心理干预未奏效富士康跳楼悲剧再现

李娟 黄树辉 刘琼　　没想到这么快，富士康今年“第11跳”就出现了。　　昨天6时许，入职才40余天的富士康员工李海从该公司华南培训中心跳了下来，医生到现场后确认跳楼者已经停止呼吸。深圳警方确认死者符合自己跳楼导致死亡的特征。　　而就在24日，正在成都出席“天府四川宝岛行启动仪式暨经贸合作论坛”的台湾鸿海集团总裁郭台铭信誓旦旦地称，很快就会把局面稳住，他还驳斥了外界关于富士康系“血汗工厂”的指责。　　昨天，郭台铭表示，当天晚上将赶往深圳，并将开放全球媒体实地了解状况。　　截至记者发稿时，富士康方面未对其“第11跳”发表任何声明。《第一财经日报》记者昨天多次致电富士康新闻发言人刘坤，但未能得到回应。　　在今年富士康员工11起坠楼事件中，已经造成了9死2重伤。　　昨天，随着“第11跳”的出现，富士康在港上市的富士康国际(02038.HK)一度跌逾一成，最终收市跌幅仍高达9.52%，创近7个月以来的收市新低。自4月份公布年报以来，该股累计跌幅已超过35%。　　工会欲建员工互助网络　　经警方现场勘查，“第11跳”死者为李某，男，19岁，湖南醴陵市人，今年4月12日入厂，暂住观澜街道樟坑径富士康华南培训中心C4幢404房，现场有目击者称看到死者从5楼走廊越过栏杆跳下。　　警方在其宿舍找到死者写给亲人的遗书，称其自杀是因为心理压力大，感到现实与其对前途的期望差距较大以及家庭因素等原因，失去生活信心。　　尽管此前，深圳市总工会已经积极介入，富士康自身也采取了相应的措施，但显然都未能奏效。　　深圳市总工会曾多次赴富士康进行员工调查，但一直未能形成调查分析报告。同时，深圳市总工会正在对20余个外来工集中的社区进行抽样调查，掌握“新生代”外来工的生存现状和需求。　　昨天，深圳市总工会有关负责人在接受本报采访时坦言，工会正面临着巨大压力。不过，据这位负责人介绍，最近深圳市总工会将在富士康的科、线层面上建立工会小组，在厂和区要建立分工会，争取建立一个以工会组织为基础的员工关系互助网络。　　深圳市政府22日则通报称，深圳市委市政府和市区各级部门对今年以来富士康科技集团不幸发生多起员工坠楼事件高度重视，目前已成立市区联合工作组，并决定采取一系列措施。这些措施包括，卫生部门目前已经派出一批心理医生驻厂，为员工提供心理咨询服务，人力资源保障部门帮助企业建立健全良好的劳资关系，改进安保工作的方式方法等。　　此前的19日，深圳市副市长、公安局局长李铭来到深圳富士康科技集团，就富士康近期连续发生员工跳楼事件进行调查，并与该集团高层商讨防范措施。　　社会干预必需而且迫切　　事实上，防范措施的难度很大，在关爱中心的电话中，大部分都是“感情纠纷”，这给富士康的救助工作带来很大的难度，比如4月份跳楼的饶乐琴为例，其舍友表示：“出事前半个小时他们还通过电话，吵架，把手机扔下楼。”然后，饶乐琴就跳了下去。　　救助的更大难度在于，几乎所有的死者都跳得十分决绝，速度之快，让人很难防范，比如卢新，之前情绪出现波动后，就安排其同学在招待所一直陪护，但卢新提出要看风景，同时以极快的速度打开窗户，毫不犹豫跳了下去，身旁的两个同学，连其衣服都没抓住。　　同样，从“第八跳”祝晨明最后跳楼瞬间的视频记录来看，她摇摇晃晃爬上天台，好像还没怎么睡醒的样子，整个过程也不超过一分钟。　　也正因为如此，大规模的救助活动，更多被视为“头痛医头，脚痛医脚”，事后的防范并不能有效阻止事件的发生，富士康集团有关人士对记者表示，深圳富士康是富士康最大的一个工厂，光是龙华园区就有30万人，但富士康并没有办法承担很多社会的责任，这需要政府以及其他社会组织一起来协助完成。　　“在富士康这个半封闭的工厂里，要健全每个人的心灵，得到很多社会给予的满足，本身难度就很大。”深圳市总工会相关人士对记者表示，他们工作的时间很长，本来出厂门的机会就不多，所以空间封闭导致精神容易出问题。　　“半封闭”是对富士康的一个比较精准的描述，广东不少地方随处可见各式小吃摊点，但在龙华这个30万工人的厂区门口，类似场所只有10家左右。　　然而，更深一步看，富士康的悲剧还来源于其生产方式。北师大经济与工商管理学院院长赖德胜认为，“泰罗制”的“唯效率”管理方法，让劳动者就像流水线上的一颗螺丝钉，享受不到生命的乐趣与自由。这种无法预见未来的群体氛围，足以让自杀成为脆弱的个体的解脱。　　有识者指出，企业若无法靠自身解决社会性问题，应当也必须进行社会干预甚至行政干预。富士康接连发生跳楼惨剧，恰恰说明社会干预的缺失。