光是生产产品，如果你不会培养人、不会生产人，是做不好产品的。有些基本的道理在我们现代人的观念中还不够明确。只向我要年薪，没有讲过要作多少贡献。广厦这么多年不但自己出人才，也给社会培养了很多人才。人才是至关重要的，但是中国现阶段，当人才薪酬制度和用工制度尚不完善的时候，还是要求企业通过人力资本制度和人力管理留住能人，更地好发挥能人的作用。在管理当中我抓的主要是人，抓子（分）公司一把手，有用的专业人才。要管理广厦这么大一个企业，信任一个人、看准一个人就要放心用这个人，不然企业那么多人怎么能管住呢？人是相互的，你信任我，我就跟你干。你越放权给他，他的压力、责任就越大。企业必须有制度，但要适合企业状况还需要靠我们自己去摸索。全世界最先进的制度可能并不适应中国的现状、中国的市场状况、中国的企业、中国人的观念。 品牌其实与企业家的素质有关。有一次我去作报告，讲完后有听众很苛刻地问我，你是否认为你的孩子在企业里水平是最高的吗？为什么用你的孩子？我回答道，我儿子是在培养过程中，肯定他的能力有不如人家的地方，但是现在我是在培养，培养不出来我能把我的事业交给他吗？我儿子水平也许不是最高的，但是好用就行了。我们家族化也是一样，你儿子没用，你叫他做企业主就行了，让人家做CEO。民营企业就是依靠亲戚朋友发展起来的，我们没有一分钱，都是大家凑起来的。但是你要发展，就要自己超越这个概念。广厦发展到今天也不是只靠儿子，更是靠其他人，如果连这点脑子都没有，还能称得上企业家吗？ 品牌贯穿一个企业所有的体系，什么是百年老店？怎么开得下去？内部的体制、机制肯定是很完整的，创牌也是一样。作为一个企业家，不管你做任何行业，没有品牌怎么能行？广厦的牌子在全国很多，但是没有品牌。我这个品牌是什么品牌呢？人家是搞特色、物业、精品，房产，做这个东西，我的思路比他们大，不跟他们走，我是来造城，2001年就造出来了。西方国家都是“卫星城”，我们是叫“镇”，实际上里面就包括小城镇。现在十六届五中全会就明确提出了“城镇化”概念，我认为中国城市化是农村的城市化。“十一五”规划里也明确要促进农村的城镇化，就是要通过提高农村的城镇化来提高整个城镇化水平。在今后五年，广厦集团将在6500多亩土地上造一个城，这个“城”有400万平方米的建筑，可以容纳8万人。你们做品牌、特色、物业，我是来建设一个镇。我认为我们的方向是对的，中央政策很明确，发展新农村、发展小城镇。特色、精品肯定是品牌，但是建设一个“城镇”，也是品牌。要不要品牌？创不创品牌？答案是清晰的，企业家应该把品牌建设纳入企业长期的战略思维中。 我讲的都是我的真心话，有些是我的亲身经历。创业必须要以敢想、敢干作为动力。但是敢想、敢干是不够的，不是什么人都可以成功。任何人都可以创业，关键的问题是你思想要明确、自我定位要准，创业不一定就是要做大事业，小事业也能创业。