出门游玩不必再翻地图,用手机就能搞定机票、景区门票、住宿、餐饮等全套“大餐”,并完成消费支付。15年来,">互联网科技的发展,让十一黄金周出行游玩进入掌上时代。
而去哪儿网作为智慧旅游程序的开发者,更是让科技的力量在这个长假中体现得淋漓尽致,也让消费者体验到了品质化、网络化、自助化等全然不同的新旅游方式。
以下是记者独家获悉的大数据。
去哪儿网提供的数据表明:整个十一黄金周,消费者更加趋于理性,不再扎堆热点。而游客们在十一期间,预订机票、酒店以及门票的高峰值均出现手机端。
来自北京、上海、杭州、成都等大城市的消费者,是这一新型旅游潮流的带领者。手机端购买门票的张数最多的是1-2张,以往流行的跟团游正逐步被自助游取代。
手机掌管全程票务
上海38岁的游客余灵,今年十一期间第一次尝试了用手机搞定全程旅游。出发前,她在去哪儿旅行客户端上预订了一张前往广州的机票 ,手机下单、网上支付,不到3分钟就搞定。
不喜欢排队的她,还通过去哪儿网购买了一张长隆旅游度假区的电子票。到了景区后直接出示短信换取纸质门票。而其入住的酒店也是通过去哪儿网预定的,由于余灵购买机票后随机被赠送了200元大红包,这使得她以400元左右的价格就入住了一家五星酒店。
这次在去哪儿网上全程的体验,让余灵异常满意。去哪儿网上的机票、门票、酒店不仅价格优惠,而且令她有一种新鲜的感觉。“非常便捷自主。”
如今,拿着手机等移动终端搞定出游各种票务的人越来越多,出游的标配已经变成“背包、钱包可以不带,手机一定要带”。而类似余灵这类对价格敏感、追求出游新潮方式的消费者则越来越多。
这一现象不难理解。智能手机换机潮的基本完成,让人们已经普遍拥有更便捷的接触互联网的工具。智能手机的便携性为在线旅行服务提供商带来了巨大机会的同时,也促使线下服务商尝试通过移动应用为旅行者提供更优质的服务,例如一些景点通过线上预售门票。
据去哪儿网门票频道数据显示,今年十一期间,去哪儿网门票销量同比去年翻7倍多,其中十一期间来自无线端的订单占比超过7成;机票方面,去哪儿网移动端的日机票销量已突破10万张。
据统计,去年中国旅游行业收入约为2.94万亿元,在线旅游占比不足十分之一。但是一年后,目前中国市场针对在线旅游的仅移动APP就约有100多个,在这些产品的帮助下,旅游市场不断细化,同时也加速了互联网向旅游市场的渗透。
理性出游不扎堆景点
余灵这次选择出游的广州并非传统意义上最热门的十一黄金周景点。她告诉记者,原本想去黄山,但出发前在去哪儿攻略上看到其他游客写的文字遂作罢。
去哪儿网的大数据表明:与往年相比,以往人气非常高的丽江和三亚今年人气相对有所下降。与之相对的是,大城市周边游异常火爆。北京周边、上海及长三角地区、广州及珠江三角地区的度假酒店预订平均上涨150%。
今年十一酒店预订新趋势:理性出游,不扎堆景点。新兴度假酒店、精品酒店、客栈、农家乐、酒店公寓受到欢迎。
不赶场,更休闲。与往年十一出行相比,今年十一游客出游在一个城市的酒店住宿停留时间由去年平均1.3天,延长至1.8天。说明旅行方式更加休闲,更细致地体验当地生活,不是赶场旅游。
今年在线旅游的信息透明化让游客有了更理智自主的选择。而这也正是科技悄然带来的变化。
根据攻略的指导,游客可以更加合理的安排自己的出游时间、浏览景点等,从而让自己的旅行更加高效。而这种在线旅游领域的UGC模式也被普遍看好,更多的UGC内容也触发了用户高频次的线上交流。