一，取消打印任务问题
: 机器不停打印，有多种取消方法，请根据机器的情况，点击这里查询取消打印任务操作。
1.1通过机器面板按钮取消打印任务
: 如果打印任务刚刚开始，您可以尝试通过此方法取消打印任务。
长按住机器面板上的【停止/清除】键大约30秒钟左右松手，然后重启打印机再尝试。
1.2通过打印机驱动设置取消打印任务
: 如果机器已经开始打印了，这时想取消任务，可以通过打印机驱动设置里面取消所有文档。
一、WINXP系统下取消打印任务
1. 点击电脑左下角【开始】菜单项，选择【打印机和传真】。
2.找到【Samsung SCX-4x21 Series】的打印机图标。
3.右键单击【Samsung SCX-4x21 Series】的打印机图标，选择【取消所有文档】。
4.如上述操作不能取消文档，关闭打印机电源，拔掉USB数据线，重启电脑。
5.重启电脑后，再重新连接USB数据线，再打开打印机，打印任务自动删除了。
二、WIN7系统下取消打印任务
1.点击电脑左下角【开始】菜单项，选择【控制面板】。
2.选择【查看设备和打印机】。
3.找到【Samsung SCX-4x21 Series】的打印机图标。
4.右键单击【Samsung SCX-4x21 Series】的打印机图标，选择【查看现在正在打印什么】。
5.选择左上角【打印机】里面的【取消所有文档】。
完成上述操作后，关闭打印机电源，拔掉USB数据线，重启电脑，打印机任务自动取消。
1.3通过运行输入命令取消打印任务
: 如果前几种方法都尝试了，无法取消任务，可以通过手动输入命令取消打印任务。
1.点击电脑左下角的【开始】菜单项，选择【运行】。
2.在【运行】框中，输入【net stop spooler】，然后点击【确定】按钮，停止打印机服务。
注意：需要停止打印任务，才能手动删除文件夹中的打印任务。
3.在【运行】框中，输入【SPOOL】，然后点击【确定】。
4.选择【PRINTERS】文件夹进入。
5.在【PRINTERS】文件中，删除所有的文件。
6. 在【运行】框中，输入【net start spooler】命令，然后点击【确定】，启动打印机服务。
注意：需要启动打印机服务后，才能正常使用打印机，否则无法正常工作。
二，打印纸张颜色问题
: 根据打印出来的纸张颜色不同，可以判断机器的问题。
2.1不停打印黑纸
: 如果机器不停打印黑纸，排除硒鼓问题外，有可能需要检查机器。
如果机器打印出来的纸张全黑，请确定硒鼓是否加粉、漏粉、是否三星原装硒鼓，排除硒鼓问题外
2.2不停打印白纸
: 如果机器不停打印白纸，请根据机器WINDOWS自检页打印是否正常来判断问题。
打印WINDOWS自检页方法如下：
1.点击电脑左下角【开始】菜单项，选择【打印机和传真】（如果是WIN7系统，请选择【设备和打印机】）。
2.找到【Samsung SCX-4x21 Series】的打印机图标。
3.右键点击【Samsung SCX-4x21 Series】的打印机图标，选择【属性】（如果是WIN7系统，选择【打印机属性】）。
4.在【常规】中，选择【打印测试页】，即可打印自检页。
上述操作完毕后，请根据您的机器打印情况进行选择：
2.2.1 打印WINDOWS自检页正常
: 如果打印WINDOWS自检页正常，代表机器本身没有问题，请更换其他文件尝试。
2.2.1.1更换打印文件正常
: 如果更换其他文件正常，代表机器没有问题，请检查打印软件或打印文件问题。
如果您更换其他打印文件正常，只是针对这个文件不能打印，有可能是打印软件或打印文件本身问题，建议检查打印软件设置问题或将此文件内容复制到新建文档中再尝试打印。
2.2.1.2更换打印文件不正常
如果更换其他打印文件也不正常，请检查后台服务【Print Spooler】是否开启状态
: 如果更换其他文件不正常，需要检查后台服务状态是否正常开启。
2.2.2 打印WINDOWS自检页不正常
: 如果打印WINDOWS自检页不正常，建议重新安装打印机驱动。
打印WINDOWS自检页不正常，有可能是打印机驱动出现问题，建议重新安装打印机驱动