苹果发布了有关中国iPod组装工厂员工工作和生活条件的调查报告

苹果电脑表示，在出现有关报道后，公司立即派遣了一个调查小组，其中包括人力资源、法律、运营等部门的人员，在工厂进行了调查，内容包括劳工的工作和生活环境、报酬、加班和员工待遇，与随机抽取的100多名员工进行了面谈，其中包括生产线工人（83%）、监督人员（9%）、管理人员（5%）以及保安等支持人员（3%）。调查小组检查了工厂、宿舍、餐厅、休息区等，检查了上万份文件，包括人事档案、工资数据、上班时间卡、安全记录等。调查组投入了1200多个工时，在工厂的调查范围超过100万平方英尺。　　为确保准确，调查组用多种渠道的信息相互验证，例如，为检查面谈时举报的超时工作情况，检查了换班记录、工资记录等。检查发现，供应商在受到检查的绝大多数领域符合苹果电脑制定的“供应商行为规范”，但是也发现了违反规范的行为，也存在一些需要改进的地方。　　在劳动条件标准领域，没有发现使用童工或强迫劳动的证据。这家位于中型城市的工厂有20多万员工，其中为苹果电脑工作的员工不超过15%。园区包括工厂、员工宿舍、银行、邮局、医院、超市，以及足球场、游泳池、网吧、电视休息室等娱乐设施。园区内有十家自助食堂，提供蔬菜、牛肉、海鲜、米饭、家禽、面条等食品，园区内还有13家餐厅，员工们对于食品的种类和质量表示满意。　　供应商拥有这些宿舍并免费租给员工，提供公共区域清扫等服务，员工们不必注在宿舍中，但是绝大部分在此住宿。在随机选取的多个宿舍中，员工按性别分别住宿，每间女工宿舍都有洗澡设施，男性员工宿舍则公用洗澡间。宿舍内有电视房、饮用水、私人储物柜、免费洗涤服务、公用电话，很多还有乒乓球、台球、阅读区。园区内的所有宿舍都有空调，访问者可以进入宿舍但是要登记。　　工厂内的宿舍没有违反苹果电脑的规范，但是苹果电脑对工厂外的三处宿舍的生活条件表示不满意，这些建筑是在供应上快速发展时改装为临时宿舍的，其中两家以前是工厂，现在有很多床和储物柜放在公共区域。还有一家宿舍是上下铺。为此，供应商已经购买了新的土地修建新宿舍，这在检查组到来之前就已经开始了，在未来四个月将能使生活空间增加46%。　　调查发现，所有员工至少都能挣到当地的最低工资，半数以上能挣得更高，员工还有机会获得奖金，供应商提供免费体检等完整的保健措施。但是，工资结构过于复杂，工资包括基薪、技能奖金、全勤奖、住房津贴、午餐津贴、加班工资等很多项目，这违反了苹果电脑行为规范所要求的员工必须得到明确的报酬。供应商已经采取了简化的工资结构。　　调查发现，由于供应商采取月度、年度报告加班的方法，虽然这并不违反行为规范，但是容易出错，出现争执时过于依赖于记忆。为此，供应商将把工资系统与电子记录设施联系起来，自动记录工作时间和报酬，这一改进将在10月1日完成。　　调查没有发现强迫加班，员工们也表示，可以拒绝加班要求而不会受到惩罚。但是调查发现员工工作时间确实超过了行为规范允许的范畴，规范要求每周工作时间通常不超过60小时，至少每天有一天休息。通过检查多条生产线的换班记录，发现每周工作时间最多超过了35%，员工有25%的机会要连续工作六天以上。　　供应商已经改变了政策，强制执行苹果电脑的加班限制，并且已经通报监管部门、员工，一个管理体系将监督执行情况，任何违反都需要得到上一级管理部门的批准。　　在工厂工作的工人通常都是干净、时尚的，生产区都有空调和保护设施，还拥有热线电话、CEO投诉邮箱、员工意见箱等。面谈的员工们既有满意的地方也有不满，大多数员工对工作环境表示满意，尤其是晋升机会、广泛的年终奖、供应商在业内的声誉。员工们表示，在工作区和生活区都感到安全。　　员工们对一些方面表示不满，最大的不满是在非高峰时间缺少加班，这占到了受访者人数的20%。排名第二的是厂区外生活员工的班车安排（不到10%），他们认为在工作时间以外班车不足。管理部门将对此采取措施。　　检查组特别询问了是否受到过令人不满的惩罚，有两名员工称曾经被罚站。虽然这并不多，但是苹果电脑表示对此决不容忍，供应商已经对经理和员工进行培训以杜绝这类事件的发生。　　由于在保健、安全等一些领域的检查超出了苹果电脑的能力，苹果电脑聘请了业界领先的Verite，苹果电脑今年将全面检查Mac和iPod产品的组装线。对于供应商违反规范的行为，将要求纠正，重点是预防和系统性的解决。苹果电脑将在所有领域采取最高水平的社会责任感，确保苹果电脑产品产地工作条件的安全、员工得到尊重。(详细地址：http://www.apple.com/hotnews/ipodreport/)　　关于苹果“女工事件”：　　百度一下（www.baidu.com）“苹果女工”，找到相关网页约171,000篇。根据英国《星期日邮报》题为“IPod之城”的报道，目前苹果公司主打产品IPod主要是由女工生产出来的，而且，每个女工每个月的工资收入只有27英镑。这篇报道还上发布记者在苹果IPod中国工厂拍摄的大量内部照片，据了解这些工厂由苹果的代工商——富士康集团所拥有。