微信一月两故障 海量用户拷问稳定性

商报记者敖祥菲重庆商报讯不到一月，微信这款国内用户最多的移动互联网产品稳定性再受考验。前晚23点左右，多名
网友在新浪微博上反映，微信出现公众平台无法登录、朋友圈无法更新等网络故障，随后微信官方回应，由于机房网络设备出现故障，于今日凌晨1点52分宣布恢复正常。前日夜间23点左右，多名网友在微博上反映，微信又出现网络故障，具体为公众平台无法登录、朋友圈无法更新等，商报记者在前晚23点多也发现，不能在朋友圈与好友正常回复。对此，微信团队于前晚23点53分发布微博称，由于机房的网络设备出现故障，部分微信用户的信息收发和登录受到影响，目前正在紧急抢修。随后，微信团队又在1点52分发布微博称故障已排除，原因是网络硬件出现问题。这已不是微信第一次出现网络故障，影响用户的体验了。事实上，由于此次发生故障时间为深夜，大多数用户甚至没有感觉到。而在上个月22日早上那次微信大规模“宕机”，才是对腾讯微信团队更大的一次考验。当日早晨7点30分左右，微信发生大面积故障。同时，微信公众平台也出现了503报错，范围影响北京、上海、广东、浙江等近20个省市。对于那次发生故障的原因，微信团队称是由于“市政道路施工导致通信光缆被挖断，影响了微信服务器的正常连接”。商报记者随后了解到，挖断光缆的是上海市政，光缆被挖导致腾讯在上海浦东新区周浦的机房受到影响，所以服务中断。工信部数据显示，今年上半年，微信用户数已超过4亿。面对这样一个海量用户的移动互联网产品，稳定性确实不容忽视，稍微一点故障，
就会让数亿用户感到体验不佳。昨日，腾讯公关人士向商报记者介绍，腾讯早就意识到这一重要性。在目前拥有如此海量用户情况下，腾讯内部在进一步改进容灾备份。对于任何一个企业来说，拥有这么一款产品，应该做些什么？对此，业内人士向商报记者分析，首先产品的内部软件处理能力要非常强；其次，外部的通讯光缆需要多条备份；第三是在多个区域、多个城市建立备份；最后若出现极端紧急情况，可以先提供基础的通信功能，再满足延展功能。