Facebook：寻找出路的小巨人

万物在发展过程中总有鼎盛的刹那，然而在过分之后，就会造成一种反向的发展。作为社交网站，过大的铺面引起了反动的效用。在欧美，已经有很多青少年因为Facebook的社群推广到了其父母一辈人而向其他社交网站转移。Facebook需要新思路，社交网站不需要一枝独秀。　　本刊记者 孙建昆　　过犹不及。　　孔子的话伴随了中国几千年的文明史，在今天仍有它的生命力。　　所谓福兮祸之所依，祸兮福之所伏。世间万物在发展过程中总有鼎盛的刹那，然而在过分之后，就会造成一种反向的发展。Facebook如日中天，扎克伯格以其传奇的经历被认为是最有可能继承比尔盖茨的人。然而，作为社交网站，过大的铺面引起了反动的效用。在欧美，已经有很多青少年因为Facebook的社群推广到了其父母一辈人而向其他社交网站转移。这一点同样发生在我国的QQ中，很多年轻人因为或主动或被动加了父母家长的QQ号而不得不另外申请账号或者干脆转向了微博。　　在综合社交网站开始进入尴尬的时候，一些独立网站或者垂直网站则在自己固有的小众粉丝中渐渐发展壮大，如中国的豆瓣，日本的Mixi，台湾的Wretch以及韩国的Cyworld等，都以其各自特色站稳了脚跟，在社交网络总有了一席之地。　　人，作为一种具有多面性的动物，本来就不会在所有人面前都是一个样子，而日渐发展广大的Facebook偏偏给了人这样的机会，其结果，就是网站本身渐渐失去受众。　　女教师的尴尬　　曾经有一位网上非常走红的女孩，被称为最辣的小学教师，在QQ空间里上传了大量个人的生活照，化了流行妆，身穿吊带、热裤，由于容貌姣好，一时风靡，又有好事者人肉搜索，网络暴力的结果就是身份
曝光，并引起所在学校学生家长的抗议。但女孩身边同事以及女孩班上的小朋友都可以证明，这位小学老师在工作中认真负责，平时上班也是穿着非常正式的职业装，风姿飒爽，是位合格的好老师。而事实上，其在网上的装束，如果走在白天的西单大街上也是非常正常的年轻女孩的装扮，只是由于其生活和工作被强行掺和到了一起，现代女孩和小学老师的周围环境被糅合在一起，便产生了尴尬的一幕。　　而在Facebook上，有位美国博客作者亚当斯以一位美国女孩黛比(Debbie)为例，展示了同样的尴尬。黛比在圣迭戈一家游泳馆负责一群10岁大的小学员。而在洛杉矶，黛比有好朋友在一家同志酒吧工作，他们经常在Facebook上面分享工作时的狂欢照片。如果不是网络，黛比在两个圈子里完全隔绝，身份分明。但有了Facebook，黛比带的一些小学员也入驻Facebook，还将黛比加为好友。　　黛比偶尔会意识到这些学员可能会看到同志酒吧的狂欢照片，这令其非常不安。Facebook本身不是问题，问题在于生活圈子的复杂，离线状态下互不相干的人在线上被掺和起来。问题的本质是，在线创建的社交网络与离线状态下创建的社交网络无法相提并论。通过这项研究，亚当斯总结出六个要点：第一，社交网络正在发生根本性改变；第二，现实生活中的社交网络；第三，人与人之间的关系；第四，人与人之间的相互影响；第五，身份是社交网络的基石；第六，隐私对用户控制他们的数据至关重要。　　社交网站不止Facebook　　就像大多数青少年在朋友聚会时不会希望父母在场一样，人们在把Facebook这样的网站当成朋友交流的工具时，往往并不希望其他圈子里的熟人参与其中，所谓“事无不可对人言”不过是年少气盛的一句率性之言。　　与之形成对比的，是一些有自己特色，或者更加小众一些的中小社交网站，有着共同特点和爱好的人们聚集在这些网站里，可以畅谈自己的喜好和思想，这也是当初Facebook所以得以发扬光大的原因——同为大学生甚至最开始是同处于一所大学的年轻人们为了认识更多的同龄人，也为了更好的展示自己齐聚一堂，就像曾经的校园BBS的样子。　　