深度挖掘中端网商的发展需求
上海伟雅
7月20日在义乌的一个会议上做了一次讲演，这个会议的名字是《义乌市第一届电子商务发展论坛》，主办单位是义乌网商协会。我的感觉是大会所请的嘉宾很不错，在中端网商类的会议上，这样的嘉宾已经是一流的了。会议的组织者做了不少准备。义乌现在有2.3万个网站网店，在会议的参加人数上还需要加强一些，义乌网商协会需要积累网商数据。
如何办好这样的网商会议？我的感觉是，网商会议如果要有实际效果，分开等级极为重要。高端的网商是目前已经很出名的B2C网站，一般都是有风险投资和巨额投资的，他们走的是一条特别路线，他们需要在同类中交流，对大多数网商没有更多的普遍的参考价值。
低端的网商，就是在淘宝网上刚刚开店的，他们更需要的是加快解决一些开店之初的技术上的问题，用购买门票的方法听一些理念类的内容还不是他们的当务之急，他们需要的是就近的小范围里的互教互学，或者在网上的群里的互相帮助，这样的模式对他们更为需要。
义乌这次会议应该属于中端网商的交流会议。就全国来讲，这样一类的会议已经到了当务之急。参与者多数是中小企业的老板级的人，他们对电子商务更需要的内容是三种，一个是新理念，一个是新模式，一个是新关系。组织者一般是商盟和协会。时间一般是每月一次比较好。会议的成功与否是对演讲者的邀请。
对演讲者要不拘一格。专家适合讲述新理念，但是要求他们化繁为简；典型适合讲述新模式，但是要求他们能够“掏干货”；服务商可以讲业务，但是不要太广告，要多讲业务中间的理念，会议私下可以交流业务。我更欣赏的是一些边学习边实践迅速走红的网商，他们的演讲会很精彩。
这种演讲，对一些走在前面的网商，比如飘飘龙、Mr.ing等，是用会议模式扩大品牌知名度的极好机会，对广大中端网商，又是学习和解密、近距离接触崇拜者的极好机会。他们之间会产生许多资源合作，这是在网上用互动模式得不到的。因此，这样的中端网商会议规模不宜大，适合在百人之内，方便零距离互动。
对演讲者的时间要求，如果一部电影的最佳注意力时间是在120分钟之内，那么最佳演讲的时间控制应该在30分钟之内。如果演讲者的讲演不好，听众的忍耐力30分钟还是有的，如果演讲好，最好也在30分钟之内打住，让听众对你有一个期待。对演讲者最好集中起来留给一个访谈时间，让听众随意发问。
如果让大网站来承担这样的会议，许多大网站会集中在对自己客户的范围里，定位难免失之偏颇。如果让第三方服务来承担，目前它们对演讲人的关系和听众的关系上还缺少影响力。这样，各地商盟就应该承担起责任来了。我自己觉得，上海、深圳、义乌的商盟是最具备这样的条件的。
专家在哪里？这是我关心的，也是各地商盟会关心的。在大学，在艾瑞网、亿邦动力网等有不少专家，他们需要走近网商，并且使自己的演讲通俗化；另外一方面，网商中间也有不少专家，他们需要锻炼自己的演讲水平，不要过于碎片化。中国的电子商务发展需要讲述人的队伍，甚至会出现一个产业的。
今天看到阿里巴巴集团研究中心举办的主题为“如何迎接海量个性化消费时代？"的沙龙。这样的沙龙，是正需要和各地的商盟的中端会议对接的，高级沙龙应该更加接近地气，基层沙龙应该更有专业精神。目前，想当中国中小企业电子商务领导角色的网站很多，其实要害是能不能在回答中小企业网商的困惑中成为权威。
由此，我回复阿里巴巴研究中心的会议：我高度称赞阿里巴巴研究中心这样的专题会议。我很期待阿里巴巴的研究中心在网商最关心的实际问题研究中间走在前面，并且走进网商。网商对权威部门对他们遇到问题的指点极具关心。如果你们能够担当起当年的农村问题研究中心这样的责任来，网商会感谢你们的。
政府部门在指导中小企业的电子商务上，也将会在中端网商会议的关注上成为一个分水岭。这次在义乌和市里的主管部门领导一起探讨，义乌的政府部门在全国最先扶持和认可电子商务协会这样的民间组织，并且热情参加会议，督促协会多主办这样的会议。还提出，希望我能够帮助写义乌网商的图书。这些都表现了政府部门对中端网商的细微关心。
现在，许多中小企业转型电子商务，都有投资上的准备，这是传统企业比个体更具备企业发展理念的地方，但是许多企业认为电子商务就是在网站投入、广告投入、人员组建投入上的比拼，一旦这样的投入没有收益，就会挫伤积极性。其实他们首先需要的是对互联网的理解，对电子商务成败个案的参与讨论，对第三方服务商的广泛比较。增加对中端网商的讲述，就会有效避免中小企业电子商务由热情转为沮丧的悲剧。
电子商务对中端网商的培训和讲述，已经迫在眉睫。这是一个庞大的社会需求，是一个可以成为服务业或者产业的需求，是一个成千上万的淘金者需要“卖水服务”的需求。