在这一方面，在社交网络发展之初一步没赶上，快要步步赶不上的谷歌推出了自己的Google+，以单位聚集人群，这在一定程度上避免了Facebook一样的尴尬。当然，这也不是奇闻了，在我们国内的QQ空间里，早就有根据好友分类设置空间内容浏览权限的功能。　　同时，一些小众网站纷纷推出社交网络功能，从而成为小众社交网络，以其特定的用户群落达到一种私密的目的，为网民提供了又一心灵角落，这里，豆瓣是一个非常典型的网站。　　豆瓣网可以算一个知名网站，大多数年轻人甚至一些文艺中老年同志应该都有了解。豆瓣上的栏目不像开心网或者人人网应用繁多，只有经典的豆瓣读书，豆瓣电影和豆瓣音乐作为平台供爱好者进行交流，近几年似乎也只为避免
网友寂寞添了个电台。如果没有文艺爱好的话，在这里是很难常驻的。甚至即使有几分文艺情怀，没有一分执着难以顾及于此。于是，豆瓣就为广大文艺青年提供了一番田地，可以畅所欲言，尽情抒情，而不必担心会被嘲笑闷骚。　　英国社交网站Bebo也是通过专注自由表达立足。“我想，我们能与Facebook网站和谐共处，因为Bebo网站现在专注于让用户进行自由地表达。不是每个人都愿意登陆爸爸妈妈都是会员的社交网络的。”Bebo网站的新任首席执行官亚当-莱文(Adam Levin)说，“我们的主要工作就是要重新激活注册用户，不仅让他们喜欢我们的网站，而且让他们介绍新的用户过来，使用我们网站上最新开发的工具和内容。”　　曾经的Myspace在几乎完全失去社交网络的阵地后，转而投入音乐和娱乐领域，在其最新的应用之中，音乐和娱乐方面占了几乎全部。　　Facebook的新思路　　或许扎克伯格的父母也加入了Facebook，于是Facebook也开始动作改变自己过于庞大的社交网络。在秘密雇佣公关公司Burson Marsteller帮助其在各大著名媒体上发表中伤Google的文章的事情被曝光之后，Facebook对本身的状态也做了调整。　　基于社交网络上已经足够的资源，Facebook在本月初与Skype合作推出一款由Skype提供技术支持的网页内置视频聊天服务(即时聊天服务)。同时，另有消息称，目前Facebook还正与包括Spotify在内的几家在线音乐服务商展开合作。这里似乎很有Myspace的身影晃动。Facebook未雨绸缪，一方面扩大领地，一方面似乎也开始备好退路。　　另据路透社报道，Facebook推出新网页Facebook.com/business，旨在帮助企业用户使用社交网站。Salesforce.com的老板早就说过自己在社交网站上认识的本公司员工要比实际工作中认识的多得多。通过便捷的社交网站途径进行工作安排和业务联系无疑是过分公开化的Facebook一大发展优势。而如果已经确定成为办公工具，人们自然也就不会在其上肆无忌惮发表自己的私生活，私房话，而没有的了私生活和私房话的公开，Facebook可能带来的尴尬也就消于无迹了。而通过引导企业用户如何建立资料档案，帮助其生成目标广告和进行交易以及与消费者的在线反馈进行互动，走向企业互动应用，对于Facebook这样的庞然大物来说不失为一种有效发展途径。　　拥有大量用户数据的Facebook ，似乎不做精准营销的电子商务也有些大材小用了。而通过OSI(订购来源识别技术)精确识别多个传播渠道的技术体系，Facebook新平台“Vinux”箭已在弦，正是Facebook在电子商务领域利用自己已有优势进行的大胆尝试。通过电子商务二次创业，将社会化媒体与电子商务紧密结合，也是Facebook可以走出的一条明路。